Send dit Apple Watch til service hos Apple
Når du har kontaktet Apple i forbindelse med service, modtager du et sæt med alt, hvad du skal bruge for at sende dit Apple Watch til Apple.
Klargør dit Apple Watch til service
Hvis du har din iPhone, skal du ophæve pardannelsen mellem dit Apple Watch og din iPhone
Hvis du ikke har din iPhone, skal du slette dit Apple Watch.
Fjern remmen på dit ur
Læs om, hvordan du ophæver pardannelsen eller sletter dit Apple Watch
Hvis dit Apple Watch ikke reagerer, og du ikke har din iPhone, kan du fjerne de kort, du bruger sammen med Apple Pay, og slå Apple Cash fra på nettet på Apple-id-kontosiden.
Pak dit Apple Watch
Når du pakker dit Apple Watch, skal du ikke lægge andet i kassen, f.eks. urremmen eller andet tilbehør. Disse ting vil ikke blive returneret til dig.
Mens kassen er åben, skal du løfte låget af rummet og fjerne den hvide pose.
Læg dit Apple Watch i posen, og læg derefter posen i rummet. Sørg for, at urets skærm vender opad.
Luk kassen. Hvis der er klæbet et batterimærke på ydersiden af kassen, skal du sørge for, at batterimærket sidder fladt på kassen og ikke er dækket af tape eller en forsendelsesmærkat.
Sådan sender du dit Apple Watch til Apple
Find navnet på kureren på den forsendelsesmærkat, du har modtaget (eller et andet sted på emballagen).
Gå til kurerens websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.
Hvis der fulgte en kommerciel faktura med din forsendelseskasse, skal du sætte den på ydersiden af kassen. Hvis du ikke gør det, kan kureren muligvis ikke levere pakken. Kommercielle fakturaer er kun påkrævet i nogle europæiske lande.
Sørg for at få dokumentation for afhentning fra kureren som bekræftelse på, at du har sendt dit Apple Watch til service.
Apple er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå under forsendelsen.
