Læs mere om, hvordan du sender dine AirPods Max til Apple med Express Replacement Service
Klargør dine AirPods Max til at blive pakket og sendt.
Når du har kontaktet Apple omkring service, modtager du et nyt produkt med instruktioner om, hvordan du returnerer det originale produkt til Apple. Instruktionerne varierer, afhængigt af land og område.
Vigtigt! Husk at returnere produktet, så Apple modtager det inden for 10 dage fra den dato, dit nye produkt blev sendt til dig af Apple (tjek forsendelsesdatoen). Hvis Apple ikke modtager dit originale produkt inden for 10 dage, eller hvis Apples teknikere konstaterer, at dit originale produkt ikke er berettiget til service, eller at problemerne ikke er omfattet af en aktiv AppleCare+ aftale, opkræves du den fulde værdi af erstatningsproduktet. Læs mere i Udskiftning, service og reparation af AirPods, vilkårene og betingelserne for ERS, der er dækket af Apples begrænsede garanti, vilkårene og betingelserne for ERS, der er dækket af en AppleCare-aftale eller vilkårene og betingelserne for ERS, der ikke er dækket af Apples begrænsede garanti, en AppleCare-aftale eller forbrugerlovgivningen.
Udfør disse trin for at klargøre dine AirPods Max:
Kunder i Japan skal følge trin 1 og derefter fortsætte til sektionen Send dine AirPods Max til Apple for Asien og Stillehavsområdet.
Fjern dine ørepuder, og opbevar dem et sikkert sted til senere brug.
Læg øretelefonerne i separate poser.
Drej øretelefonerne, så de vender nedad, og læg dine AirPods Max i den formede plastikindsats. Sæt låget på den hvide æske.
Læg den hvide æske ind i den brune forsendelseskasse, og luk den. (Du skal ikke medsende ørepuder, USB-kabel, strømforsyning eller andet tilbehør. Hvis du sender andre produkter i pakken, kan vi ikke returnere dem til dig.)
Forsegl kassen med tape, og send den til Apple.* Hvis der er klæbet et batterimærke på ydersiden af kassen, skal du sikre, at du ikke sætter tape over batterimærket.
* Apple er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå under forsendelsen.
Send dine AirPods Max til Apple
© 2022 Apple Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Apple, Apple-logoet, iPhone, AirPods og iTunes er varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande og områder. AppleCare er et servicemærke tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande og områder. Andre produkt- og virksomhedsnavne, der er nævnt i dette dokument, kan være varemærker tilhørende deres respektive ejere.