Klargør dit Apple Watch til Express Replacement Service
Når du har planlagt Express Replacement Service*, får du et sæt, der indeholder dit nye Apple Watch og alt, hvad du skal bruge for at sende dit oprindelige Apple Watch til Apple.
Inden du returnerer dit oprindelige Apple Watch
Hvis du vil sikkerhedskopiere dit Apple Watch, skal du ophæve pardannelsen med din iPhone: Åbn appen Apple Watch på din iPhone, mens din iPhone og dit Apple Watch er tæt på hinanden. Gå til fanen Mit ur > Alle ure, og tryk derefter på infoknappen ud for det ur, du vil ophæve pardannelsen for. Tryk på Ophæv pardannelsen, og tryk derefter igen for at bekræfte. Hvis du har en GPS + Cellular-model, skal du flytte dit mobilabonnement.
Fjern remmen fra dit Apple Watch. Undlad at inkludere remmen eller andet tilbehør, når du sender dit oprindelige Apple Watch til Apple.
Pak dit Apple Watch
Dit Express Replacement Service-sæt indeholder alt, hvad du skal bruge til at pakke dit oprindelige Apple Watch og sende det til Apple, inklusive den kasse, som dit nye Apple Watch ankom i, og som du skal bruge til at sende dit oprindelige ur til Apple.
Når du pakker dit Apple Watch, skal du ikke lægge andet i kassen, f.eks. urremmen eller andet tilbehør. Disse ting vil ikke blive returneret til dig.
Placer dit oprindelige Apple Watch i den mindre indsættelseskasse, og luk derefter låget på den. Sørg for, at urets skærm vender opad.
Placer indsættelseskassen i den større kasse, og luk den derefter. Sørg for, at batterimærkaten er sat fladt på kassen og ikke er dækket af tape eller en forsendelsesmærkat.
Sådan sender du dit Apple Watch til Apple
Find navnet på kureren på den forsendelsesmærkat, du har modtaget (eller et andet sted på emballagen).
Gå til kurerens websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.
Hvis der fulgte en kommerciel faktura med dit nye Apple Watch, skal du sætte den på ydersiden af kassen. Hvis du ikke gør det, kan pakken muligvis ikke leveres. Kommercielle fakturaer er kun påkrævet i nogle europæiske lande.
Sørg for at få en kvittering for afhentningen fra kureren for at bekræfte, at du har returneret dit oprindelige Apple Watch. Apple er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå under forsendelsen.
Apple frigiver den midlertidige reservation på dit kort, når vi har behandlet din oprindelige enhed og bekræftet, at problemet er dækket. Hvis din oprindelige enhed ikke returneres inden for 10 arbejdsdage, eller hvis det konstateres, at den ikke er berettiget til service på grund af uautoriserede ændringer eller alvorlige skader, opkræves reservationen på dit kort.
*Express Replacement Service er en AppleCare-fordel, der ikke er tilgængelig i alle lande eller områder.
