Send din iPod til service hos Apple

Når du har kontaktet Apple omkring service, modtager du et sæt, der indeholder alt det, du skal bruge for at returnere produktet til Apple.

Inden du sender din iPod

1. Sikkerhedskopier din enhed.

   • Sikkerhedskopiering med iCloud

   • Sikkerhedskopiering med Mac

   • Sikkerhedskopiering med PC

2. Fjern din iPod fra Find.

Pak din iPod

Læg ikke andet i kassen – f.eks. dit USB-kabel, din strømforsyning eller andet tilbehør. Hvis du pakker andre ting i æsken, returneres de ikke.

1. Løft det øverste stykke skum i kassen.

2. Indsæt din iPod i posen, forsegl posen, og læg den i forsendelseskassen.

3. Isæt det øverste stykke skum, så det dækker din iPod, luk forsendelseskassen, og forsegl den med den medfølgende tape.

4. Placer batterimærkatet på bunden af kassen, og sørg for, at den ikke dækker den påsatte forsendelsesmærkat.

5. Fjern den øverste mærkat fra forsendelseskassen. Det er din kvittering. Sørg for, at returforsendelsesmærkaten bliver siddende på kassen.

Send din iPod til Apple

1. Find navnet på kureren på den returforsendelsesmærkat, du har modtaget, eller et andet sted på emballagen.

2. Gå til kurerens websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.

3. Hvis der fulgte en kommerciel faktura med dit erstatningsprodukt, skal du sætte den på ydersiden af kassen. Hvis du ikke gør det, kan pakken muligvis ikke leveres. Kommercielle fakturaer er kun påkrævet i visse europæiske lande.

Sørg for at få dokumentation for afhentning fra kureren som bekræftelse på, at du har returneret dit produkt.

Apple er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå under forsendelsen