Læs mere om, hvordan du sender dine Powerbeats Pro til reparation hos Apple fra Europa

Sådan sender du dine Powerbeats Pro-øretelefoner til Apple i forbindelse med service.

Skal du bruge et andet land eller område?

Når du har kontaktet Apple omkring service, modtager du et sæt, der indeholder alt det, du skal bruge for at returnere produktet til Apple.

Pak dine Powerbeats Pro-øretelefoner

1. Læg dine Powerbeats Pro-øretelefoner ned i separate plastikposer, og fold flapperne ned for at forsegle poserne. Du må ikke lægge tilbehør ned sammen med øretelefonerne (f.eks. dine ørepropper eller opladerkablet). Hvis du sender andre produkter i pakken, kan vi ikke returnere dem til dig.

   

2. Læg hver pose med en øretelefon ned i et af de mindre huller i plastikindsatsen.

   

3. Læg opladningsetuiet ned i den store plastikpose, og fold flappen ned for at forsegle den.

   

4. Læg posen med opladningsetuiet ned i det store hul i plastikindsatsen.

   

5. Tape den brune forsendelseskasse lukket.

   

6. Forsegl kassen med tape, og send den til Apple.* Hvis der er klæbet et batterimærke på ydersiden af kassen, skal du sikre, at du ikke sætter tape over batterimærket. I Norge: Hvis din forsendelseskasse blev leveret med det nationale postvæsen, bedes du returnere dit produkt via dit lokale postkontor ved at bruge den forudbetalte UPS-returforsendelsesmærkat.

Send dine Powerbeats Pro-øretelefoner til Apple

1. Hvis en returforsendelsesmærkat medfølger, skal du sætte den uden på emballagen. Hvis det er relevant, skal du sørge for, at returforsendelsesmærkaten helt dækker den gamle forsendelsesmærkat, eller at du fjerner den gamle forsendelsesmærkat, inden du sætter den nye på.

2. Hvis en kommerciel faktura medfølger, skal du sætte den uden på emballagen. Hvis den kommercielle faktura ikke er placeret på ydersiden af emballagen, kan pakken muligvis ikke leveres. Kommercielle fakturaer er kun påkrævet i nogle europæiske lande.

3. Find navnet på kureren på mærkaten (eller et andet sted på emballagen), og gå ind på dennes websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.

4. Bed kureren om en kvittering for afhentningen.

5. Tjek status for din serviceanmodning.

Brug af dine reparerede eller udskiftede Powerbeats Pro-øretelefoner

Dit nye Apple-produkt er dækket af en servicegaranti på 90 dage eller den resterende del af den oprindelige garantiperiode for dit produkt eller din AppleCare-aftale eller i henhold til forbrugerlovgivningen, alt efter hvad der giver den længste dækning.

Indstil dine nye Powerbeats Pro

1. Sæt begge Powerbeats Pro-øretelefoner i opladningsetuiet. Lad låget være åbent.

2. Kontroller LED-statusindikatoren på etuiets forside. Den skal blinke rødt.

3. Tryk på systemknappen på indersiden af etuiet, og hold den inde i fem sekunder. Statusindikatoren bør blinke hvidt. Hvis den stadig blinker rødt, skal du slutte etuiet til en strømforsyning, lukke låget og vente 20 minutter.

4. Par dine Powerbeats Pro med din enhed.

Par dem med iPhone

1. Hold Powerbeats Pro tæt ved din oplåste iPhone, mens dine øretelefoner stadigvæk sidder i etuiet, og låget er åbent. Der vises en indstillingsanimation på din iPhone.

2. Følg vejledningen på skærmen.

Par dem med en anden enhed

1. Kontroller, at du har slået Bluetooth til på din enhed.

2. Tryk på systemknappen på dine Powerbeats Pro, og hold den inde, indtil LED-indikatoren blinker, mens dine øretelefoner stadigvæk sidder i etuiet, og låget er åbent.

3. Åbn Bluetooth-menuen på din enhed. På din Mac skal du f.eks. vælge Apple-menuen () > Systemindstillinger og derefter klikke på Bluetooth.

4. Tryk eller klik på dine Powerbeats Pro på listen over synlige Bluetooth-enheder.