Læs mere om, hvordan du sender dit Apple Watch til Apple med Express Replacement Service
Klargør dit Apple Watch til at blive pakket og sendt.
Når du har kontaktet Apple omkring en ny enhed, modtager du et nyt produkt med instruktioner om, hvordan du returnerer det originale produkt. Instruktionerne varierer, afhængigt af land og område.
Vigtigt! Husk at returnere produktet, så Apple modtager det inden for 10 dage fra den dato, dit nye produkt blev sendt til dig af Apple (tjek forsendelsesdatoen). Hvis Apple ikke modtager dit originale produkt inden for 10 dage, eller hvis Apples teknikere konstaterer, at dit originale produkt ikke er berettiget til service, eller at problemerne ikke er omfattet af en aktiv AppleCare+ aftale, opkræves du den fulde værdi af erstatningsproduktet. Du kan læse mere i Apple Watch Express Replacement, vilkårene og betingelserne for ERS, der er dækket af Apples begrænsede garanti, vilkårene og betingelserne for ERS, der er dækket af en AppleCare-aftale, eller vilkårene og betingelserne for ERS for service uden for garantien.
Pak dit Apple Watch
Ophæv pardannelsen til dit Apple Watch (hvis det er muligt). Når du ophæver pardannelsen, vil din iPhone prøve at oprette en sikkerhedskopi af dit Apple Watch. Du kan bruge sikkerhedskopien til at gendanne dit Apple Watch på din nye enhed.
Fjern remmen fra dit Apple Watch.
Anbring dit Apple Watch i plastikindsatsen i den hvide æske. Du skal ikke vedlægge rem, ledrem eller andet tilbehør. Hvis du inkluderer ekstra produkter, kan de ikke returneres til dig.
Sæt låget på den hvide æske.
Anbring den hvide æske i den brune kasse.
Luk låget på den brune kasse.
Forsegl kassen med tape, og send den til Apple.* Hvis der er klæbet et batterimærke på ydersiden af kassen, skal du sikre, at du ikke sætter tape over batterimærket.
Fjern den øverste mærkat fra forsendelseskassen. Det er din kvittering. Sørg for, at returforsendelsesmærkaten bliver siddende på kassen.
* Apple er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå under forsendelsen.
Sådan sender du dit Apple Watch til Apple
Vælg land eller område:
Læs om, hvordan du bruger dit nye Apple Watch.
© 2022 Apple Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Apple, Apple-logoet, Watch og iTunes er varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande og områder. AppleCare er et servicemærke tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande og områder. Andre produkt- og virksomhedsnavne, der er nævnt i dette dokument, kan være varemærker tilhørende deres respektive ejere.
MEDDELELSE TIL FORBRUGERE I CALIFORNIEN
Ifølge paragraf 9844 i den californiske lov California Business and Professions Code skal serviceforhandleren give kunden et skriftligt overslag over de reparationer, der skal udføres. Serviceforhandleren må ikke opkræve betaling for udført arbejde eller leverede dele, der overstiger overslaget, uden forudgående samtykke fra kunden. Såfremt det er skriftligt aftalt, må serviceforhandleren opkræve et rimeligt gebyr for leverede serviceydelser, der har til hensigt at fastlægge arten af en fejl som forberedelse til et skriftligt overslag for reparationen. Få flere oplysninger ved at kontakte Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
En køber af dette produkt i Californien er berettiget til at få udført service eller reparation af dette produkt i garantiperioden. Garantiperioden forlænges med det antal hele dage, hvor produktet ikke har været til rådighed for køberen på grund af garantireparationer. Hvis der opstår en defekt i løbet af garantiperioden, udløber garantien ikke, før defekten er blevet udbedret. Garantiperioden forlænges også, hvis forsinkelser uden for købers kontrol er årsag til manglende garantireparationer, eller hvis garantireparationerne ikke har udbedret defekten, og køber informerer producenten eller sælgeren om den mislykkede reparation inden for 60 dage, efter at reparationen er udført. Hvis defekten ikke er blevet udbedret efter et rimeligt antal forsøg, kan køber returnere produktet for at få et nyt produkt eller en refusion, og i begge tilfælde fratrækkes et rimeligt beløb for brug. Tidsforlængelsen har ikke nogen indvirkning på den beskyttelse eller de retsmidler, som køber er berettiget til i henhold til anden lov.
