Sådan sender du en brugt del tilbage til Apple efter at have modtaget en ny i USA og Canada
Sådan sender du en brugt del tilbage til Apple efter at have modtaget en ny.
Skal du bruge et andet land eller område?
Når du har kontaktet Apple omkring en ny del, modtager du et sæt, der indeholder en ny del med alt, hvad du skal bruge for at returnere din originale del til Apple.
Vigtigt: Husk at returnere den brugte del, så Apple modtager den inden for ti dage fra den dato, den nye del blev sendt til dig af Apple (tjek forsendelsesdatoen). Hvis Apple ikke modtager den brugte del inden for ti dage, eller hvis Apples teknikere konstaterer, at delen er blevet beskadiget som følge af uheld eller på grund af uautoriserede ændringer, opkræves du et beløb, der kan beløbe sig til den fulde pris for den nye del. Læs mere i vilkårene og betingelserne for ERS for service, der er dækket af Apples begrænsede garanti eller en AppleCare-aftale, eller vilkårene og betingelserne for ERS for service uden for garantien.
Før du sender din AirTag
Pak delen
Pak den brugte del ned i den konvolut eller kasse, som din nye del blev sendt i.* Vedlæg ikke andre ting, såsom en AirTag-løkke eller en AirTag-nøglering.
Fjern den øverste mærkat fra konvolutten eller kassen. Det er din kvittering. Sørg for, at returforsendelsesmærkaten forbliver på konvolutten eller kassen.
* Apple er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå under forsendelsen.
Send den brugte del til Apple
Find navnet på kureren på returforsendelsesmærkaten.
Gå til kurerens websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.
Få en kvittering af kureren.
Tjek efter nogle dage, om Apple har modtaget delen.
Brug af den nye del
Din nye Apple-del er dækket af en servicegaranti på 90 dage eller den resterende del af den oprindelige garantiperiode for dit produkt eller din AppleCare-aftale eller i henhold til forbrugerlovgivningen, alt efter hvad der giver den længste dækning.
Hvis du vil have flere oplysninger om, hvordan du bruger din nye del, kan du besøge getsupport.apple.com.
© 2020 Apple Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Apple, Apple-logoet, iPhone, iChat, iTunes, Mac og macOS er varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande og områder. AppleCare er et servicemærke tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande og områder. Andre produkt- og virksomhedsnavne, der er nævnt i dette dokument, kan være varemærker tilhørende deres respektive ejere.
MEDDELELSE TIL FORBRUGERE I CALIFORNIEN
Ifølge paragraf 9844 i den californiske lov California Business and Professions Code skal serviceforhandleren give kunden et skriftligt overslag over de reparationer, der skal udføres. Serviceforhandleren må ikke opkræve betaling for udført arbejde eller leverede dele, der overstiger overslaget, uden forudgående samtykke fra kunden. Såfremt det er skriftligt aftalt, må serviceforhandleren opkræve et rimeligt gebyr for leverede serviceydelser, der har til hensigt at fastlægge arten af en fejl som forberedelse til et skriftligt overslag for reparationen. Få flere oplysninger ved at kontakte Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
En køber af dette produkt i Californien er berettiget til at få udført service eller reparation af dette produkt i garantiperioden. Garantiperioden forlænges med det antal hele dage, hvor produktet ikke har været til rådighed for køberen på grund af garantireparationer. Hvis der opstår en defekt i løbet af garantiperioden, udløber garantien ikke, før defekten er blevet udbedret. Garantiperioden forlænges også, hvis forsinkelser uden for købers kontrol er årsag til manglende garantireparationer, eller hvis garantireparationerne ikke har udbedret defekten, og køber informerer producenten eller sælgeren om den mislykkede reparation inden for 60 dage, efter at reparationen er udført. Hvis defekten ikke er blevet udbedret efter et rimeligt antal forsøg, kan køber returnere produktet for at få et nyt produkt eller en refusion, og i begge tilfælde fratrækkes et rimeligt beløb for brug. Tidsforlængelsen har ikke nogen indvirkning på den beskyttelse eller de retsmidler, som køber er berettiget til i henhold til anden lov.