Sådan sender du dine AirPods Pro til reparation hos Apple fra USA eller Canada
Sådan sender du dine AirPods Pro til service hos Apple.
Skal du bruge et andet land eller område?
Når du har kontaktet Apple omkring service, modtager du et sæt, der indeholder alt det, du skal bruge for at returnere dine AirPods Pro til Apple.
Pak dine AirPods Pro
Før du returnerer dine AirPods Pro, skal du tørre dem af og fjerne snavs.
Tag ørepropperne af dine AirPods Pro. Du fjerner en øreprop ved at hive i bunden af øreproppen, hvor den er fastgjort til din AirPod.
Læg dine AirPods Pro i det trådløse opladningsetui.
Læg dine AirPods Pro i det trådløse opladningsetui i den hvide æske.
Læg den hvide æske i den brune forsendelseskasse.
Luk forsendelseskassen, og brug den medfølgende pakketape til at forsegle kassen.*
Sæt det røde, sorte og hvide batteriklistermærke uden på siden af kassen på modsatte side af forsendelsesmærkaten.
Fjern den øverste mærkat fra den brune kasse. Det er din kvittering. Noter sporingsnummeret på returneringsmærkaten.
* Apple er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå under forsendelsen.
Send dine AirPods Pro til Apple
Find navnet på kureren på returforsendelsesmærkaten.
Gå til kurerens websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.
Bed kureren om en kvittering.
Brug af dine reparerede eller udskiftede AirPods Pro
Noter serienummeret på dit trådløse opladningsetui, når du får det igen, da det kan være blevet skiftet ud. Dit nye Apple-produkt er dækket af en servicegaranti på 90 dage eller den resterende del af den oprindelige garantiperiode for dit produkt eller din AppleCare-aftale, alt efter hvad der giver den længste dækning. Dit nye produkt er også omfattet af forbrugerlovgivningen, hvor dette er relevant.
© 2022 Apple Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Apple, Apple-logoet, iPhone, AirPods og iTunes er varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande og områder. AppleCare er et servicemærke tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande og områder. Andre produkt- og virksomhedsnavne, der er nævnt i dette dokument, kan være varemærker tilhørende deres respektive ejere.
MEDDELELSE TIL FORBRUGERE I CALIFORNIEN
1. Ifølge paragraf 9844 i den californiske lov California Business and Professions Code skal serviceforhandleren give kunden et skriftligt overslag over de reparationer, der skal udføres. Serviceforhandleren må ikke opkræve betaling for udført arbejde eller leverede dele, der overstiger overslaget, uden forudgående samtykke fra kunden. Såfremt det er skriftligt aftalt, må serviceforhandleren opkræve et rimeligt gebyr for leverede serviceydelser, der har til hensigt at fastlægge arten af en fejl som forberedelse til et skriftligt overslag for reparationen. Få flere oplysninger ved at kontakte Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. En køber af dette produkt i Californien er berettiget til at få udført service eller reparation af dette produkt i garantiperioden. Garantiperioden forlænges med det antal hele dage, hvor produktet ikke har været til rådighed for køberen på grund af garantireparationer. Hvis der opstår en defekt i løbet af garantiperioden, udløber garantien ikke, før defekten er blevet udbedret. Garantiperioden forlænges også, hvis forsinkelser uden for købers kontrol er årsag til manglende garantireparationer, eller hvis garantireparationerne ikke har udbedret defekten, og køber informerer producenten eller sælgeren om den mislykkede reparation inden for 60 dage, efter at reparationen er udført. Hvis defekten ikke er blevet udbedret efter et rimeligt antal forsøg, kan køber returnere produktet for at få et nyt produkt eller en refusion, og i begge tilfælde fratrækkes et rimeligt beløb for brug. Tidsforlængelsen har ikke nogen indvirkning på den beskyttelse eller de retsmidler, som køber er berettiget til i henhold til anden lov.
