Se, hvordan du sender dine AirPods til service hos Apple fra Europa (ekskl. Irland og Storbritannien)

Sådan sender du dine AirPods til service hos Apple.

Skal du bruge et andet land eller område?

Pak og send dine AirPods til Apple

Før du returnerer dine AirPods, skal du tørre dem af og fjerne eventuelt snavs.

1. Læg dine AirPods i etuiet. Uanset problemet skal du sørge for at sende opladningsetuiet og begge AirPods til Apple.

   

   • Hvis du sender AirPods Pro, skal du fjerne ørepropperne og opbevare dem et sikkert sted til senere brug. Du fjerner en øreprop ved at hive i bunden af øreproppen, hvor den er fastgjort til din AirPod.

     

2. Saml den brune kasse (der leveres til dig, når kureren kommer på afhentningstidspunktet).

   

3. Læg opladningsetuiet med dine AirPods ind i plastikindsatsen, der er placeret inde i den brune kasse, og fold flapperne indad.

   

4. Læg indsatsen, der indeholder dine AirPods, ind i kassen.

   

5. Fjern den klare film øverst på kassen for at blotlægge tapen.

   

6. Fold flapperne indad, og sæt den lille tap, øverst på kassen, ind i indsatsen. Forsegl derefter kassen.

   

7. Aflever den brune forsendelseskasse til kureren.* Hvis der er klæbet et batterimærke på ydersiden af kassen, skal du sikre, at du ikke sætter tape over batterimærket. I Norge: Hvis din forsendelseskasse blev leveret med det nationale postvæsen, bedes du returnere dit produkt via dit lokale postkontor ved at bruge den forudbetalte UPS-returforsendelsesmærkat.

Brug af dine AirPods efter service

1. Registrer serienummeret for dit nye Apple-produkt. Dit nye Apple-produkt er dækket af en servicegaranti på 90 dage eller den resterende del af den oprindelige garantiperiode for dit produkt eller din AppleCare-aftale, alt efter hvad der giver den længste dækning. Dit nye produkt er også omfattet af forbrugerlovgivningen, hvor dette er relevant.

2. Indstil dine AirPods.