Hvis et emne eller en enhed er forbundet med en anden Apple-konto

Når du prøver at konfigurere en Apple-enhed som AirPods eller en genstand som en AirTag, kan du se en besked i Find-appen, der siger, at den er parret med en anden Apple-konto. Den tidligere ejer skal fjerne enheden eller genstanden fra sin Apple-konto, før du kan parre den med en ny konto.

Fjern en enhed, et emne eller et stykke tilbehør i Find-netværket fra en Apple-konto

Enheder, genstande og andet Find-netværkstilbehør skal kun parres med én Apple-konto for at kunne bruges i Find-appen. Hvis du vil bruge en andens tilbehør, skal vedkommende fjerne det fra sin Apple-konto, før du kan parre og bruge det.

Når du ophæver pardannelsen mellem enheden eller emnet og Apple-kontoen, fjerner du også Låsning af Find, som er enhedens eller emnets tilknytning til en Apple-konto. Låsning af Find skal fjernes, før du kan danne par mellem enheden eller emnet og et anden Apple-konto. Apple kan ikke fjerne Låsning af Find for dig.

For at fjerne Låsning af Find, skal du bede den tidligere ejer om at fjerne enheden eller emnet fra sin Apple-konto. Hvis enheden eller emnet er Bluetooth-forbundet og inden for Bluetooth-rækkevidde af den iPhone eller anden Apple-enhed, der bruges til at fjerne den fra deres Apple-konto, kan processen være hurtigere.

Sådan fjerner du AirPods, AirTag eller et andet stykke tilbehør eller enhed på Find-netværket fra en Apple-konto på iPhone eller iPad

1. Åbn appen Find, og tryk derefter på enheder eller emner.

2. Tryk på den enhed eller det emne, du vil fjerne, og tryk derefter på knappen Oplysninger.

   

3. Tryk på Fjern, Fjern emne eller Fjern denne enhed, og bekræft derefter ved at trykke på Fjern.

   

Sådan fjerner du AirPods eller en anden enhed fra en Apple-konto på en Mac

1. Åbn appen Find.

2. Klik på Enheder.

3. Vælg den enhed, du vil fjerne, og klik derefter på knappen Mere.

4. På kortet skal du klikke på knappen Mere info.

5. Klik på Fjern eller Fjern denne enhed.

Sådan fjerner du AirPods på iCloud.com

1. Gå til icloud.com/find, og log ind med din Apple-konto.

2. På listen over enheder skal du finde de AirPods, du vil fjerne.

3. Tryk på navnet, og tryk derefter på Fjern eller Fjern denne enhed.

Hvis du ikke kan fjerne enheden eller emnet fra en Apple-konto

Hvis du ikke kan fjerne enheden eller emnet fra en Apple-konto, bør du nulstille enheden eller emnet. Selvom du stadig ikke kan parre enheden eller emnet med din Apple-konto, forhindrer dette enheden eller emnet i at dele din lokalitet med den tidligere ejer.

• Læs mere om, hvordan du nulstiller dit AirTag

• Læse mere om, hvordan du nulstiller dine AirPods

• Læs mere om, hvordan du nulstiller dine AirPods Max