Hvis du ikke kan konfigurere et eSIM på din iPhone

Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan konfigurere et eSIM på din iPhone.

Hvad er et eSIM?

Et eSIM er et digitalt SIM-kort, der gør det muligt at aktivere et mobilabonnement fra din mobiloperatør uden at skulle bruge et fysisk SIM-kort.

Læs mere om eSIM

Du skal bruge følgende

• Din nye iPhone skal være forbundet til et Wi-Fi-netværk.*

• Et aktivt mobilabonnement og et eSIM i din iPhone fra en mobiloperatør, der understøtter eSIM.

• Din iPhone eller dine iPhone-enheder skal have den nyeste version af iOS, som de kan bruge.

Følg disse trin

Gå til Indstillinger > Generelt > Om, og kig efter numre under EID. Hvis der ikke er nogen numre, skal du kontakte Apple-support.

Når du har fulgt hvert trin nedenfor, skal du åbne Kontrolcenter ved at stryge ned fra øverste højre hjørne af skærmen. Tjek, om din mobiloperatør vises i statuslinjen. Hvis ikke, skal du gå til næste trin.

1. Slå Flyfunktion til og fra.

2. Gå til Indstillinger > Mobilnetværk, og tjek, om nummeret, du forsøger at aktivere, vises. Hvis det gør det, skal du slå abonnementet fra og derefter slå det til igen.

3. Genstart din enhed eller dine enheder.

Hvis du stadig ikke kan konfigurere dit eSIM, skal du kontakte din mobiloperatør.