Hvis du får udført service eller udskiftet en enhed, der er tilmeldt Apple School Manager eller Apple Business
Få mere at vide om, hvordan service eller udskiftning af enheder og computere fungerer med Apple School Manager eller Apple Business.
Denne artikel er tiltænkt systemadministratorer. Du kan finde nærmere oplysninger om administration af reparationer med AppleCare+ for Business i brugerhåndbogen til Apple Business.
Klargør din enhed til service
Inden du indsender eller afleverer din enhed til service, skal du fjerne tildelingen af enheden fra din tjeneste til administration af enheder i Apple School Manager eller fjerne tildelingen af enheden fra din tjeneste til administration af enheder i Apple Business. Hvis du ikke fjerner tildelingen af enheden, kan den blive returneret til dig uden at blive repareret eller udskiftet. Du kan gentildele en enhed til din tjeneste til administration af enheder, efter at den er blevet repareret.
Aktiveringslås skal også være slået fra, før du indsender en reparationsanmodning. For enheder, der er tilmeldt Apple School Manager eller Apple Business, skal du følge disse trin i den relevante brugerhåndbog:
Tildel enheden igen efter udskiftning
Hvis Apple eller en Apple-autoriseret serviceudbyder udskifter en iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch eller Apple Vision Pro, der er tilmeldt Apple School Manager eller Apple Business, vises udskiftningen som regel i Apple School Manager eller Apple Business inden for to timer. Derefter kan du tildele den nye enhed til din tjeneste til administration af enheder.