K odeslání těchto informací v prohlížeči povolte JavaScript.
Po úpravě tohoto ovládacího prvku se stránka znovu načte
iPhone 6 Plus

Program výměny fotoaparátu iSight pro iPhone 6 Plus

Společnost Apple zjistila, že u malého procenta zařízení iPhone 6 Plus obsahuje fotoaparát iSight komponenty, které mohou způsobovat, že fotky budou vypadat rozmazané. Problémové jednotky spadají do omezené řady sériových čísel a byly prodávány především mezi zářím 2014 a lednem 2015.

Pokud váš iPhone 6 Plus vytváří rozmazané fotky a spadá do řady sériových čísel, kterých se tento program týká, společnost Apple vám bezplatně vymění fotoaparát iSight.

Fotoaparát iSight se nachází na zadní straně iPhonu 6 Plus:

Fotoaparát iSight na iPhonu 6 Plus

Nárok na výměnu

Pokud je váš iPhone 6 Plus funkční a vykazuje výše popsané příznaky, ověřte si pomocí následujícího nástroje na kontrolu sériových čísel, jestli máte nárok na využití tohoto programu. Program se týká jen iPhonu 6 Plus.

Valid Input Invalid Input

Na zadané sériové číslo se tento program vztahuje. Dole zvolte jednu z možností servisu.

Na zadané sériové číslo se tento program z jednoho následujících důvodů nevztahuje:
– Číslo nespadá do řady sériových čísel, kterých se tento program týká.
– Naše záznamy uvádějí, že váš fotoaparát iSight už byl vyměněn.
– Naše záznamy uvádějí, že už nemáte nárok na bezplatnou výměnu v rámci tohoto programu. Máte-li nějaké otázky, kontaktujte společnost Apple.

Omlouváme se, při zpracování vašeho požadavku došlo k problému. Zkuste to za pár minut znovu.

Zadejte své sériové číslo.

Toto není platné sériové číslo produktu Apple. Zadejte číslo ještě jednou. Pokud se vám zadání stále nedaří, kontaktujte nás.

Omlouváme se, při zpracování vašeho požadavku došlo k problému. Zkuste to za pár minut znovu.

Sériové číslo iPhonu zjistíte snadno. Podívejte se, jak na to.

Proces výměny

Najděte si autorizovaného poskytovatele servisu Apple zapojeného do tohoto programu a nechejte si u něj fotoaparát iSight vyměnit. Váš iPhone bude před každým servisem zkontrolován, jestli se na něj vztahuje tento program a jestli je funkční.

Svůj iPhone 6 Plus připravte na proces výměny tím, že si zálohujete data do iTunes nebo iCloudu.

Poznámka: Má-li váš iPhone 6 Plus nějaké poškození, které může bránit ve výměně fotoaparátu, například prasklou obrazovku, bude tento problém nutné vyřešit ještě před výměnou. V některých případech může být taková oprava zpoplatněna.

Další informace

Apple může servis omezit jen na zemi nebo oblast, ve které byl produkt původně zakoupen. V případě iPhonů 6 Plus zakoupených ve členských zemích EHP je servis k dispozici i v ostatních zemích EHP.

Tento celosvětový program společnosti Apple neprodlužuje standardní záruku na iPhone 6 Plus.

Program se vztahuje na problémové fotoaparáty iSight na iPhonech 6 Plus po dobu čtyř let od prvního maloobchodního prodeje daného přístroje.

Informace z 6. 9. 2017