K odeslání těchto informací povolte v prohlížeči JavaScript.
Po úpravě tohoto ovládacího prvku se stránka znovu načte
iPhone 6s iPhone 6s Plus

Program servisu iPhonu 6s a iPhonu 6s Plus pro problémy, kdy se přístroj nezapne

Apple zjistil, že některé přístroje iPhone 6s a iPhone 6s Plus se z důvodu poruchy součástky nemusí zapnout. Problém se týká pouze zařízení z omezeného rozsahu sériových čísel, která byla vyrobena od října 2018 do srpna 2019.

Pokud se domníváte, že se tento problém týká vašeho zařízení, pomocí nástroje na kontrolu sériového čísla dole si zkontrolujte, jestli máte nárok na bezplatnou opravu svého iPhonu 6s nebo iPhonu 6s Plus.

Valid Input Invalid Input

Na zadané sériové číslo se tento program může vztahovat. Dole zvolte jednu variantu servisu.

Na zadané sériové číslo se tento program z jednoho z následujících důvodů nevztahuje:
- Číslo nespadá do řady sériových čísel, kterých se tento program týká.
- Podle našich záznamů už vaše zařízení bylo v rámci tohoto programu servisováno.
- Z našich záznamů vyplývá, že vaše zařízení už nárok na bezplatnou výměnu v rámci tohoto programu nemá. Máte-li nějaké otázky, kontaktujte nás.

Omlouváme se, při zpracování vašeho požadavku došlo k problému. Zkuste to znovu za několik minut.

Zadejte sériové číslo.

Toto není platné sériové číslo produktu Apple. Zkuste číslo zadat ještě jednou. Pokud máte stále problémy, kontaktujte nás.

Omlouváme se, při zpracování vašeho požadavku došlo k problému. Zkuste to znovu za několik minut.

Sériové číslo najdete snadno. Podívejte se, jak na to.

Poznámka: Na žádné jiné modely iPhonu se tento program nevztahuje.

Průběh servisu

Najděte si autorizovaného poskytovatele servisu Apple, u kterého servis iPhonu 6s nebo iPhonu 6s Plus necháte provést. Před zahájením servisu bude váš iPhone prověřen, jestli se na něj tento program vztahuje.

Pokud máte otázky nebo potřebujete další pomoc, obraťte se na podporu Apple.

Před odevzdáním k servisu svůj iPhone zazálohujte do iTunes nebo na iCloud. Přečtěte si o přípravě iPhonu na servis.

Pokud má váš iPhone jakékoli poškození, které dokončení opravy znemožňuje, například prasklou obrazovku, je potřeba nejprve vyřešit tento problém. V některých případech může být tato další oprava zpoplatněná.

Další informace

Apple může servis omezit jen na zemi nebo oblast, ve které byl produkt původně zakoupen. V případě iPhonů 6s a iPhonů 6s Plus zakoupených ve členských zemích EHP je servis k dispozici i v ostatních zemích EHP.

Pokud jste přesvědčeni, že se tento problém týkal vašeho iPhonu 6s nebo iPhonu 6s Plus a vy jste za servis zařízení zaplatili, můžete Apple požádat o refundaci.

Tento celosvětový program společnosti Apple neprodlužuje standardní záruku na iPhone 6s a iPhone 6s Plus. Na vaše práva vyplývající ze zákona na ochranu spotřebitele nemá tento program vliv.

Tento program se vztahuje na dotčená zařízení iPhone 6s a iPhone 6s Plus po dobu dvou let od prvního maloobchodního prodeje daného přístroje.

Informace k 4. 10. 2019