Používání funkce Návrat do služby na zařízeních Apple
S použitím funkce Návrat do služby lze proces resetování a opětovné registrace iPhonů, iPadů, Apple Vision Pro, Apple TV a Apple Vision Pro plně zautomatizovat. Tato funkce umožňuje zařízení připravit pro dalšího uživatele bez nutnosti ručního nastavování. Po bezpečném vymazání se zařízení automaticky opět zaregistruje do služby správy zařízení a nakonfiguruje se s použitím příslušných nastavení, takže je rychle a bezpečně připravené pro dalšího uživatele.
Spuštění funkce Návrat do služby
Na iPhonu, iPadu, Apple TV a Apple Vision Pro se funkce Návrat do služby spouští odesláním příkazu k vymazání spravovaného zařízení. Příkaz může obsahovat údaje o Wi‑Fi a také určit službu správy zařízení, v níž se má zařízení zaregistrovat.
Pro aktivaci zařízení je požadován profil Wi‑Fi vyjma případu, kdy se zařízení může připojit k internetu jiným způsobem (například s využitím tetheringu).
Pokud je zařízení zaregistrované v Apple School Manageru nebo Apple Business Manageru, můžete konfigurování služby správy zařízení vynechat. Zařízení proto během aktivace zjišťuje, jestli není k dispozici registrační profil. Registrační profily je možné například použít také v situaci, kdy by automatická registrace zařízení jinak vyžadovala interakci uživatele, například k ověření registrace.
Zařízení s užitím poskytnutých informací vymaže veškerá data, automaticky zobrazí plochu a bude připravené k použití. V rámci tohoto procesu se nastaví dříve vybrané hodnoty jazyka a oblasti. Nastavení klíče PreserveDataPlan určí, zda se zachová existující eSIM. Také se zachová stav dohledu ručně nastavený v Apple Configuratoru.
Na zařízení Apple Vision Pro může uživatel funkci Návrat do služby spustit i ze zamknutého displeje nebo z Ovládacího centra. Kromě toho můžete nastavit automatické spuštění funkce Návrat do služby po uplynutí určité doby nečinnosti (v sekundách) pomocí klíče SharedDeviceConfiguration.TemporarySessionTimeout v příkazu Settings. V obou případech se Apple Vision Pro ohlásí systému správy zařízení a požádá o spuštění funkce Návrat do služby prostřednictvím příkazu smazání.
Zachování aplikací při použití funkce Návrat do služby
Na zařízeních s iOS 26, iPadOS 26 a visionOS 26 může funkce Návrat do služby ponechat i spravované aplikace. Bezpečně vymaže uživatelská data, ale binární soubory aplikací zde zůstanou zachované, což celý proces ještě urychlí.
Chcete‑li aktivovat Návrat do služby se zachováním aplikací, je nutné postupovat následovně:
Připojte zařízení k Wi‑Fi síti.
Po aktivaci zařízení obdrží konfigurační profil správy, který definuje následující položky:
Panely Průvodce nastavením, které se mají během počátečního nastavení přeskočit.
Klíč
is_return_to_service, který udává použití funkce Návrat do služby pro dané zařízení.Příznak
await_device_configured.
V případě potřeby můžete vynutit provedení aktualizace softwaru jako součást registrace.
Zařízení se zaregistruje ve službě správy zařízení.
Zařízení vygeneruje bootstrapový token a odešle ho službě správy zařízení (podobně jako macOS). Bootstrapový token je v systémech iOS, iPadOS a visionOS vyžadován k ověření následných operací funkce Návrat do služby.
Důležité: Zařízení ho odesílá pouze během počátečního nastavení.
Operační systém během procesu Návrat do služby nainstaluje a uchová spravované aplikace.
Služba správy zařízení odešle příkaz
DeviceConfigured, což zajistí uvolnění zařízení z panelu Průvodce nastavením vzdálené správy.Je pořízen snímek souborového systému.
Poznámka: Během čekání na konfiguraci je možné doručovat deklarace a profily, avšak operační systém je neuchová. Stejně tak se nezachovají ani aplikace nasazené po vytvoření snímku.
Reset zařízení
Služba správy zařízení spustí funkci Návrat do služby, což zahrnuje následující položky:
Konfigurace vyžadovaná pro Wi‑Fi připojení.
Uschovaný bootstrapový token.
Registrační profil pro službu správy zařízení (je‑li potřeba). Pokud žádnou z položek nezadáte, zařízení vyšle dotaz do Apple School Manageru nebo Apple Business Manageru.
Proces resetování probíhá takto:
Operační systém bezpečně vymaže ze zařízení data předchozího uživatele.
Zařízení se restartuje.
V zařízení se obnoví snímek souborového systému.
Zařízení se připojí k Wi‑Fi síti určené funkcí Návrat do služby.
V případě potřeby můžete vynutit provedení aktualizace softwaru jako součást registrace.
Zařízení se zaregistruje ve službě správy zařízení.
Operační systém nainstaluje spravované aplikace a konfigurace. Spravované aplikace, které byly nainstalované už dříve, zařízení ze snímku zachová.
Služba správy zařízení odešle příkaz
DeviceConfigured, což zajistí uvolnění zařízení z panelu Průvodce nastavením vzdálené správy.
Povolení připojení Apple Vision Pro k Wi‑Fi při restartu
Když uživatel přestane Apple Vision Pro používat, zařízení se často vypne nebo odpojí od zdroje napájení. Když je zvedne další uživatel, zapne se, ale zůstává zamknuté v rámci konfigurace předchozího uživatele. Aby mohl nový uživatel z uzamčeného displeje spustit proces Návrat do služby, musí se zařízení připojit k Wi‑Fi síti, která mu umožní odesílat požadavky službě správy zařízení.
Aby bylo po restartu připojení k Wi‑Fi dostupné, může služba správy zařízení do zařízení nainstalovat konfiguraci Wi‑Fi a nastavit klíč AllowJoinBeforeFirstUnlock na hodnotu true. Tento klíč je podporován pouze při použití funkce Návrat do služby se zachováním aplikací. Po restartu umožňuje automatické připojení zařízení k této Wi‑Fi síti.
Při použití klíče AllowJoinBeforeFirstUnlock platí následující podmínky:
Tento klíč může obsahovat pouze jediná konfigurace Wi‑Fi.
Konfigurace Wi‑Fi:
Je nutné ji nainstalovat v každém cyklu funkce Návrat do služby.
Klíč
IsHotspotmusí mít hodnotufalsenebo nesmí být uvedený.Klíč
ProxyTypemusí mít hodnotuNonenebo nesmí být uvedený.Konfigurace nemůže obsahovat klíč
EAPClientConfiguration.Konfigurace nemůže obsahovat klíč
QoSMarkingPolicy.