Zobrazení stavu objednávek zařízení v Apple Business Manageru
Když partnerský autorizovaný prodejce produktů Apple nebo mobilní operátor zadá vaši objednávku, Apple vám za něj pošle jednu nebo víc e‑mailových zpráv. Tyto e‑maily se posílají všem uživatelům s rolí administrátora a správce registrace zařízení a jako odesílatel je uvedený Apple Business Manager s adresou noreply@email.apple.com. Tuto adresu si nezapomeňte přidat do seznamu schválených adres, aby spamové filtry neoznačovaly zprávy jako nevyžádanou poštu.
Zpráv je pět typů a všechny jsou uváděny v GMT (greenwichský střední čas). Předměty a popisy zpráv jsou následující:
Objednaná zařízení
Jakmile partnerský autorizovaný prodejce produktů Apple nebo mobilní operátor objednávky odešle, všichni uživatelé s funkcí administrátora obdrží e-mail s čísly a daty objednávek, ve kterém bude uvedeno:
„Následující objednávku odeslal vaším jménem jméno prodejce k registraci do Apple Business Manageru a společnost Apple ji přijala dne datum, čas a časové pásmo. Budeme vás informovat, jakmile bude zařízení možné registrovat.“
Nevyřízená zařízení
Pokud číslo prodejce není přidané do seznamu dodavatelů zařízení, přijde všem uživatelům s funkcí administrátora e‑mail s čísly a daty objednávek, ve kterém bude uvedeno:
„Zařízení, která vaším jménem odeslal prodejce jméno prodejce dne datum, čas a časové pásmo, nebudou k dispozici pro registraci v Apple Business Manageru, dokud jej nepřidáte jako prodejce. Pokud jste tuto objednávku neschválili nebo se domníváte, že byla odeslána omylem, kontaktujte podporu Apple Business Manageru.“
Zařízení k dispozici
Po zpracování objednávek přijde všem uživatelům s funkcí administrátora e‑mail s čísly a daty objednávek, ve kterém bude uvedeno:
„Zařízení, která vaším jménem odeslal prodejce jméno prodejce a společnost Apple obdržela dne datum, čas a časové pásmo, jsou nyní v Apple Business Manageru. Pokud jste tuto objednávku neschválili nebo se domníváte, že došlo k chybě, můžete zařízení odebrat tím, že přejdete do oblasti „Zařízení“ ve vašem účtu v Apple Business Manageru. Můžete se také obrátit na podporu společnosti Apple a vyžádat si bližší informace.“
Chyba odeslání
Pokud během procesu odesílání dojde k chybě, přijde všem uživatelům s funkcí administrátora e‑mail s čísly a daty objednávek, ve kterém bude uvedeno:
„V objednávce, kterou vaším jménem odeslal prodejce jméno prodejce do Apple Business Manageru dne datum, čas a časové pásmo, byly chyby. Další podrobnosti vám sdělí prodejce jméno prodejce.“
Odstraněná zařízení
Po odebrání zařízení přijde všem uživatelům s funkcí administrátora e‑mail s čísly a daty objednávek, ve kterém bude uvedeno:
„Jedno nebo více zařízení z následující objednávky odeslané prodejcem jméno prodejce dne datum, čas a časové pásmo bylo z vašeho účtu odstraněno. Důvodem může být vrácení výrobku iniciované z vaší strany nebo oprava předchozí objednávky. Další podrobnosti vám sdělí prodejce jméno prodejce.“