Když je obrazovka černá nebo nereaguje
Použijte postup pro vaše zařízení.
iPod touch (7. generace)
- Stiskněte a podržte současně horní tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud se neobjeví logo Apple.
- Pokud se iPod touch nezapne, podle tohoto postupu zkontrolujte hardware a nabijte zařízení. Možná budete muset nabíjet až hodinu.
- Pokud se iPod touch stále nezapíná, kontaktujte podporu Apple.
iPod touch (6. generace) nebo starší
- Stiskněte a podržte současně tlačítko plochy a horní tlačítko, dokud se neobjeví logo Apple.
- Pokud se iPod touch nezapne, podle tohoto postupu zkontrolujte hardware a nabijte zařízení. Možná budete muset nabíjet až hodinu.
- Pokud se iPod touch stále nezapíná, kontaktujte podporu Apple.
Když se iPod touch zapne, ale v průběhu spouštění se zasekne
Pokud se během spouštění dlouho zobrazuje logo Apple nebo červená, případně modrá obrazovka, zkuste tento postup:
- Připojte iPod touch k počítači. Na Macu s macOS Catalina otevřete Finder. Na Macu s macOS Mojave a starším nebo na PC otevřete iTunes. Zjistěte, jakou verzi macOS používáte na svém Macu.
- Na počítači vyhledejte zařízení.
- Až bude zařízení připojené, proveďte tento postup:
- Na iPodu touch (7. generace): Stiskněte a podržte současně horní tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti.
- Na iPodu touch (6. generace) nebo starším: Stiskněte a podržte současně tlačítko plochy a horní tlačítko.
- Na iPodu touch (7. generace): Stiskněte a podržte současně horní tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti.
- Držte je pořád stisknutá, dokud neuvidíte obrazovku režimu zotavení.
- Až dostanete na výběr, jestli chcete provést obnovení, nebo aktualizaci, zvolte Aktualizovat.
- Počítač stáhne software pro vaše zařízení. Pokud to trvá déle než 15 minut, zařízení režim obnovení ukončí. V tom případě zopakujte kroky 2-4.
Další pomoc
Kontaktujte podporu Apple a požádejte o službu nastavení zařízení.