Pokud zadáte nesprávný kód na zamykací obrazovce iPodu touch příliš mnohokrát, zobrazí se varování, že je váš iPod touch zablokován. (Zjistěte, co dělat, když na svém iPodu touch vidíte text „[Zařízení] není dostupné“ nebo „Zablokováno z bezpečnostních důvodů“.)
Pokud si ani při opakovaném pokusu na svůj kód nevzpomenete, bude třeba iPod touch přepnout do režimu zotavení pomocí počítače. Tento proces vymaže vaše data a nastavení včetně kódu, což vám umožní přístup k opětovnému nastavení iPodu touch.
Po vymazání iPodu touch můžete data a nastavení obnovit ze zálohy. Pokud nemáte iPod touch zálohovaný, můžete ho nastavit jako nové zařízení a pak si stáhnout všechna data, která máte na iCloudu.
Krok 1: Připravte si počítač (Mac nebo PC)
Tento proces vyžaduje počítač – Mac nebo PC. Pokud máte PC, ujistěte se, že jsou na něm instalovány Windows 10 nebo novější a iTunes. K připojení iPodu touch k počítači budete také potřebovat kabel dodaný s iPodem touch nebo jiný kompatibilní kabel.
Pokud nemáte počítač a nemůžete si nějaký půjčit, můžete zajít do prodejny Apple Store či k autorizovanému poskytovateli servisu Apple a požádat o pomoc.
Krok 2: Vypněte iPod touch
- Pokud je iPod touch připojený k počítači, odpojte ho.
- Podržte horní tlačítko, dokud se nezobrazí vypínací posuvník.
- Přetažením posuvníku iPod touch vypněte a pak asi minutu počkejte, než se úplně vypne.
Krok 3: Přepněte iPod touch do režimu zotavení
- Nejdřív zjistěte, které tlačítko iPodu touch budete muset v dalším kroku podržet:
- iPod touch (7. generace) používá tlačítko zeslabení hlasitosti.
- iPod touch (6. generace a starší) používá tlačítko plochy.
- iPod touch (7. generace) používá tlačítko zeslabení hlasitosti.
- Stiskněte a podržte tlačítko podle modelu vašeho iPodu touch a současně iPod touch připojte k počítači. Tlačítko nepouštějte.
- Stále tlačítko držte, dokud se na iPodu touch neobjeví obrazovka režimu zotavení, pak ho teprve pusťte.
Pokud uvidíte obrazovku vyžadující zadání kódu, musíte iPod touch vypnout a začít znovu.
Pokud se vám nedaří spustit iPod touch v režimu zotavení a potřebujete pomoc, kontaktujte podporu Apple.
Krok 4: Obnovte iPod touch
- Najděte iPod touch ve Finderu nebo v iTunes na počítači, ke kterému je připojený. (Zjistěte, jak vyhledat připojený iPod touch.)
- Až uvidíte volbu mezi Obnovit a Aktualizovat, vyberte Obnovit. Počítač stáhne pro iPod touch software a zahájí proces obnovení. Pokud stahování bude trvat déle než 15 minut a vaše zařízení mezitím opustí režim zotavení, nechte stahování dokončit, vypněte iPod touch a začněte znovu.
- Počkejte, než proces skončí.
- Odpojte iPod touch od počítače, poté jej nastavte a začněte používat.
Potřebujete další pomoc?
Pokud se vám nedaří popsané postupy provést nebo pokud vás zařízení stále vyzývá k zadání kódu a potřebujete další pomoc, kontaktujte podporu Apple.