Nejdřív zkuste tento postup
Po provedení každého kroku zkuste poslat zprávu znova.
- Restartujte Mac. Zvolte nabídku Apple > Restartovat a potom klikněte na Restartovat.
- Zkontrolujte, jestli máte aktuální software. Přečtěte si, jak aktualizovat software Macu.
- Přesvědčte se, že je Mac připojený k internetu. Připojení k internetu ověříte tak, že v Safari nebo jiném prohlížeči otevřete libovolnou stránku.
- Zkontrolujte, že máte na Macu správně nastavené datum a čas.
- Zkontrolujte, že jste zadali správné telefonní číslo nebo e-mailovou adresu kontaktu.
Když vidíte zprávu, že tento uživatel není registrovaný ve službě iMessage
Když se pokusíte odeslat zprávu a uvidíte upozornění, že uživatel není v iMessage registrovaný, zkuste ji poslat znova jako SMS nebo MMS. Zkontrolujte, že máte nastavené přeposílání zpráv a že je iPhone zapnutý.
Když váš protějšek vidí místo telefonního čísla váš e-mail
Když můžete zprávy odesílat, ale příjemce vidí místo telefonního čísla váš e-mail, zkontrolujte, že jste do iMessage přihlášeni stejným Apple ID na všech zařízeních. Přečtěte si, jak přidat telefonní číslo do Zpráv na Macu.
Další informace
- Pokud vám posílání nebo přijímání zpráv stále nefunguje, kontaktujte podporu Apple.
- Na stránce stavu systémů Apple se podívejte, jestli nedochází k dočasnému výpadku služeb iMessage nebo FaceTime.
- Používání Zpráv na Macu.