Co když vám vypadává zvuk bezdrátových sluchátek nebo je zkreslený

Přečtěte si, co dělat, pokud vám vypadává nebo je zkreslený zvuk sluchátek, včetně AirPods nebo bezdrátových sluchátek Beats.

Vylepšete Bluetooth spojení

Bezdrátová sluchátka komunikují přes Bluetooth, ale Bluetooth signál může někdy být rušený nebo oslabený.

Sluchátka ztrácejí signál častěji při poslouchání streamovaného zvuku než při poslouchání zvuku, který máte uložený na zařízení.* Zkuste stát kousek od zařízení a poslouchat na sluchátkách hudbu nebo jiný zvukový obsah, který máte uložený – ne který streamujete. Na iOS zařízení nebo zařízení s Androidem otevřete aplikaci Hudba. Na Macu nebo PC otevřete iTunes. Pak přehrajte skladbu, vedle které se nezobrazuje ikona stahování ikona stahování. Nebo klepnutím na ikonu stahování ikona stahování skladbu stáhněte.

Pokud si sluchátka během tohoto testu udrží spojení, můžete vyzkoušet pár věcí, které by mohly pomoct v jiných situacích:

  • Mějte iPhone nebo jiné zařízení blízko u sebe, aby mezi vámi a zařízením nebyly žádné překážky, jako zdi nebo podlahy.
  • Zkuste se přesunout jinam. Pomáhá hlavně odejít z míst, kde se nachází spousta lidí, kde probíhá spousta Wi-Fi aktivity nebo kde jsou špatně izolované kabely, mikrovlnné trouby a bezdrátové reproduktory (troubu nebo reproduktor můžete zkusit vypnout).

Když se sluchátka pořád odpojují

Pokud už jste sluchátka vyzkoušeli postupem uvedeným v předchozí části, ale pořád se odpojují nebo vám vypadává zvuk, zrušte spárování sluchátek a potom je znova spárujte.

Zrušte spárování sluchátek

Zrušení spárování na iPhonu:

  1. Klepněte na Nastavení > Bluetooth.
  2. Najděte zařízení, jehož spárování chcete zrušit, a klepněte na tlačítko Informace .
  3. Klepněte na Ignorovat zařízení.
  4. Restartujte iPhone.

Zrušení spárování na zařízeních jiných výrobců:

  1. Na zařízení jiného výrobce přejděte do nastavení Bluetooth a zapněte Bluetooth. Pokud máte Android, přejděte do Nastavení > Připojení > Bluetooth.
  2. Zrušte spárování sluchátek (nebo najděte volbu jako Ignorovat sluchátka).
  3. Restartujte zařízení jiného výrobce.

Znova sluchátka spárujte

Znova sluchátka spárujte nebo připojte. Tady jsou pokyny podle toho, jaká sluchátka používáte a s jakým zařízením je párujete:

Pokud se sluchátka pořád odpojují, kontaktujte podporu Apple.

* Zařízením se rozumí zdroj zvuku, například iPhone, Mac, počítač s Windows nebo telefon s Androidem.

Datum zveřejnění: