Deaktivace účtu Apple ID

Apple vám umožňuje kdykoli a z jakéhokoli důvodu dočasně deaktivovat váš účet Apple ID, abyste měli kontrolu nad svými daty a soukromím. Dostupnost této funkce se může lišit v závislosti na zemi nebo oblasti.

Tento článek obsahuje informace o dočasné deaktivaci účtu Apple ID a uvádí odpovědi na nejčastější otázky. Je důležité, abyste si tuto stránku přečetli celou. Uděláte si tak lepší představu o tom, co se při deaktivaci Apple ID stane.

Informace o deaktivaci Apple ID

Díky možnosti deaktivace účtu máte větší kontrolu nad svými osobními daty uloženými u společnosti Apple. Účet můžete dočasně deaktivovat, aniž byste ho trvale smazali.

Když svůj účet Apple ID deaktivujete, ponecháme ho i se všemi daty v nedotčeném stavu, ale nebudete se k němu moct přihlásit ani ho používat. Po deaktivaci účtu nebudete mít přístup k datům uloženým ve službách Apple, které používají vaše Apple ID, jako jsou iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime a Najít iPhone. Apple vaše data přestane zpracovávat a používat, s výjimkou případů, kdy je musíme použít ze zákonných důvodů, jako je vrácení peněz nebo jiný zákonný postup. Pokud vás budeme potřebovat kontaktovat ohledně vašeho požadavku, můžeme použít vaše kontaktní údaje.

Než požádáte o deaktivaci Apple ID

Než požádáte o deaktivaci Apple ID, doporučujeme napřed provést několik kroků.

• Zazálohujte si data uložená na iCloudu (včetně obsahu, který na iCloud ukládají aplikace společnosti Apple nebo jiných vývojářů) někam, kam máte přístup bez Apple ID.

• Stáhněte si aplikace, hry, hudbu, filmy, televizní pořady, knihy a audioknihy, jejichž kopie nemáte.

• Zkontrolujte si aktivní předplatná. Když je účet neaktivní, předplatná se neobnovují.

• Splaťte vaše veškeré zbývající splátky půjčky Apple Pay Later.

• Uložte si informace související s produkty a službami Apple, které potřebujete nebo byste mohli potřebovat.

• Odhlaste se na všech svých zařízeních. Předejdete tak problémům s aplikacemi, které používají váš účet Apple ID nebo iCloud. Po deaktivaci účtu se na svých zařízeních nebudete moct odhlásit z iCloudu ani vypnout zámek aktivace služby Najít iPhone. Pokud se zapomenete odhlásit, možná v době, kdy váš účet bude deaktivovaný, nebudete moct používat svoje zařízení.

Jak dočasně deaktivovat své Apple ID

Přihlaste se pomocí Apple ID na privacy.apple.com na Macu, PC, iPhonu nebo iPadu, a vyberte možnost „Požádejte o deaktivaci účtu“. Pokud tuto možnost nevidíte, znamená to, že tato funkce není ve vaší zemi nebo oblasti k dispozici.

Jakmile požádáte o deaktivaci účtu, pošleme vám jedinečný alfanumerický přístupový kód. Tento kód si bezpečně uschovejte. Budete ho potřebovat, pokud budete chtít účet znova aktivovat.

Jakmile ověříme, že se skutečně jedná o váš účet, deaktivujeme ho.

Nejčastější dotazy

Můžu přijímat e-maily a zprávy poslané přes iCloud, když mám deaktivovaný účet?

Ne. Pokud je váš účet deaktivovaný, nebudete dostávat nové zprávy. Pokud vám někdo pošle zprávu přes iCloud (Mail nebo iMessage), nebude doručena.

Co se stane s hudbou, seriály, knihami a aplikacemi zakoupenými z mého účtu?

Pokud jste si pod svým Apple ID koupili nějaký obsah z iTunes Storu, App Storu, Mac App Storu nebo Apple Books a pak si deaktivujete účet, nebudete moct používat některé služby. Jedná se mimo jiné o tyto služby:

• aktualizování zakoupených aplikací,

• stahování dříve zakoupených položek,

• synchronizace zakoupeného obsahu s ochranou DRM do iOS zařízení,

• kopírování zakoupených položek s ochranou DRM z jednoho počítače do druhého,

• přehrávání půjčených položek,

• autorizování počítačů pro přehrávání zakoupených položek s ochranou DRM,

• přístup k iTunes Matchi, pokud jste předplatiteli,

• přístup k iTunes Season Passům.

Obsah bez ochrany DRM (Digital Rights Management), třeba skladby koupené v iTunes, bude po deaktivaci účtu fungovat normálně. Nebudete ale mít přístup k obsahu bez ochrany DRM uloženému v Hudební knihovně na iCloudu, ani ho nebudete moct přehrávat.

Zakoupený obsah s ochranou DRM (například aplikace, filmy nebo seriály) může po deaktivaci účtu přestat fungovat nebo se nemusí aktualizovat. Závisí to na typu obsahu.

Co se stane s mými předplatnými?

Když si deaktivujete účet, zruší se na konci zúčtovacího období všechna předplatná služeb (jako třeba Apple Music), úložiště na iCloudu i služeb od jiných poskytovatelů, které jste si předplatili pod svým Apple ID nebo které jsou s ním propojené.

Co se stane s mou půjčkou Apple Pay Later?

Než budete moci deaktivovat Apple ID, musíte uhradit všechny zbývající splátky půjček Apple Pay Later.

Mám předplatné Apple Music přes svého operátora. Co se s ním stane?

Pokud jste si předplatili Apple Music prostřednictvím operátora a propojili svůj účet s Apple ID, které deaktivujete, budete moct pořád streamovat hudbu, ale ztratíte přístup k dalším funkcím Apple Music, jako je hudební knihovna na iCloudu.

Jsem organizátor rodiny. Jak ovlivní deaktivace mého účtu ostatní členy rodiny?

Pokud jste organizátor skupiny rodinného sdílení a deaktivujete svoje Apple ID, přestane se ve skupině sdílet například přístup k Apple Music, úložiště na iCloudu a nákupy. Zároveň platí, že při deaktivaci vašeho účtu se deaktivují i účty všech dětí ve vaší rodině.

Budou mi dodány online nákupy objednané na webu apple.com?

Ano. Aktivní online nákupy se zpracovávají jako obvykle, i když je váš účet deaktivovaný.

Budou probíhající opravy mých produktů pokračovat i po deaktivaci účtu?

Ano. Při deaktivaci Apple ID nedojde ke zrušení probíhajících oprav.

Podpora Apple mi právě s něčím pomáhá. Pomůže mi i po deaktivaci účtu?

Podpora Apple vám může pomáhat i po deaktivaci účtu. Pokud ale nemáte aktivní účet, nemůžete si zobrazit probíhající případy.

Můžu u svého zařízení dál využívat program AppleCare?

Ano. Pokud se na zařízení vztahuje program AppleCare, můžete příslušné služby využít, i když je účet deaktivovaný.

Zůstanou moje naplánované schůzky v Apple Storu platné i po zrušení účtu?

Ne. Naplánované schůzky a rezervace v Apple Storu se při deaktivaci účtu zruší.

Účastním se programu upgradu iPhonu. Musím dál splácet, když je můj účet deaktivovaný?

Ano. Pokud jste se zaregistrovali do programu upgradu iPhonu, musíte zařízení dál splácet. Bez svého Apple ID ale nejspíš nebudete moct přes internet objednat další upgrady.

Distribuuji na platformách Apple aplikace a další obsah. Co se po deaktivaci Apple ID stane s mým obsahem v obchodech?

Po deaktivaci vašeho účtu ztratíte přístup ke svému obsahu v obchodě prostřednictvím App Store Connectu a iTunes Connectu. Pokud je váš účet zákonným „vlastníkem účtu“ a pokud před žádostí o deaktivaci svému obsahu nepřiřadíte nového zákonného uživatele, nebudete moct přijímat ani obnovovat smlouvy a může dojít k zániku vašeho obsahu a jeho odstranění z obchodu. Přečtěte si víc o správě vašeho vývojářského účtu.

Jak si odhlásím příjem přímého marketingu?

Jestli nemáte zájem o přímý marketing od společnosti Apple, můžete ho jednoduše zrušit. Stačí kliknout na odkaz pro odhlášení odběru, který najdete na konci každého marketingového e-mailu. Předvolby komunikace můžete spravovat taky na stránce svého účtu Apple ID.

Můžu účet znova aktivovat?

Ano. Když požádáte o deaktivaci účtu, pošleme vám jedinečný alfanumerický přístupový kód. Až budete chtít svoje Apple ID znova aktivovat, jednoduše kontaktujte podporu Apple, uveďte přístupový kód a my vám s aktivací pomůžeme. Pokud kód ztratíte, nebude možné účet znova aktivovat.

Můžu kontaktovat Apple s dotazem, jak nakládá s mými daty?

Ano. Pokud máte nějaké otázky nebo zpětnou vazbu ohledně našich zásad ochrany osobních údajů nebo jiných témat, kontaktujte nás.