Když nemůžete otevřít App Store nebo iTunes Store a koupit obsah nebo upravit platební údaje

Možná používáte zastaralý software nebo hardware.

Některá zařízení, která používají starší software, už nemůžou používat iTunes Store

Z důvodu vyšších požadavků na zabezpečení už některá zařízení se starším softwarem nemůžou používat iTunes Store. 

Společnost Apple doporučuje aktualizovat software v následujících situacích:

  • Když se objeví chyba -9836
  • Když máte potíže s načítáním iTunes Storu
  • Když vám v App Storu nebo iTunes Storu nejde změnit platební metoda
  • Když máte potíže s nákupem položek v App Storu nebo iTunes Storu
  • Když máte potíže s opětovným stažením položek z iTunes Storu do počítače se systémem Windows

Aktualizace softwaru

Některá zastaralá hardwarová zařízení už nemůžou iTunes Store používat

Pokud je vaše zařízení zastaralé, možná na něm nebudete moct používat iTunes Store, i když aktualizujete software. Zjistěte, zda je vaše zařízení uvedeno jako zastaralé.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. Další informace vám poskytne příslušný výrobce.

Datum zveřejnění: