Získání ověřovacího kódu a přihlášení s dvoufaktorovým ověřením

Pokud máte zapnuté dvoufaktorové ověření, musíte pokaždé, když se svým Apple ID chcete přihlásit na novém zařízení nebo v novém prohlížeči, zadat ověřovací kód.

Kdykoli se budete přihlašovat svým Apple ID na novém zařízení nebo v novém prohlížeči, potvrdíte svoji identitu zadáním hesla a šesticiferného ověřovacího kódu. Ověřovací kód můžete získat několika způsoby. Můžete zadat kód, který se vám zobrazí na důvěryhodném zařízení, který vám přijde v SMS nebo vám bude nadiktován telefonicky anebo kód můžete na důvěryhodném zařízení vygenerovat.

Pokud máte iPhone s iOS 11.3 nebo novějším, možná ověřovací kód nebudete muset zadávat. V některých případech se totiž dá důvěryhodné telefonní číslo automaticky ověřit na pozadí iPhonu. Máte tak o jednu věc míň, o kterou se musíte starat, a přitom je váš účet pořád chráněný dvoufaktorovým ověřováním.

Kód zobrazený na důvěryhodném zařízení

Pokud máte důvěryhodné zařízení s iOS 9 nebo novějším, OS X El Capitan nebo novějším, iPadOS 13 nebo novějším nebo watchOS 6 nebo novějším, ověřovací kód se automaticky zobrazí na všech vašich důvěryhodných zařízeních.

1. Přihlaste se svým Apple ID a heslem na novém zařízení nebo v prohlížeči.

2. Na některém ze svých důvěryhodných zařízení najděte oznámení o přihlášení.*

   

3. Klepnutím na Povolit přijměte ověřovací kód.

4. Dokončete přihlášení tím, že ověřovací kód zadáte na novém zařízení.

*Oznámení může obsahovat mapu s přibližnou lokalitou pokusu o přihlášení. Tato lokalita je založena na IP adrese nového zařízení a může odrážet síť, ke které je připojeno, spíše než přesnou fyzickou lokalitu. Pokud víte, že osoba, která se pokouší přihlásit, jste vy, ale lokalita vám nic neříká, můžete klepnout na Povolit a zobrazit ověřovací kód.

Kód z textové zprávy nebo telefonického hovoru

Pokud po ruce nemáte důvěryhodné zařízení, můžete si ověřovací kód nechat poslat jako textovou zprávu na důvěryhodné telefonní číslo nebo si ho můžete nechat nadiktovat telefonicky.

1. Vyberte Neobdrželi jste kód? na přihlašovací obrazovce.

2. Zvolte, že chcete kód poslat na své důvěryhodné telefonní číslo.

3. Apple vám ověřovací kód pošle jako textovou zprávu nebo vám ho nadiktuje telefonicky. Tato textová zpráva může obsahovat další řádek ověření domény. Tento řádek obsahuje symbol @, název webu a váš kód (například @icloud.com #123456 %apple.com).

   

4. Dokončete přihlášení tím, že kód zadáte na druhém zařízení.

Kód z Nastavení na důvěryhodném zařízení

Pokud vám kód na důvěryhodná zařízení nepřijde automaticky, můžete si ho vygenerovat v Nastaveních, a to i když je zařízení offline.

Z iPhonu, iPadu nebo Apple Watch

Pokud je vaše zařízení online:

1. Přejděte do Nastavení > [vaše jméno].

2. Klepněte na Přihlášení a zabezpečení > Dvoufaktorové ověřování.

3. Klepněte na Získat ověřovací kód.

   

Pokud je vaše zařízení offline:

1. Přejděte do Nastavení > [vaše jméno].

2. Klepněte na Přihlášení a zabezpečení.

3. Zobrazí se zpráva: „Podrobnosti o účtu nejsou k dispozici“. Klepněte na Získat ověřovací kód.

Z Macu

1. Přejděte do nabídky Apple  > Nastavení systému a klikněte na své jméno.

2. Klikněte na Přihlášení a zabezpečení > Dvoufaktorové ověřování.

3. Klikněte na Získat ověřovací kód.

   

Když se stále nemůžete přihlásit

Pokud vám přihlášení pořád nefunguje, nemůžete si resetovat heslo nebo nedostáváte ověřovací kódy, požádejte o obnovení účtu, abyste k němu znova získali přístup. V závislosti tom, jaké informace o svém účtu poskytnete pro ověření své identity, může obnovení účtu trvat i několik dní nebo déle.