Získání ověřovacího kódu a přihlášení s dvoufaktorovým ověřením

Pokud máte zapnuté dvoufaktorové ověřování, musíte pokaždé, když se svým Apple ID chcete přihlásit na novém zařízení nebo v novém prohlížeči, zadat ověřovací kód.

Kdykoli se v novém zařízení nebo prohlížeči budete přihlašovat svým Apple ID, budete svou identitu potvrzovat pomocí hesla a šesticiferného ověřovacího kódu. Ověřovací kód můžete získat několika způsoby. Můžete zadat kód, který se vám zobrazí na důvěryhodném zařízení, který vám přijde v SMS nebo vám bude nadiktován telefonicky anebo kód můžete na důvěryhodném zařízení vygenerovat.

Pokud máte iPhone s iOS 11.3 nebo novějším, možná ověřovací kód nebudete muset zadávat. V některých případech se totiž dá důvěryhodné telefonní číslo automaticky ověřit na pozadí iPhonu. Máte tak o jednu věc míň, o kterou se musíte starat, a přitom je váš účet pořád chráněný dvoufaktorovým ověřováním.

       iPhone zobrazující Požadavek na přihlášení pomocí Apple ID

Kód zobrazený na důvěryhodném zařízení

Pokud máte důvěryhodné zařízení s iOS 9 a novějším, OS X El Capitan a novějším, iPadOS 13 a novějším nebo watchOS 6 a novějším, ověřovací kód se automaticky zobrazí na všech vašich důvěryhodných zařízeních.

  1. Přihlaste se svým Apple ID a heslem na novém zařízení nebo v prohlížeči.
  2. Na některém ze svých důvěryhodných zařízení najděte oznámení o přihlášení.
  3. Klepnutím na Povolit přijměte ověřovací kód.
  4. Dokončete přihlášení tím, že ověřovací kód zadáte na novém zařízení.

iPhone zobrazující ověřovací kód Apple ID poslaný přes Zprávy        

Kód z textové zprávy nebo telefonického hovoru

Pokud po ruce nemáte důvěryhodné zařízení, můžete si ověřovací kód nechat poslat jako textovou zprávu na důvěryhodné telefonní číslo nebo si ho můžete nechat nadiktovat telefonicky.

  1. Na přihlašovací obrazovce klikněte na „Neobdrželi jste ověřovací kód?“.
  2. Zvolte, že chcete kód poslat na své důvěryhodné telefonní číslo.
  3. Apple vám ověřovací kód pošle jako textovou zprávu nebo vám ho nadiktuje telefonicky.
  4. Dokončete přihlášení tím, že kód zadáte na druhém zařízení.

      Obrazovka Heslo a zabezpečení na iPhonu se zapnutým dvoufaktorovým ověřováním

Kód z Nastavení na důvěryhodném zařízení

Pokud vám kód na důvěryhodná zařízení nepřijde automaticky, můžete si ho vygenerovat v Nastaveních, a to i když je zařízení offline.

Z iPhonu, iPadu nebo iPodu touch:

V iOS 10.3 nebo novějším:

  1. Přejděte do Nastavení > [vaše jméno].
  2. Klepněte na Heslo a zabezpečení > Získat ověřovací kód.

V iOS 10.3 nebo novějším, když je zařízení offline:

  1. Přejděte do Nastavení > [vaše jméno].
  2. Klepněte na Heslo a zabezpečení. 
  3. Zobrazí se zpráva: „Podrobnosti o účtu nejsou k dispozici“. Klepněte na Získat ověřovací kód.

V iOS 10.2 nebo starším:

  1. Přejděte do Nastavení > iCloud.
  2. Klepněte na svoje Apple ID.
  3. Pokud je zařízení offline, klepněte na Získat ověřovací kód. Pokud je zařízení online, klepněte na Heslo a zabezpečení > Získat ověřovací kód.

Na Macu:

  1. Přejděte na nabídku Apple  >, otevřete Předvolby systému a klikněte na Apple ID.
  2. Klikněte na Heslo a zabezpečení > Získat ověřovací kód.

Když se stále nemůžete přihlásit

Pokud vám přihlášení pořád nefunguje, nemůžete si obnovit heslo nebo nedostáváte ověřovací kódy, požádejte o obnovení účtu, abyste k němu znova získali přístup. V závislosti tom, jaké informace o svém účtu poskytnete pro ověření své identity, může obnovení účtu trvat i několik dní nebo déle.

Datum zveřejnění: