Dvoufaktorové ověřování Apple ID

Dvoufaktorové ověřování je přidaný stupeň zabezpečení vašeho Apple ID, který má zajistit, aby se k vašemu účtu nedostal nikdo jiný než vy, a to ani kdyby znal heslo.

Jak to funguje

Se zapnutým dvoufaktorovým ověřováním se ke svému účtu dostanete jen z důvěryhodných zařízení, například ze svého iPhonu, iPadu nebo Macu. Až se budete chtít poprvé přihlásit na novém zařízení, budete muset zadat dvě samostatné informace – jednak heslo, a jednak šesticiferný ověřovací kód, který se vám automaticky zobrazí na důvěryhodných zařízeních. Zadáním kódu potvrdíte, že novému zařízení důvěřujete. Například pokud máte iPhone a poprvé se ke svému účtu přihlašujete na nově zakoupeném Macu, zobrazí se vám výzva k zadání hesla a ověřovacího kódu, který vám automaticky přijde na iPhone.

Se zapnutým dvoufaktorovým ověřováním už pro přístup k účtu nestačí samotné heslo, což výrazně zlepšuje zabezpečení vašeho Apple ID a všech vašich osobních údajů, které si ukládáte u společnosti Apple.

Jakmile se jednou přihlásíte, nebudete už na daném zařízení muset ověřovací kód zadávat znova, dokud se kompletně neodhlásíte, nevymažete zařízení nebo dokud z bezpečnostních důvodů nebudete potřebovat změnit heslo. Při přihlašování na webu můžete svůj prohlížeč označit za důvěryhodný, takže se při příštím přihlašování z tohoto počítače nebude zobrazovat žádost o zadání ověřovacího kódu.

Důvěryhodná zařízení

Důvěryhodné zařízení je iPhone, iPad, iPod touch s iOS 9 nebo novějším anebo Mac s OS X El Capitanem a novějším, na kterém jste se už pomocí dvoufaktorového ověřování přihlásili. Jedná se o zařízení, o kterém víme, že je vaše, a které jde použít k ověření vaší identity zobrazením ověřovacího kódu od Apple při přihlašování v jiném zařízení nebo prohlížeči.

Důvěryhodná telefonní čísla

Důvěryhodné telefonní číslo je číslo, na kterém můžete přijímat SMS nebo automatizované telefonáty s ověřovacími kódy. Při zapínání dvoufaktorového ověřování musíte ověřit alespoň jedno důvěryhodné telefonní číslo.

Doporučujeme ověřit i další telefonní čísla, ke kterým máte přístup, například vaši pevnou linku nebo číslo používané jiným členem rodiny nebo někým z blízkých přátel. Tato čísla pak budete moct použít, když zrovna nebudete mít po ruce svá zařízení.

Ověřovací kódy

Ověřovací kód je dočasný kód, který vám pošleme na vaše důvěryhodné zařízení nebo telefonní číslo, když se ke svému Apple ID přihlásíte na novém zařízení nebo v novém prohlížeči. Ověřovací kód najdete i v Nastaveních na důvěryhodném zařízení.

Ověřovací kód se liší od přístupového kódu, kterým iPhone, iPad nebo iPod touch odemykáte.

Nastavení dvoufaktorového ověřování Apple ID

Dvoufaktorové ověřování je dostupné uživatelům iCloudu a iTunes, kteří mají alespoň jedno zařízení s nejnovějším iOS nebo macOSDalší informace.

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch zapnete dvoufaktorové ověřování následujícím postupem.

Zapnutí dvoufaktorového ověřování v Nastaveních


Pokud používáte iOS 10.3 nebo novější:

  1. Přejděte do Nastavení > [vaše jméno] > Heslo a zabezpečení. 
  2. Klepněte na Zapněte dvoufaktorové ověřování.
  3. Klepněte na Pokračovat.

Pokud používáte iOS 10.2 nebo starší:

  1. Přejděte do Nastavení > iCloud. 
  2. Klepněte na své Apple ID > Heslo a zabezpečení. 
  3. Klepněte na Zapněte dvoufaktorové ověřování.
  4. Klepněte na Pokračovat.

Možná budete muset odpovědět na bezpečnostní otázky svého Apple ID.

Zadejte a ověřte důvěryhodné telefonní číslo


Zadejte telefonní číslo, na které vám při přihlašování mají chodit ověřovací kódy. Kódy si můžete nechat zavolat v automatickém hovoru, nebo poslat v SMS.

Až klepnete na Dále, Apple vám na zadané telefonní číslo pošle ověřovací kód.

Zadáním tohoto kódu ověříte své telefonní číslo a zapnete dvoufaktorové ověřování.

Na Macu s OS X El Capitanem nebo novějším proveďte tento postup:

  1. Přejděte do nabídky Apple () > Předvolby systému > iCloud > Podrobnosti o účtu.
  2. Klikněte na Zabezpečení.
  3. Klikněte na Zapněte dvoufaktorové ověřování.

Některá Apple ID vytvořená v iOS 10.3 nebo macOS 10.12.4 a novějším jsou dvoufaktorovým ověřováním chráněná už ve výchozím nastavení. V takovém případě uvidíte, že dvoufaktorové ověřování už je zapnuté.

Pokud už používáte dvoufázové ověřování a chcete z něj přejít na novou metodu, vypněte ho a zapněte si dvoufaktorové ověřování.

Pokud váš účet dvoufaktorové ověřování nepodporuje, můžete své informace chránit alespoň dvoufázovým ověřováním.

Na co je při používání dvoufaktorového ověřování potřeba myslet

Dvoufaktorové ověřování výrazně zvyšuje zabezpečení vašeho Apple ID. Po jeho zapnutí budete pro přihlášení ke svému účtu potřebovat jak heslo, tak i přístup ke svým důvěryhodným zařízením nebo důvěryhodnému telefonnímu číslu. Tady je několik jednoduchých pravidel, která zajistí, že váš účet zůstane maximálně zabezpečený a že k němu neztratíte přístup:

  • Zapamatujte si heslo ke svému Apple ID.
  • Na všech svých zařízeních používejte přístupový kód.
  • Průběžně aktualizujte svá důvěryhodná telefonní čísla.
  • Mějte svá důvěryhodná zařízení fyzicky v bezpečí.

Správa účtu

Důvěryhodná telefonní čísla, důvěryhodná zařízení a další informace o účtu můžete spravovat na stránce svého účtu Apple ID.

Svá důvěryhodná telefonní čísla průběžně aktualizujte

K používání dvoufaktorového ověřování potřebujete alespoň jedno důvěryhodné telefonní číslo, na kterém můžete přijímat ověřovací kódy. Důvěryhodná telefonní čísla můžete aktualizovat následujícím postupem:

  1. Přejděte na stránku svého účtu Apple ID.
  2. Přihlaste se svým Apple ID.
  3. Přejděte do části Zabezpečení a klikněte na Upravit.

Pokud chcete přidat telefonní číslo, klikněte na Přidat důvěryhodné telefonní číslo a zadejte telefonní číslo. Vyberte, jestli chcete číslo ověřit pomocí SMS, nebo automatizovaného telefonátu, a klikněte na Pokračovat. Pokud chcete důvěryhodné telefonní číslo odebrat, klikněte na ikonu x vedle něj.

Zobrazení a správa důvěryhodných zařízení

Seznam svých důvěryhodných zařízení si můžete zobrazit a spravovat v části Zařízení na stránce vašeho účtu Apple ID.

  1. Přejděte na stránku svého účtu Apple ID.
  2. Přihlaste se svým Apple ID.
  3. Přejděte do části Zařízení.

Seznam zařízení obsahuje zařízení, ke kterým jste právě přihlášení svým Apple ID. Výběrem zařízení zobrazíte jeho model, sériové číslo a další užitečné informace, včetně toho, jestli je zařízení důvěryhodné a jestli na něm můžete přijímat ověřovací kódy pro Apple ID.

Důvěryhodné zařízení můžete i odebrat. Odebráním důvěryhodného zařízení zajistíte, že se na něm přestanou zobrazovat ověřovací kódy. Dokud se znova nepřihlásíte dvoufaktorovým ověřováním, bude na něm taky zablokovaný přístup k iCloudu a dalším službám Apple. Pokud zařízení potřebujete najít nebo vymazat, než ho odeberete ze seznamu důvěryhodných zařízení, můžete použít službu Najít iPhone

Vygenerování hesel pro konkrétní aplikace

Když se při používání dvoufaktorového ověřování chcete ke svému účtu přihlásit z aplikací a služeb jiných výrobců, například z externí aplikace na správu e-mailů, kontaktů, nebo kalendáře, potřebujete k tomu heslo specifické pro danou aplikaci. Konkrétní heslo vygenerujete tímto postupem:

  1. Přihlaste se na stránku svého účtu Apple ID.
  2. V části Hesla pro konkrétní aplikace klikněte na Vygenerovat heslo.
  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Až si vygenerujete heslo pro konkrétní aplikaci, běžným způsobem ho v dané aplikaci zadejte do pole Heslo nebo ho do něj zkopírujte.

Nápověda a nejčastější dotazy

Potřebujete pomoct? Odpověď na svou otázku možná najdete dole.

Liší se tohle od současného dvoufázového ověřování Apple?

Ano. Dvoufaktorové ověřování je vestavěné přímo do iOS, macOS, tvOS, watchOS a webových stránek Apple. K ověření důvěryhodnosti zařízení a doručování ověřovacích kódů používá jiné metody a nabízí uživatelům větší komfort. Dvoufaktorové ověřování je nutné k používání určitých funkcí, které potřebují zvýšené zabezpečení. 

Uživatelům, kteří už mají zapnuté dvoufázové ověřování, bude tento starší způsob ověřování samostatně fungovat i nadále.

Co když zapomenu heslo?

Heslo si můžete obnovit nebo změnit z důvěryhodného zařízení následujícím postupem.

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch:

  1. Přejděte do Nastavení > [vaše jméno]. Pokud používáte iOS 10.2 nebo starší, přejděte do Nastavení > iCloud > vaše Apple ID.
  2. Klepněte na Heslo a zabezpečení.
  3. Klepněte na Změnit heslo.
  4. Zadejte nové heslo.
     

Na Macu:

  1. Přejděte do nabídky Apple > Předvolby systému a klikněte na iCloud.
  2. Vyberte Podrobnosti o účtu.
  3. Pokud se zobrazí výzva, abyste zadali heslo ke svému Apple ID, klikněte na „Zapomenuté Apple ID nebo heslo?“ a postupujte podle pokynů na obrazovce. Závěrečné kroky uvedené dole můžete přeskočit.
  4. Klikněte na Zabezpečení > Obnovit heslo. Před obnovením hesla k Apple ID musíte napřed zadat heslo, kterým odemykáte Mac.
     

Tento postup bude fungovat jenom na důvěryhodném zařízení se zapnutým heslem nebo přístupovým kódem. Pokud pořád potřebujete pomoct nebo pokud nemáte přístup k důvěryhodnému zařízení, zkuste si obnovit přístup k účtu tímto způsobem.

Co když nemám přístup k důvěryhodnému zařízení nebo mi nepřišel ověřovací kód?

Pokud při přihlašování nemáte po ruce důvěryhodné zařízení, které může zobrazovat ověřovací kódy, můžete si kód nechat poslat v SMS na důvěryhodné telefonní číslo nebo si ho nechat zatelefonovat automatickým hovorem. Na přihlašovací obrazovce klikněte na „Neobdrželi jste ověřovací kód?“ a zvolte možnost zaslání kódu na důvěryhodné telefonní číslo. Kód si můžete na důvěryhodných zařízeních zobrazit i přímo v Nastaveních. Přečtěte si, jak získat ověřovací kód.

Pokud máte iPhone s iOS 11.3 nebo novějším, možná ověřovací kód nebudete muset zadávat. V některých případech se totiž dá důvěryhodné telefonní číslo automaticky ověřit na pozadí iPhonu. Máte tak o jednu věc míň, o kterou se musíte starat, a přitom je váš účet pořád chráněný dvoufaktorovým ověřováním.

Jak znova získám přístup k účtu, když se nemůžu přihlásit?

Pokud se stále nemůžete přihlásit, nemůžete si obnovit heslo nebo nedostáváte ověřovací kódy, požádejte o obnovení účtu, abyste k němu znova získali přístup. Obnovení účtu je automatický proces navržený tak, abyste co nejrychleji získali přístup ke svému účtu, a zároveň aby k němu nezískal přístup nikdo, kdo se za vás vydává. Celý proces může trvat několik dnů nebo i déle. Záleží na tom, jaké informace dokážete k ověření své identity poskytnout.

Musím si nadále pamatovat bezpečnostní otázky?

Ne. S dvoufaktorovým ověřováním nemusíte vytvářet ani si pamatovat žádné bezpečnostní otázky. Vaše identita se ověřuje výhradně heslem a ověřovacími kódy, které vám budeme zasílat na vaše zařízení a důvěryhodná čísla. Když si zapnete dvoufaktorové ověřování, necháme si vaše staré bezpečnostní otázky ještě dva týdny v evidenci pro případ, že byste chtěli účet přepnout zpátky do předchozích bezpečnostních nastavení. Po uplynutí této doby je smažeme.

Může mi podpora Apple pomoct znova získat přístup k mému účtu?

Podpora Apple vám může odpovědět na otázky týkající se obnovení účtu, ale nemůže ověřit vaši identitu ani proces nijak urychlit.

Jaké jsou systémové požadavky dvoufaktorového ověřování?

Dvoufaktorové ověřování funguje nejlépe, když všechna zařízení, na kterých používáte své Apple ID, splňují tyto systémové požadavky:

  • iPhone, iPad nebo iPod touch s iOS 9 nebo novějším
  • Mac s OS X El Capitan a iTunes 12.3 nebo novějšími,
  • Apple Watch s watchOS 2 nebo novějším,
  • Apple TV (4. generace) s tvOS,
  • Windows PC s iCloudem pro Windows verze 5 a iTunes 12.3.3 nebo novějšími.

Můžu Apple ID vytvořit i dětem a zapnout jim dvoufaktorové ověřování?

Ano. Dvoufaktorové ověřování se dá zapnout u každého Apple ID, které splňuje základní systémové požadavky. Další informace o tom, kdo může používat dvoufaktorové ověřování.

Co když se mi při přihlašování zobrazuje poloha, kterou nepoznávám?

Když se budete přihlašovat na novém zařízení, zobrazí se na vašich ostatních důvěryhodných zařízeních oznámení, které mimo jiné zahrnuje mapu s přibližnou polohou nového zařízení. Jedná se o přibližnou polohu určenou na základě IP adresy, kterou zařízení momentálně používá – nejde o přesnou polohu zařízení. Zobrazená poloha může ukazovat na síť, ke které jste připojení, nikoli na vaši fyzickou polohu.

Pokud víte, že jste o přihlášení požádali vy, můžete klidně klepnout na Povolit a pokračovat, i když polohu zařízení nepoznáváte.

Pokud se ale zobrazí oznámení, že se někdo chce přihlásit na novém zařízení pomocí vašeho Apple ID, a vy sami se o přihlášení nepokoušíte, klepnutím na Nepovolovat tento pokus zablokujte.

Co když dvoufaktorové ověřování používám na zařízení se starším softwarem?

Pokud dvoufaktorové ověřování používáte na zařízeních se starší verzí operačního systému, můžete být při přihlašování vyzváni, abyste na konec hesla připsali šesticiferný ověřovací kód. Ověřovací kód najdete na důvěryhodném zařízení s iOS 9 a novějším nebo OS X El Capitan a novějším, nebo si ho nechte poslat na důvěryhodné telefonní číslo. Potom přímo do pole Heslo zadejte své heslo následované šesticiferným ověřovacím kódem.

Když zapnu dvoufaktorové ověřování, můžu ho později vypnout?

U některých účtů vytvořených v iOS 10.3 a novějším nebo macOS Sierra 10.12.4 a novějším se dvoufaktorové ověřování nedá vypnout. Pokud jste si Apple ID vytvořili ve starší verzi iOS nebo macOS, můžete dvoufaktorové ověřování vypnout.

Mějte ale na paměti, že když dvoufaktorové ověřování vypnete, bude váš účet chráněný jen heslem a bezpečnostními otázkami.

Jestli chcete dvoufaktorové ověřování vypnout, přihlaste se na stránku svého účtu Apple ID a v části Zabezpečení klikněte na Upravit. Pak klikněte na Vypnout dvoufaktorové ověření. Po vytvoření nových bezpečnostních otázek a ověření vašeho data narození se dvoufaktorové ověřování vypne. Pokud na stránce svého účtu Apple ID možnost vypnutí dvoufaktorového ověřování nevidíte, znamená to, že ho vypnout nemůžete.

Pokud vám u vašeho Apple ID někdo zapnul dvoufaktorové ověřování bez vašeho vědomí, můžete ho vypnout i z e-mailu s potvrzením registrace, který jsme poslali na adresu vašeho Apple ID nebo na záchrannou e-mailovou adresu. Kliknutím na Vypnout dvoufaktorové ověření na konci e-mailu obnovíte původní nastavení zabezpečení vašeho Apple ID a znova získáte kontrolu nad svým účtem. Odkaz je aktivní dva týdny po registraci.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: