Když nemůžete najít nebo použít nákupy v aplikacích, zajišťované společností Apple
Pokud nemůžete použít nebo najít nákup v aplikaci, který jste provedli prostřednictvím systému Apple, zkuste nákup obnovit v aplikaci, kterou jste použili k jeho koupi.
Některé nákupy v aplikacích, například herní peníze nebo nápovědy, jsou spotřební, takže se používáním vyčerpávají. Nákupy spotřebních položek nelze obnovit. Přečtěte si o různých typech nákupů v aplikacích.
Možná budete moct obnovit nespotřební nákup provedený prostřednictvím App Storu nebo nákupu v aplikaci Apple, jako je upgrade na profesionální verzi, doplňková funkce ve hře nebo předplatné.
Obnovení nákupů v aplikacích zajišťovaných společností Apple
Otevřete aplikaci, ve které jste položku zakoupili.
Vyhledejte možnost jejího obnovení. Mohli byste ji najít v obchodě aplikace, hlavní nabídce, nabídce Nastavení nebo nabídce Možnosti.
Když se pokoušíte obnovit nákup, ale nic se neděje nebo se zobrazuje chyba
Ujistěte se, že jste přihlášení stejným účtem Apple, pod kterým jste nákup uskutečnili.
Ujistěte se, že na svém zařízení máte povolené nákupy v aplikacích, zajišťované společností Apple.
Restartujte zařízení.
Pokud vám byl nákup naúčtován a stále se vám ho nedaří obnovit, požádejte o podporu vývojáře dané aplikace. Nebo můžete nahlásit problém společnosti Apple.
