Při spouštění Macu se zobrazuje blikající otazník nebo obrázek zeměkoule

Pokud při spouštění Macu vidíte na obrazovce blikající otazník, znamená to, že Mac nemůže najít systémový software.

Když se blikající otazník zobrazí jenom na několik sekund

Když se na Macu na několik sekund zobrazí blikající otazník, ale počítač pak pokračuje ve spouštění, může být potřeba v Předvolbách systému znovu vybrat startovací disk.

  1. V nabídce Apple () vyberte Předvolby systému a klikněte na Startovací disk.
  2. Klikněte na ikonu disku, který normálně používáte ke spuštění počítače. Obvykle se jmenuje Macintosh HD.
  3. Zavřete okno Předvolby systému.

Mac by se teď měl spustit bez blikajícího otazníku.

Mac se nespouští

Pokud se při spuštění Macu zobrazí blikající otazník, ale spouštění dál nepokračuje, zkuste tento postup.

  1. Stisknutím tlačítka napájení a jeho podržením na několik sekund Mac vypněte.
  2. Jedním stisknutím tlačítka napájení Mac znovu zapněte. Ihned stiskněte a podržte klávesy Command+R a spusťte Mac v režimu Zotavení MacOS. Držte obě tyto klávesy stisknuté, dokud se nezobrazí logo Apple nebo obrázek zeměkoule.
  3. Pokud se zobrazí výzva, vyberte Wi-Fi síť, ke které se při spouštění chcete připojit.
  4. Jakmile se zobrazí okno Utility MacOS, zvolte v nabídce Apple možnost Startovací disk.
  5. Vyberte startovací disk a klikněte na Restartovat.

Pokud váš startovací disk není v okně Startovací disk uvedený, okno zavřete a zkuste použít postup v dalších částech tohoto článku.

Když nevidíte svůj startovací disk

Když v okně Startovací disk nevidíte svůj startovací disk, zkuste tímto postupem zjistit, jestli nepotřebuje opravu adresářů.

  1. Otevřete z okna Utility macOS Diskovou utilitu.
  2. Na levé straně okna Disková utilita vyberte svůj startovací disk (obvykle se nazývá Macintosh HD).

  3. Klikněte na kartu Záchrana.
  4. Kliknutím na tlačítko Opravit disk zkontrolujte a opravte veškeré potíže se startovací diskem.
  5. Po úspěšné opravě disku Diskovou utilitu ukončete. 
  6. V nabídce Apple vyberte Startovací disk. Vyberte startovací disk a klikněte na Restartovat. Pokud startovací disk pořád nevidíte, zkuste přeinstalovat macOS na startovacím disku.

Pokud v okně Disková utilita nevidíte zabudovaný startovací disk nebo pokud Disková utilita hlásí, že došlo k hardwarovému problému, může Mac vyžadovat opravu. Domluvte si schůzku s pracovníkem služby Apple Genius nebo požádejte o další pomoc autorizovaného poskytovatele servisu společnosti Apple.

Pokud Disková utilita startovací disk nedokáže opravit

Pokud Disková utilita na startovacím disku najde problémy, které nedokáže opravit, může být potřeba ho přeformátovat. Před smazáním startovacího disku byste si měli zazálohovat veškerá důležitá data, která na něm máte uložená. Smazáním startovacího disku se odstraní veškerý jeho obsah včetně položek ve vaší domovské složce, jako jsou dokumenty a položky na ploše.

Pokud nemáte aktuální zálohu osobních dat uložených na startovacím disku, zkuste si data zazálohovat na externí disk následujícím postupem:

  1. Připojte k Macu externí disk přes USB, Thunderbolt nebo FireWire. Disk musí mít stejnou nebo větší kapacitu jako váš aktuální startovací disk. Musí to taky být disk, který můžete smazat.
  2. Pomocí Zotavení macOS externí disk smažte a pak na něj nainstalujte macOS. Dejte pozor, abyste jako disk, který chcete smazat, vybrali ten externí. Nesmíte vybrat zabudovaný startovací disk (obvykle se jmenuje Macintosh HD).
  3. Po skončení instalace se Mac automaticky restartuje z externího disku. Po zobrazení Průvodce nastavením vyberte možnost přenést data z jiného disku. Jako zdroj, ze kterého se data budou přenášet, zvolte svůj zabudovaný startovací disk. 
  4. Po skončení migrace dokončete kroky průvodce nastavením. Po zobrazení plochy ověřte, jestli jsou vaše data opravdu na externím disku.

Teď, když máte zálohu na externím disku, postupujte takto:

  1. Pomocí Zotavení macOS vymažte zabudovaný startovací disk a znovu na něj nainstalujte macOS. Tentokrát vyberte k vymazání a instalaci zabudovaný startovací disk, nikoli ten externí. Po skončení instalace se Mac automaticky restartuje ze zabudovaného startovacího disku.
  2. Po smazání startovacího disku a přeinstalování macOS se Mac automaticky restartuje a zobrazí se průvodce nastavením. Pokud chcete zkopírovat svoje osobní data zpátky na startovací disk, vyberte v průvodci nastavením možnost přenosu dat z existující zálohy Time Machine nebo jiného disku. Jako zdroj, ze kterého se data budou přenášet, zvolte externí disk.

Pokud startovací disk nejde smazat nebo na něho nejde nainstalovat macOS, může Mac vyžadovat opravu. Domluvte si schůzku s pracovníkem služby Apple Genius nebo požádejte o další pomoc autorizovaného poskytovatele servisu společnosti Apple.

Datum zveřejnění: