Když se Mac spouští jen na obrazovku s otazníkem
Ikona složky s blikajícím otazníkem znamená, že spouštěcí disk vašeho počítače už není k dispozici nebo neobsahuje funkční operační systém Macu.
Vypněte Mac
Stiskněte a podržte vypínač Macu zhruba na 10 sekund, dokud se Mac nevypne.
Každý Mac má tlačítko napájení. Na noteboocích s Touch ID stiskněte a podržte Touch ID.
Spusťte Mac ze Zotavení macOS
Stisknutím a uvolněním tlačítka napájení zapněte Mac.
Ihned po uvolnění tlačítka napájení stiskněte a podržte tyto dvě klávesy na klávesnici: Command (⌘) a R.
Držte klávesy, dokud neuvidíte logo Apple nebo rotující zeměkouli.
Můžete být vyzváni k výběru sítě Wi-Fi nebo připojení síťového kabelu. Chcete-li vybrat síť Wi-Fi, použijte nabídku Wi-Fi v pravém horním rohu obrazovky.
Pokud budete vyzváni k výběru uživatele, pro kterého znáte heslo, tohoto uživatele vyberte. Potom klikněte na Další a zadejte heslo správce daného uživatele, což je heslo, které používá k přihlášení k Macu.
Mac po uvedení do Zotavení macOS zobrazí seznam nástrojů, včetně Diskové utility:
Opravte spouštěcí disk pomocí Diskové utility
Vyberte Diskovou utilitu ze Zotavení macOS, klikněte na Pokračovat a podle postupu pomocí Diskové utility spouštěcí disk opravte. Tenhle postup taky popisuje, co dělat, když Disková utilita nemůže spouštěcí disk opravit nebo ho nevidí.
Po dokončení Mac restartujte: zvolte nabídku Apple > Restartovat.
V případě potřeby macOS přeinstalujte
Pokud se otazník po restartu Macu zobrazí znova, opakováním předchozích kroků Mac vypněte a znova spusťte ze Zotavení macOS. Pak postupujte podle kroků a přeinstalujte macOS.
Co když potřebujete pomoct
Přečtěte si, co dělat , když se vám nedaří spuštění ze Zotavení macOS.
Pokud se otazník nezobrazuje pořád, ale objeví se jenom krátce před spuštěním Macu, zkontrolujte, jestli je váš startovací disk zvolen v nastavení spouštěcího disku. Pokud to nepomůže, resetujte NVRAM a znova zkontrolujte nastavení.
Pokud stále potřebujete pomoc, kontaktujte podporu Apple.
