Zjištění sériového čísla nebo čísla IMEI na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

Přečtěte si, jak zjistit sériové číslo nebo číslo IMEI/MEID, CDN a ICCID na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch.

Než začnete

• Tato čísla se dají najít na několika místech, například v Nastaveních, fyzicky na samotném zařízení, ve Finderu, v iTunes a na původním balení.

• Pokud někdy budete kontaktovat podporu Apple, k identifikaci svého zařízení můžete použít jeho sériové číslo nebo číslo IMEI/MEID.

Nalezení sériového čísla, IMEI/MEID nebo ICCID v Nastavení

1. Přejděte do Nastavení > Obecné a klepněte na Informace.

2. Vyhledejte sériové číslo. Pro čísla IMEI/MEID a ICCID možná bude třeba sjet trochu dolů.

   

3. Pokud tyto informace potřebujete zkopírovat do registračních formulářů nebo formulářů podpory Apple, podržte na čísle prst a klepněte na Kopírovat.

Zjištění sériového čísla nebo IMEI před úvodním nastavením zařízení

1. Zapněte zařízení.

2. Držte stisknuté tlačítko napájení, dokud neuvidíte logo Apple. Pak se zobrazí nápis „Dobrý den“ v mnoha jazycích.

   

3. V pravém spodním rohu obrazovky klepněte na tlačítko informací.

Pořád nemůžete požadované číslo najít? Podívejte se do následujících částí.

iPhone

Pokud má iPhone zásuvku na SIM kartu a vy potřebujete podporu, ale nemůžete zobrazit nabídku Nastavení, můžete místo sériového čísla použít kód IMEI/MEID.*

U následujících zařízení najdete sériové číslo v nabídce Nastavení a kód IMEI/MEID na zásuvce na SIM kartu:

U následujících zařízení najdete sériové číslo v Nastavení a kód IMEI/MEID (MEID je prvních 14 číslic kódu IMEI) na zadní straně:

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (1. generace)

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

U následujících zařízení najdete sériové číslo a kód IMEI/MEID na zásuvce pro SIM kartu:

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (model GSM)

• iPhone 4s

Pokud máte původní iPhone, sériové číslo a IMEI najdete vygravírované na zadní straně.

iPad a iPod touch

Sériové číslo iPadu Pro, iPadu nebo iPodu touch najdete na zadní straně zařízení. Na iPadu (model Wi-Fi + Cellular) najdete i IMEI.

Finder a iTunes

Sériové číslo zařízení můžete zjistit i ve Finderu nebo iTunes:

1. Připojte zařízení k počítači.

2. Na Macu s macOS Catalina 10.15 a novějším otevřete Finder. Na Macu s macOS Mojave a starším nebo na PC otevřete iTunes.

3. Vyhledejte své zařízení. Ve Finderu se ujistěte, že se nacházíte na panelu Obecné. V iTunes si informace o zařízení zobrazíte kliknutím na panel Souhrn.

4. U iPhonu zjistíte IMEI/MEID a ICCID kliknutím na telefonní číslo pod názvem zařízení nebo modelem zařízení. U iPadu (model Cellular) zjistíte CDN, IMEI/MEID a ICCID kliknutím na Sériové číslo.

   

Pokud tyto informace chcete zkopírovat do registračních formulářů nebo formulářů podpory Apple, zvolte Upravit > Kopírovat sériové číslo.

Co když své zařízení nemáte u sebe

Sériové číslo nebo IMEI/MEID je možné najít na několika místech.

1. V prohlížeči přejděte na appleid.apple.com.

2. Přihlaste se tím Apple ID, které používáte na svém zařízení.

3. Vyberte část Zařízení. Sériové číslo a IMEI/MEID si zobrazíte výběrem svého zařízení.

Pokud pořád potřebujete pomoct, zkuste následující postup:

• Máte jiné zařízení s iOS 10.3 nebo novějším Přejděte na tomto zařízení do Nastavení > [Vaše jméno]. Přejetím dolů si zobrazte veškerá zařízení přihlášená k vašemu Apple ID. Pokud chcete zobrazit sériové číslo a IMEI/MEID, klepněte na název zařízení.

• Máte pořád k dispozici původní balení svého zařízení? Najděte sériové číslo a IMEI/MEID na čárovém kódu:

  

• Pořád nemůžete požadované číslo najít? Výběrem svého zařízení v tomto seznamu kontaktujte podporu Apple:

  • iPhone

  • iPad

  • iPod touch