Referenční kódy Apple diagnostiky

Přečtěte si o referenčních kódech zobrazovaných ve výsledcích testu Apple diagnostiky.

Když otestujete svůj Mac pomocí Apple diagnostiky, výsledky zkoušky můžou obsahovat jeden nebo několik referenčních kódů. Pokud informace v tomto článku nemůžete použít k vyřešení problému, obraťte se na společnost Apple nebo vezměte svůj Mac na opravu k autorizovanému poskytovateli servisu Apple (AASP) nebo do Apple Storu. V obou případech mějte po ruce kód, který jste obdrželi z testu.
 

Kód Definice Další informace
ADP000 Nebyly zjištěny žádné problémy. Nebyly zjištěny žádné problémy.
ALS001 Může se jednat o problém se senzorem okolního světla. Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.
BMT001
BMT003
BMT004
BMT005
Může se jednat o problém se senzorem Touch ID. Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.
CNW001
CNW003
CNW004
CNW005
CNW006
Pravděpodobně je problém s hardwarem Wi-Fi.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

CNW007
CNW008
Nebyly nalezeny žádné Wi-Fi sítě: V dosahu nejsou žádné Wi-Fi sítě nebo může být problém v hardwaru Wi-Fi. Spusťte test znova v dosahu nějaké Wi-Fi sítě.

Pokud se stejný kód zobrazí znova, musíte v řešení problému pokračovat jinak. Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.
DFR001 Může být problém s Touch Barem. Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.
NDC001
NDC003
NDC004
NDC005
NDC006
Pravděpodobně je problém s kamerou.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

NDD001

Pravděpodobně je problém s USB hardwarem. Odpojte všechna externí zařízení kromě klávesnice, myši a ethernetového adaptéru (pokud ho máte). Spusťte test znova.

Pokud se stejný kód zobrazí znova, musíte v řešení problému pokračovat jinak. Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.
NDK001
NDK003
NDK004
Pravděpodobně je problém s klávesnicí.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

NDL001

Pravděpodobně je problém s Bluetooth hardwarem.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

NDR001
NDR003
NDR004
NDR005
NDR006
Pravděpodobně je problém s trackpadem.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

NDT001
NDT002
NDT003
NDT004
NDT005
NDT006
Pravděpodobně je problém s Thunderbolt hardwarem. Odpojte externí Thunderbolt zařízení a spusťte test znova.

Pokud se stejný kód zobrazí znova, musíte v řešení problému pokračovat jinak. Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

NNN001

Nebylo nalezeno sériové číslo. 

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

PFM001
PFM002
PFM003
PFM004
PFM005
PFM006
PFM007
Pravděpodobně je problém s řadičem pro správu systému (SMC).

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

PFR001

Pravděpodobně je problém s firmwarem počítače.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

PPF001
PPF003
PPF004
Pravděpodobně je problém s ventilátorem.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

PPM001

Pravděpodobně je problém s paměťovým modulem.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

PPM002
PPM003
PPM004
PPM005
PPM006
PPM007
PPM008
PPM009
PPM010
PPM011
PPM012
PPM013
PPM014
PPM015
Pravděpodobně je problém s pamětí na základní desce.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

PPP001
PPP002
PPP003
Pravděpodobně je problém s napájecím adaptérem. Odpojte napájecí adaptér od počítače i ze zásuvky a pak ho zase připojte. Spusťte test znova.

Pokud se stejný kód zobrazí znova, musíte v řešení problému pokračovat jinak. Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

PPP007

Napájecí adaptér nebyl otestován. Může se jednat o problém s napájecím adaptérem, nebo možná není správně připojený k počítači nebo do zásuvky. Zkontrolujte připojení a spusťte test znova.

Pokud se tento kód objeví znova, kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

PPR001

Pravděpodobně je problém s procesorem.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

PPT001

Nebyla nalezena baterie.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

PPT002
PPT003
Brzy bude potřeba vyměnit baterii. Baterie zatím funguje normálně, ale má menší kapacitu, než když byla nová. 

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

PPT004 Baterie vyžaduje servisní zásah. Baterie nefunguje správně, ačkoli změny v její funkci nebo dostupné kapacitě nemusí být na první pohled zřejmé. Než baterii necháte zkontrolovat, můžete ji používat dál. Počítači nehrozí poškození. Pokud máte Mac s procesorem Intel, můžete tento výsledek ověřit pomocí Apple diagnostiky přes internet. Zvolte v nabídce Apple  volbu Vypnout, potom Mac znova zapněte a hned stiskněte a podržte klávesy Option-D, dokud se nespustí Apple diagnostika.

Pokud se tento kód objeví znova nebo pokud máte Mac s čipem Apple, kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.
PPT005 Baterie není správně nainstalovaná. Vypněte počítač a přestaňte ho používat. Počítač vyžaduje servisní zásah.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

PPT006 Baterie vyžaduje servisní zásah. Baterie nefunguje správně, ačkoli změny v její funkci nebo kapacitě nemusí být na první pohled zřejmé. Než baterii necháte zkontrolovat, můžete ji používat dál. Počítači nehrozí poškození.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

PPT007

Je potřeba vyměnit baterii. Baterie zatím funguje normálně, ale má výrazně menší kapacitu, než když byla nová. Než baterii vyměníte, můžete ji používat dál. Počítači nehrozí poškození.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

VDC001
VDC003
VDC004
VDC005
VDC006
VDC007
Pravděpodobně je problém se čtečkou SD karet.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

VDH002
VDH004
Pravděpodobně je problém s úložným zařízením. 

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

VDH005 Nelze spustit Zotavení macOS.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

VFD001 
VFD002 
VFD003 
VFD004 
VFD005 
VFD007

 

Pravděpodobně je problém s displejem.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

VFD006

Pravděpodobně je problém s grafickým procesorem.

Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.

VFF001
VFF002
VFF003

Pravděpodobně je problém se zvukovým hardwarem. Kontaktujte společnost Apple nebo vezměte počítač do servisu AASP nebo do Apple Storu a zjistěte, jaké možnosti servisu a podpory jsou k dispozici.
Datum zveřejnění: