Když FaceTime na Macu nefunguje

Když se vám nedaří přihlášení k FaceTimu, nemůžete použít kameru nebo mikrofon nebo spojení vypadává, přečtěte si, co dělat.

Nemůžete se přihlásit k FaceTimu

Nefunguje kamera nebo mikrofon

Mohlo by pomoct některé z následujících řešení:

  • Ukončete FaceTime a pak ho znova otevřete. 
  • Restartujte Mac (nabídka Apple > Restartovat).
  • Ujistěte se, že FaceTime není otevřený, a podívejte se, jestli kamera funguje v jiné aplikaci, třeba ve Photo Booth. Pokud nefunguje, problém nesouvisí s FaceTimem.
  • Pokud máte k Macu připojeno více kamer nebo mikrofonů, zkontrolujte v nabídce Video v řádku nabídek FaceTimu, jestli jste vybrali ty správné.

Potřebujete pomoc s kvalitou připojení nebo hovoru

Problémy s hovory FaceTime může způsobovat pomalá nebo přetížená Wi-Fi síť. Pokud se zobrazí výstrahy o chybách spojení nebo pokud je zvuk či obraz nekvalitní:

  • Zkontrolujte, že vy i druhý účastník máte kvalitní připojení přes Wi-Fi nebo rychlá mobilní data. Hovory přes FaceTime při použití Wi-Fi vyžadují širokopásmové připojení.
  • Zkontrolujte, jestli něco nezpomaluje vaše připojení, třeba jestli někdo nestreamuje přes vaši síť video.
  • Máte-li otázky o rychlosti připojení k internetu, obraťte se na vašeho poskytovatele připojení.

Jak používat FaceTime na Macu

FaceTime není k dispozici ve všech zemích a oblastech.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: