Restartujte zařízení
Když se objeví obrazovka Připojit k iTunes, restartujte zařízení:
- iPhone X a novější nebo iPhone 8 a novější: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko zesílení hlasitosti. Potom stiskněte a rychle uvolněte tlačítko zeslabení hlasitosti. Nakonec stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple.
- iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus: Aspoň 10 sekund podržte boční tlačítko spolu s tlačítkem zeslabení hlasitosti, dokud se nezobrazí logo Apple.
- iPhone 6s a starší, iPad nebo iPod touch: Současně stiskněte a aspoň na 10 sekund podržte tlačítko plochy a horní (nebo boční tlačítko), dokud se nezobrazí logo Apple.
- 11palcový iPad Pro nebo 12,9palcový iPad Pro (3. generace): Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko zesílení hlasitosti. Potom stiskněte a rychle uvolněte tlačítko zeslabení hlasitosti. Pak stiskněte a podržte horní tlačítko nejméně 10 sekund, dokud se neobjeví logo Apple.
Přeinstalujte iOS
Pokud se obrazovka Připojit k iTunes zobrazuje i po restartování, je nutné přeinstalovat iOS:
- Přesvědčte se, že používáte nejnovější verzi iTunes.
- Kabelem, který byl k zařízení přibalený, připojte zařízení k počítači. Měla by se vám zobrazit zpráva, že na iPhonu [název vašeho zařízení] došlo k problému, který vyžaduje aktualizaci nebo obnovení.
- Pokud chcete přeinstalovat iOS a zachovat svá osobní data, klikněte na Aktualizovat (ne na Obnovit).
Další nápověda
- Co dělat, když se vám při pokusu o aktualizaci nebo obnovení zobrazí chyba obnovení.
- Pokud se vám chyba obnovení nezobrazí, a přesto vidíte obrazovku Připojit k iTunes, obraťte se na podporu Apple.
- Pokud zařízení nemůžete vynuceně restartovat, protože máte porouchané nebo zablokované nějaké tlačítko, obraťte se na podporu Apple.