Restartujte zařízení
Když se objeví obrazovka obnovení, restartujte zařízení:
- Modely iPadu s Face ID: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko zesílení hlasitosti. Potom stiskněte a rychle uvolněte tlačítko zeslabení hlasitosti. Nakonec stiskněte a podržte horní tlačítko, dokud se zařízení nerestartuje.
- iPhone 8 a novější: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko zesílení hlasitosti. Potom stiskněte a rychle uvolněte tlačítko zeslabení hlasitosti. Nakonec stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus a iPod touch (7. generace): Současně podržte boční (nebo horní) tlačítko a tlačítko zeslabení hlasitosti, dokud neuvidíte logo Apple.
- iPad s tlačítkem plochy, iPhone 6s nebo starší a iPod touch (6. generace) nebo starší: Současně podržte boční (nebo horní) tlačítko a tlačítko plochy dokud neuvidíte logo Apple.
Přeinstalace iOS nebo iPadOS
Pokud se obrazovka obnovení zobrazuje i po restartování, je nutné přeinstalovat iOS nebo iPadOS:
- Na Macu se ujistěte, že máte nainstalované nejnovější aktualizace softwaru (v případě macOS Mojave nebo staršího i včetně iTunes). Na PC s Windows se ujistěte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi iTunes.
- Kabelem, který byl k zařízení přibalený, připojte zařízení k počítači. Měla by se vám zobrazit zpráva, že na [název vašeho zařízení] došlo k problému, který vyžaduje aktualizaci nebo obnovení.
- Pokud chcete přeinstalovat iOS nebo iPadOS a zachovat svá osobní data, klikněte na Aktualizovat (ne na Obnovit).
Další nápověda
- Co dělat, když se vám při pokusu o aktualizaci nebo obnovení zobrazí chyba obnovení.
- Pokud se vám chyba obnovení nezobrazí, a přesto vidíte obrazovku obnovení, obraťte se na podporu Apple.
- Pokud zařízení nemůžete vynuceně restartovat, protože máte porouchané nebo zablokované nějaké tlačítko, obraťte se na podporu Apple.