Zjištění zůstatku na účtu Apple ID

Jak používat iPhone, iPad, iPod touch nebo iTunes na Macu nebo PC ke kontrole zůstatku na účtu Apple ID.

Prostředky můžete na své Apple ID doplňovat pomocí zadané platební metody nebo uplatněním dárkových karet App Storu a iTunes.

Jakmile prostředky přidáte, můžete je pod svým Apple ID používat k nákupům v App Storu, iTunes Storu nebo Apple Books a pro úložiště na iCloudu. Prostředky z účtu se používají pro každý nákup, dokud je nevyčerpáte.


Ukládání prostředků na účet Apple ID není k dispozici ve všech zemích a oblastech. Podívejte se, jestli je doplňování prostředků na Apple ID přímou platbou nebo uplatněním dárkové karty (nebo obojí) ve vaší zemi nebo oblasti dostupné.

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Přejděte do Nastavení > [vaše jméno] > iTunes a App Store.
  2. Klepněte na své Apple ID a potom na Zobrazit Apple ID. Možná se budete muset přihlásit svým Apple ID. Pokud Apple ID ještě nemáte, přečtěte si, jak si ho založit.
  3. Pokud máte nějaký zůstatek, uvidíte ho nad položkou Přidat peníze na Apple ID.
    iPhone X s obrazovkou Nastavení účtu. Je tu vidět zůstatek na účtu Apple ID ve výši 17,06 $.

Na Macu nebo PC

  1. Otevřete iTunes. Pokud nejste přihlášení, přihlaste se svým Apple ID.
  2. Nahoře v okně iTunes klikněte na Obchod.
  3. Pokud nějaký zůstatek máte, uvidíte ho pod vyhledávacím polem.
    Okno iTunes se zobrazeným iTunes Storem. Zůstatek na účtu Apple ID ve výši 17,06 $ je zvětšený v pravém horním rohu.

Další informace

  • Pokud používáte rodinné sdílení, veškeré prostředky, které na své Apple ID přidáte, budou k dispozici jen pro vás. Váš zůstatek na účtu Apple ID se nesdílí s ostatními členy rodiny.
  • Váš zůstatek je k dispozici pro nákupy v iTunes Storu, App Storu a Apple Books. Pokud se vám zdá, že zůstatek není správný, podívejte se do historie svých nákupů, jestli část zůstatku nebyla použita k nějakým nákupům. Pokud zůstatek podle vás pořád není správný, na všech svých zařízeních se odhlaste z iTunes Storu a App Storu a pak se znova přihlaste.
  • Přečtěte si, jak se fakturují nákupy v App Storu a iTunes Storu.


Další pomoc

Než budete moct smazat svůj účet Apple ID nebo změnit zemi nebo oblast svého Apple ID, musíte vyčerpat veškerý zůstatek, který na Apple ID máte. Možná taky budete muset počkat na dokončení probíhajících refundací. Pokud máte menší zůstatek, než je cena jedné položky, kontaktujte podporu Apple.

Není možné uplatnit nebo vrátit dárkovou kartu App Storu a iTunes nebo nevyužitý zůstatek výměnou za peníze, kromě výjimek stanovených zákonem. Pokud váš právní řád umožňuje vrácení peněz za uplatněné dárkové karty, můžete si vyžádat refundaci: Kontaktujte podporu Apple a vyberte si kategorii a téma podpory. Do žádosti o podporu doplňte následující informace:

  • Vaše Apple ID
  • Požadovaná částka k vrácení
  • Vaše současná doručovací adresa

Za účelem ověření můžete být požádáni o další informace.

Datum zveřejnění: