Zjištění zůstatku na vašem Apple ID

Podívejte se, jak na iPhonu, iPadu, iPodu touch nebo Macu zjistit váš dostupný zůstatek na Apple ID. A jak to samé zjistit v iTunes na PC.

Peníze si na Apple ID můžete doplňovat pomocí způsobu platby, který máte na účtu nastavený, nebo uplatněním dárkových karet App Storu a iTunes.

Z přidaných peněz se stane zůstatek na Apple ID, za který pak můžete nakupovat v App Storu, iTunes Storu, Apple Books anebo jím platit za úložiště na iCloudu. Zůstatek se použije pro každý nákup, dokud ho nevyčerpáte.

Pokud Apple ID ještě nemáte, přečtěte si, jak si ho založit.


Ukládání peněz na zůstatek Apple ID není k dispozici ve všech zemích a oblastech. Podívejte se, jestli je doplňování zůstatku Apple ID přímou platbou nebo uplatněním dárkové karty (nebo obojí) dostupné ve vaší zemi nebo oblasti.

Zobrazení zůstatku na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Otevřete aplikaci App Store.
  2. Nahoře na obrazovce klepněte na svoji fotku nebo na tlačítko přihlášení . Možná se budete muset přihlásit svým Apple ID.
  3. Pokud máte kredit Apple ID, zobrazí se jeho částka pod vaším jménem.

iPhone se zobrazeným zůstatkem Apple ID pod jménem a e-mailovou adresou Johna Appleseeda.

Zobrazení zůstatku na Macu

  1. Otevřete App Store. Pokud se dole na bočním panelu zobrazuje tlačítko přihlášení , klikněte na něj a přihlaste se svým Apple ID.
  2. Pokud máte kredit Apple ID, zobrazí se jeho částka pod vaším jménem ve spodní části bočního panelu.

App Store na Macu se zobrazeným zůstatkem na Apple ID Johna Appleseeda pod jeho jménem na bočním panelu.

Zobrazení zůstatku na PC

  1. Otevřete iTunes. Pokud nejste přihlášení, přihlaste se svým Apple ID.
  2. Nahoře v okně iTunes klikněte na Obchod.
  3. Pokud nějaký zůstatek máte, uvidíte ho pod vyhledávacím polem.

Co s nevyužitým zůstatkem Apple ID

Dárkovou kartu App Storu a iTunes ani nevyužitý zůstatek si nemůžete vybrat nebo nechat vrátit jako peníze, kromě výjimek stanovených zákonem. Pokud váš právní řád umožňuje vrácení peněz za uplatněné dárkové karty, můžete si vyžádat refundaci. Kontaktujte podporu Apple a vyberte kategorii a téma podpory. Do žádosti o podporu doplňte následující informace:

  • Vaše Apple ID.
  • Požadovanou částku k vrácení.
  • Vaši současnou doručovací adresu.

Za účelem ověření můžete být požádáni o další informace.

Pokud své Apple ID plánujete smazat nebo chcete změnit zemi nebo oblast

Než budete moct smazat svůj účet Apple ID nebo změnit zemi nebo oblast svého Apple ID, musíte vyčerpat veškerý zůstatek, který na Apple ID máte. Možná taky budete muset počkat na dokončení probíhajících refundací. Pokud máte menší zůstatek, než je cena jedné položky, kontaktujte podporu Apple.

 

Další informace

  • Pokud používáte Rodinné sdílení, všechny peníze přidané jako zůstatek na vaše Apple ID budou dostupné jenom vám. Zůstatek Apple ID se nesdílí s ostatními členy rodiny.
  • Pokud se vám zdá, že zůstatek není správný, podívejte se do historie nákupů, jestli část zůstatku nebyla použita k nějakým nákupům. Pokud zůstatek podle vás pořád není správný, na všech svých zařízeních se odhlaste z iTunes Storu a App Storu a pak se znova přihlaste.
  • Přečtěte si, jak se fakturují nákupy z App Storu a iTunes Storu.
Datum zveřejnění: