Zobrazení zůstatku kreditu obchodu

Pomocí iPhonu, iPadu, iPodu touch nebo iTunes na Macu nebo PC si můžete zjistit zůstatek kreditu obchodu na vašem Apple ID.

Prostředky můžete na své Apple ID doplňovat pomocí zadané platební metody nebo pomocí dárkových karet App Storu a iTunes.

Po doplnění prostředků můžete pomocí kreditu obchodu (zůstatku Apple ID) nakupovat v iTunes a App Storu nebo přikupovat úložiště na iCloudu – podmínkou je, abyste byli do všech obchodů přihlášeni stejným Apple ID. Dokud kredit nevyčerpáte, budou se vám z něj odečítat všechny platby za nákupy v obchodu.

Zůstatek kreditu si můžete zobrazit v informacích o účtu Apple ID.

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Přejděte do Nastavení > [vaše jméno] > iTunes a App Store.
  2. Klepněte na své Apple ID a potom na Zobrazit Apple ID. Možná se budete muset přihlásit svým Apple ID. Pokud Apple ID ještě nemáte, přečtěte si, jak si ho založit.
  3. Pokud máte nějaký zbývající kredit, uvidíte ho nad položkou Přidat peníze na Apple ID.

Na Macu nebo PC

  1. Otevřete iTunes.
  2. Pokud nejste přihlášení, přihlaste se svým Apple ID.
  3. Nahoře v okně iTunes klikněte na Obchod.
  4. Pokud máte nějaký zbývající kredit, uvidíte ho pod vyhledávacím polem.

Další informace

  • Pokud používáte Rodinné sdílení, uplatněný kredit budete moct použít jenom vy. Kredit vašeho účtu se nesdílí s ostatními členy rodiny.
  • Váš kredit je k dispozici pro nákupy v iTunes Storu, App Storu a iBooks Storu. Pokud se vám zdá, že zůstatek není správný, podívejte se do historie svých nákupů, jestli část zůstatku nebyla použita k nějakým nákupům. Pokud zůstatek podle vás pořád není správný, na všech svých zařízeních se odhlaste z iTunes Storu a App Storu a pak se znova přihlaste.
  • Abyste mohli změnit zemi nebo oblast Apple ID, musíte nejdřív utratit veškerý kredit obchodu na svém Apple ID. Musíte taky počkat na zpracování veškerých nevyřízených žádostí o vrácení peněz. Přečtěte si, co dělat, když váš zbývající kredit nestačí na koupení žádné položky.
  • Další informace o účtování nákupů v iTunes Storu.

Dárkové karty App Storu a iTunes, dárkové karty Apple Music a nevyužitý zůstatek se nedají vrátit ani vyměnit zpět za peníze, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon. Pokud je ve vaší jurisdikci povolena refundace už uplatněných dárkových karet, můžete si o vrácení peněz zažádat u podpory Apple. Vyberte kategorii a téma podpory a do podrobností uveďte následující informace:

  • Vaše Apple ID.
  • Částku, kterou vám má obchod vrátit.
  • Vaši současnou doručovací adresu.

Za účelem ověření můžete být požádáni o další informace.

Datum zveřejnění: