Zjištění kreditu v App Storu nebo iTunes Storu

Pomocí iPhonu, iPadu, iPodu touch nebo iTunes na Macu nebo PC můžete zjistit zůstatek vašeho účtu Apple ID.

Když uplatníte dárkovou kartu iTunes nebo dárek iTunes, kredity z dárku nebo dárkové karty se připíšou na vaše Apple ID. Po přihlášení se stejným Apple ID pak tento kredit můžete využít k nákupům v iTunes Storu, App Storu nebo iBooks Storu. Z kreditu se vám budou odečítat všechny následující platby, dokud ho úplně nevyčerpáte.

Po uplatnění karty či dárku se k Apple ID přičte celá částka najednou, nemusíte tedy zadávat číslo karty nebo kód při každém následném nákupu.

Váš kredit je k dispozici pro nákupy v iTunes Storu, App Storu a iBooks Storu. Pokud se vám zdá, že zůstatek není správný, podívejte se do historie svých nákupů, jestli část zůstatku nebyla použita k nějakým nákupům. Pokud zůstatek podle vás stále není správný, zkuste se odhlásit z iTunes Storu a App Storu na všech svých zařízeních a pak se znova přihlásit.

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Otevřete App Store.
  2. Klepněte na Dnes a pak na ikonu Apple ID.
  3. Klepněte na svoji fotku. Možná bude třeba zadat heslo k účtu Apple ID nebo použít Touch ID.
  4. Pokud máte nějaký zbývající kredit, uvidíte ho pod svým Apple ID.

Na Macu nebo PC

  1. Otevřete iTunes.
  2. Pokud nejste přihlášení, přihlaste se pod svým Apple ID.
  3. Klikněte na Store.
  4. Pokud máte nějaký zbývající kredit, uvidíte ho pod vyhledávacím polem.

Další informace

Přečtěte si, jak poslat dárek iTunes nebo uplatňovat dárkové karty iTunes a App Storu nebo dárkové karty Apple Music. Pokud používáte Rodinné sdílení, uplatněný kredit budete moct použít jenom vy. Kredit vašeho účtu se nesdílí s ostatními členy rodiny.

Dárkové karty App Storu a iTunes, dárkové karty Apple Music a nevyužitý zůstatek se nedají vrátit ani vyměnit zpět za peníze, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon. Pokud je vracení už uplatněných karet ve vaší jurisdikci povoleno, můžete si o vrácení peněz zažádat u podpory Apple. Vyberte kategorii a téma podpory a do podrobností uveďte následující informace:

  • Vaše Apple ID.
  • Částku, kterou vám má obchod vrátit.
  • Vaši současnou doručovací adresu.

Za účelem ověření můžete být požádáni o další informace.

Další informace o účtování nákupů v iTunes Storu.

Datum zveřejnění: