Jak poznat legitimní e-maily z App Storu nebo iTunes Storu
Pokud si nejste jistí, jestli je nějaký e-mail o nákupu v App Storu, iTunes Storu, iBooks Storu nebo Apple Music legitimní, přečtěte si tyto tipy.
Podvodníci se z lidí někdy snaží vymámit osobní nebo finanční údaje posíláním zpráv nebo odkazů na webové stránky, které vypadají jako od společnosti Apple, ale jejich skutečným cílem je ukrást údaje o vašem účtu. Některé podvodné e-maily po vás můžou chtít, abyste klikli na odkaz a aktualizovali si údaje o účtu. Jiné vypadají jako účtenka k nákupu z App Storu, iTunes Storu, iBooks Storu nebo Apple Music, i když víte, že jste si nic takového nekoupili.
Nikdy na webech, na které tyto zprávy odkazují, nezadávejte údaje o svém účtu a nikdy nestahujte a neotvírejte přílohy těchto e-mailů.
Jak poznat legitimní e-mail
Pokud vám přišel e-mail o nákupu v App Storu nebo iTunes Storu a vy nevíte, jestli je pravý, můžete si podle několika věcí ověřit, jestli skutečně pochází od společnosti Apple.
Skutečné účtenky k nákupům v App Storu, iTunes Storu, iBooks Storu nebo Apple Music obsahují vaši aktuální fakturační adresu a je nepravděpodobné, že by ji znali podvodníci. Taky se můžete podívat do historie nákupů v App Storu, iTunes Storu, iBooks Storu nebo Apple Music.
E-maily o nákupech v App Storu, iTunes Storu, iBooks Storu nebo Apple Music po vás nikdy nebudou chtít, abyste přes e-mail poskytli tyto údaje:
Rodné číslo
Rodné příjmení matky
Úplné číslo platební karty
CCV kód platební karty
Přečtěte si další informace o podvodných e-mailech a dalších podvodech.
Bezpečné aktualizování údajů o účtu
Když vám přijde e-mail s výzvou, abyste si aktualizovali údaje o účtu nebo platební údaje, vždy tyto změny proveďte přímo v Nastaveních na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch, v iTunes nebo App Storu na Macu, případně v iTunes na PC.
Pokud si chcete změnit heslo k Apple ID, se kterým nakupujete, vždy změnu proveďte v Nastaveních na zařízení nebo na webu appleid.apple.com.
Přečtěte si víc o zabezpečení a vašem Apple ID.
Co když vám přišel podvodný e-mail nebo jste na něj zareagovali
Pokud vám přišel podezřelý e-mail, přepošlete ho na reportphishing@apple.com. Na Macu vyberte e-mail a v nabídce Zpráva zvolte Přeposlat jako přílohu.
Pokud se obáváte, že jste na podvodném webu zadali své osobní informace jako heslo nebo údaje o platební kartě, okamžitě si změňte heslo k Apple ID.
