Vyhledejte zařízení na mapě
Chcete-li své zařízení najít, přihlaste se na webu iCloud.com/find. Nebo použijte aplikaci Najít na jiném zařízení Apple, které vlastníte.
Pokud se iPhone, iPad nebo iPod touch v seznamu zařízení neobjeví, funkce Najít pro něj nebyla zapnuta. Ale stále můžete ochránit svůj účet, i když jste nezapnuli funkci Najít.
Označte zařízení jako ztracené
Když zařízení označíte jako ztracené, na dálku ho uzamknete přístupovým kódem, který ochrání informace v něm uložené. Současně tím na ztraceném zařízení deaktivujete Apple Pay. Na ztraceném zařízení můžete zobrazit zprávu s vašimi kontaktními údaji.
Nahlaste své odcizené zařízení na policii
Policie si může vyžádat jeho sériové číslo.
Podejte nárok pro případ krádeže nebo ztráty
Pokud je ztracený iPhone krytý programem AppleCare+ pro případ krádeže nebo ztráty, podejte žádost o nový iPhone.
Vzdáleně vymažte zařízení
Pokud vymažete zařízení, které má nainstalovaný iOS 15, iPadOS 15 nebo novější, můžete pomocí funkce Najít stále zařízení vyhledat nebo na něm přehrát zvuk. V opačném případě nebudete moct zařízení po vymazání najít ani přehrát zvuk.
Pokud váš program AppleCare+ kryje i krádež a ztrátu, nevymazávejte iPhone, dokud nebude váš požadavek schválen.
Obraťte se na svého mobilního operátora
Pokud je ztraceným zařízením iPhone nebo iPad s připojením k mobilní síti, nahlaste ztrátu zařízení svému mobilnímu operátorovi. Požádejte operátora, aby deaktivoval váš účet, aby se zabránilo telefonování, posílání zpráv a využívání dat. Pokud je vaše zařízení kryté tarifem mobilního operátora, podejte nárok u něj.
Odeberte z účtu ztracené zařízení
Pokud váš program AppleCare+ kryje i krádež a ztrátu, neodebírejte iPhone ze svého účtu, dokud nebude váš požadavek schválen.
Zařízení můžete ze svého účtu odebrat na stránce appleid.apple.com.
AppleCare+ s krytím krádeže a ztráty není k dispozici ve všech zemích a oblastech.