O Apple Pay

Apple Pay nabízí snadný, bezpečný a osobní způsob placení na iPhonu, iPadu, Apple Watch a Macu. A teď si můžete navzájem posílat peníze s kamarády a rodinou přímo ve zprávách iMessage.1

Co je k používání Apple Pay potřeba?

K používání Apple Pay v podporovaných zemích a oblastech potřebujete následující:

V obchodech můžete Apple Pay používat na iPhonu nebo Apple Watch. V aplikacích můžete Apple Pay používat na iPhonu, iPadu a Apple Watch. Na webu v Safari2 můžete Apple Pay používat na iPhonu, iPadu a Macu. V některých zemích a oblastech můžete Apple Pay na iPhonu a Apple Watch používat k placení za veřejnou dopravu.

Pokud chcete Apple Pay používat v Safari na Macu bez zabudovaného Touch ID, budete možná muset zkontrolovat nastavení. Na iOS zařízení přejděte do Nastavení > Wallet a Apple Pay a přesvědčte se, že je zapnutá možnost Povolit platby na Macu.

Jak přidám kartu do Walletu pro používání s Apple Pay?

Apple Pay můžete začít používat ihned po přidání kreditní, debetní nebo předplacené karty do Walletu. Karty musíte přidat do všech zařízení, která chcete s Apple Pay používat.

Ve Spojených státech můžete do Walletu přidat kartu Apple Pay Cash, a to posláním nebo přijetím platby nebo zapnutím možnosti Apple Pay Cash v Nastaveních > Wallet a Apple Pay.

Pokud budete mít s přidáváním kreditních, debetních nebo předplacených karet do zařízení problémy, vaše banka, vydavatel karet a AppleCare jsou připraveni vám pomoct. Když budete potřebovat, můžete se na ně obrátit. Nebo vyzkoušejte tento postup, který vám s přidáním karty do Apple Pay pomůže taky

V Japonsku taky můžete do Walletu přidat karty Suica a používat je s Apple Pay. Pokud potřebujete pomoc s kartami Suica, můžete kontaktovat podporu pro karty Suica na čísle 050-2016-5005. Nebo vyzkoušejte tento postup, který vám s přidáním karty Suica pomůže taky.

V čínském Pekingu a Šanghaji můžete do Walletu přidat dopravní karty a používat je s Apple Pay.

V některých zemích a oblastech taky do Walletu můžete přidávat zákaznické karty, palubní lístky, vstupenky do kina, kupóny a věrnostní karty. V některých školách ve Spojených státech taky možná budete moct na iPhonu a Apple Watch používat svoje studentské průkazy.

Přečtěte si, jak odstranit kartu z Walletu.

Jak používat Apple Pay?

Apple Pay můžete používat v obchodech, v aplikacích na webu v Safari2 a pro některé druhy veřejné dopravy. Ve Spojených státech si pomocí Apple Pay můžete navzájem posílat peníze s kamarády a rodinou. Navíc můžete prostřednictvím zákaznického chatu na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch posílat platby spolupracujícím firmám.4

V obchodech hledejte u pokladny jeden z těchto symbolů. Pokud vám v obchodě označeném jedním z těchto symbolů nejde Apple Pay použít, dejte nám vědět.V aplikacích a na webu v Safari hledejte tlačítko Koupit s Apple Pay nebo Apple Pay jako platební metodu.

V některých zemích a oblastech je možné, že pokud transakce zákazníka při placení v obchodu pomocí Apple Pay překročí určitou částku, bude požadováno zadání PINu. V některých případech může být nutné podepsat účtenku nebo použít jinou platební metodu.

Jak si můžu navzájem posílat peníze s jinou osobou?

Pomocí Apple Pay můžete posílat a přijímat peníze přímo na iPhonu, iPadu nebo Apple Watch.1 Pomocí kreditních a debetních karet, které už máte ve Walletu, můžete peníze posílat ve Zprávách nebo můžete o zaplacení požádat Siri. Přečtěte si o platbách mezi uživateli.

Když obdržíte peníze, přidají se na vaši kartu Apple Pay Cash v aplikaci Wallet. Tuto částku můžete ihned začít používat k nakupování pomocí Apple Pay v obchodech, aplikacích a na webu. Zůstatek na kartě Apple Pay Cash taky můžete převést na svůj bankovní účet. 

Abyste si mohli vytvořit účet Apple Pay Cash a posílat a přijímat peníze, musí vám být nejmíň 18 a musíte být občany Spojených států. Tyto služby jsou poskytovány bankou Green Dot Bank, členem skupiny FDIC. 

Když budu platit přes Apple Pay, budu pořád dostávat odměny a benefity z mých kreditních, debetních nebo předplacených karet?

Ano. Když budete platit přes Apple Pay, budete moct i nadále využívat odměny, benefity a zabezpečení poskytované vaší kreditní, debetní nebo předplacenou kartou.

Zobrazení karet v aplikaci Wallet

Jak vrátím položku zakoupenou prostřednictvím Apple Pay v obchodě?

Pokladní může k vyhledání nákupu a zpracování vrácení peněz použít číslo účtu zařízení, stejně jako u plateb plastovými kreditními, debetními nebo předplacenými kartami. Poslední čtyři číslice čísla účtu zařízení si zobrazíte následovně:

  • iPhone nebo iPad: Přejděte do Nastavení > Wallet a Apple Pay a klepněte na svou kartu.
  • Apple Watch: Otevřete na iPhonu aplikaci Watch, přejděte na panel Moje hodinky, klepněte na Wallet a Apple Pay a nakonec klepněte na svou kartu.

Pokud pokladní ke zpracování vrácení peněz potřebuje údaje vaší karty, můžete použít stejný postup jako při placení:

  1. Na zařízení, které jste použili k původní platbě, vyberte kartu, na kterou chcete vrátit peníze. Musíte použít kartu registrovanou v Apple Pay, ne fyzickou kartu.
  2. Pokud chcete použít iPhone, podržte ho poblíž čtečky a autorizujte vrácení peněz pomocí Face ID, Touch ID nebo kódu. Pokud chcete použít Apple Watch, stiskněte dvakrát boční tlačítko a podržte displej do vzdálenosti několika centimetrů od bezkontaktní čtečky. 

Než se transakce vrácení peněz ukáže na výpisu vaší karty, může to v závislosti na výši vracené částky a na zásadách vracení peněz daného obchodu trvat několik dní. Aktivita Apple Pay je na výpisech k vaší kartě uváděna taky.

V případě zboží zakoupeného pomocí Apple Pay s kartou Suica jednoduše danou položku vraťte u stejné pokladny, kde jste provedli nákup. Položku musíte vrátit dřív, než kartu Suica s Apple Pay použijete dalšímu nákupu.

Poslední karetní transakce ve Walletu

Jak si zkontroluji poslední transakce?

Při prohlížení karet ve Walletu se pro každou kreditní, debetní nebo předplacenou kartu, včetně karet Suica v Japonsku nebo karty Apple Pay Cash ve Spojených státech, zobrazuje poslední transakce. Pokud chcete vidět další informace, klepněte na příslušnou kartu a na ikonu Více. Pak klepněte na kartu Transakce. V závislosti na konkrétní bance nebo vydavateli karty se můžou zobrazovat jenom transakce provedené z příslušného zařízení. Můžou se taky zobrazovat všechny transakce provedené z účtu vaší kreditní, debetní nebo předplacené karty, včetně všech zařízení s Apple Pay a fyzické karty. V aplikaci Apple Watch na iPhonu si taky můžete zobrazit transakce karty Suica.

Pokud máte Apple Watch nastavené na placení pomocí Apple Pay, můžete si v aplikaci Watch na iPhonu prohlížet historii transakcí. V aplikaci Watch klepněte na Wallet a Apple Pay, klepněte na svou kartu a pak klepněte na panel Transakce.

Některé banky nebo někteří vydavatelé karet uvádí pro Wallet jenom počáteční autorizační částky, které se můžou lišit od konečné částky transakce. V případě podniků jako restaurace, benzínové pumpy, hotely a půjčovny aut můžete ve Walletu a na výpise vidět různé částky transakcí. Údaje konečných transakcí si vždycky zkontrolujte na bankovním výpisu nebo výpisu vydavatele karty. V případě Apple Pay Cash si výpis můžete nechat zaslat na e-mailovou adresu svého Apple ID.

Jak je placení přes Apple Pay bezpečné?

Apple Pay je bezpečnější než používání plastových kreditních, debetních nebo předplacených karet. Všechny transakce na iPhonu, iPadu nebo Macu vyžadují ověření pomocí Face ID, Touch ID nebo kódu. Apple Watch jsou chráněné kódem, který znáte jenom vy, a tento kód je vyžadován pokaždé, když si je nasadíte nebo když platíte přes Apple Pay. Obchodníkovi není sdělováno číslo ani identita vaší karty a čísla vašich fyzických karet nejsou ukládána do zařízení ani na servery Apple. 

Při placení v obchodech Apple ani vaše zařízení neposílá obchodníkům čísla vašich fyzických karet. Když platíte v aplikacích a na webu v Safari,2 obchodník obdrží jenom informace jako jméno, e-mailová adresa a fakturační a doručovací adresa, které schválíte ke sdílení pro účely uspokojení vaší objednávky. Apple Pay uchovává anonymní informace o transakcích, jako je přibližná výše platby za nákup. Na základě této informace není možné vás identifikovat a nejde z ní vyčíst, co kupujete. Aplikace používající Apple Pay musí mít zásady ochrany osobních údajů, které si můžete přečíst a ve kterých bude uvedeno, jak nakládají s vašimi daty.

Přečtěte si další informace o zabezpečení a ochraně osobních údajů Apple Pay.

Co když ztratím iPhone, iPad, Apple Watch nebo Mac nebo mi je někdo ukradne?

Když používáte Apple Pay, musíte všechny nákupy autorizovat pomocí Face ID, Touch ID nebo zadáním kódu. Tyto funkce zabraňují tomu, aby Apple Pay na vašem iPhonu, iPadu, Apple Watch nebo Macu mohl použít někdo jiný. 

Pozastavení nebo trvalé odebrání možnosti platit z takového zařízení pomocí Apple Pay můžete provést na stránce účtu Apple ID nebo pomocí aplikace Najít iPhone. Vaše karty budou pozastaveny nebo budou z Apple Pay odstraněny, i když je zařízení offline a není připojené k mobilní nebo Wi-Fi síti. Karty můžete pozastavit nebo je z Apple Pay odstranit i tak, že o to požádáte svou banku nebo jejich vydavatele. Přečtěte si další informace o tom, co dělat v případě ztráty nebo krádeže iPhonu.

Když s Apple Pay používáte kartu Suica, můžete svůj zůstatek obnovit, i když zařízení ztratíte. Když kartu Suica z nějakého zařízení odstraníte, zbývající zůstatek se zachová a zůstane k dispozici k opětovnému přidání do Apple Pay nebo jiného způsobilého zařízení, které je přihlášené k iCloudu stejným Apple ID. Když je zařízení offline, používání karet Suica bude o půlnoci pozastaveno. Karty můžete pozastavit nebo je z Apple Pay odstranit i tak, že zavoláte vydavateli karty nebo na podporu karet Suica (050-2016-5005). Od 5:00 můžete karty Suica do Apple Pay vrátit.

Můžu své plastové kreditní, debetní nebo předplacené karty i nadále používat, když je pozastavím nebo odstraním ve Walletu?

Když ve Walletu pozastavíte nebo odstraníte svoje karty, bude pozastaveno nebo odstraněno i číslo účtu zařízení přiřazené vašemu zařízení. Plastové karty můžete pořád používat.

Jsem obchodník. Jak můžu ve svém obchodě přijímat Apple Pay?

Přečtěte si, jak začít, když ve svém obchodě chcete přijímat Apple Pay.

Jsem vývojář aplikací. Jak můžu ve svých aplikacích nebo na webu přijímat Apple Pay?

Pokud ve své aplikaci nebo na webu chcete přijímat Apple Pay,2 přečtěte si, jak začít, na stránce Apple Pay pro vývojáře.

  1. Posílání a přijímání peněz prostřednictvím Apple Pay a karty Apple Pay Cash jsou služby poskytované bankou Green Dot Bank, členem skupiny FDIC. Tato funkce je k dispozici jenom ve Spojených státech. 
  2. V Číně se dá Apple Pay na webu v Safari používat jenom na kompatibilních modelech iPhonu a iPadu s iOS 11.2 nebo novějším.
  3. Na všech svých zařízeních musíte být přihlášeni k iCloudu. Na iOS zařízení musíte mít nastavené Face ID, Touch ID nebo kód. Na Apple Watch musíte mít nastavený kód. Když se odhlásíte od iCloudu nebo odstraníte kód, budou z daného zařízení odstraněny všechny kreditní, debetní a předplacené karty a karty Suica.
  4. Zákaznický chat je v současnosti v betaverzi a firmám bude zpřístupňován podle harmonogramu zavádění služby. Zákaznický chat je k dispozici jenom ve Spojených státech.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: