Když na iPhonu nebo iPadu vidíte zprávu „Neplatná SIM“ nebo „Žádná SIM“

Pokud se vám zobrazuje upozornění „Neplatná SIM“ nebo „Žádná SIM“, použijte tento postup.

  1. Přesvědčte se, že máte aktivní tarif od mobilního operátora. 
  2. Aktualizujte iPhone nebo iPad na nejnovější verzi iOS.
  3. Restartujte iPhone nebo iPad.
  4. Zkontrolujte, jestli není k dispozici aktualizace nastavení operátora. Přejděte do Nastavení > Obecné > Informace. Pokud je k dispozici nová aktualizace, zobrazí se výzva s možností OK nebo Aktualizovat.
  5. Vyndejte SIM kartu ze zásuvky na SIM kartu a potom ji vraťte zpět. Přesvědčte se při tom, že je zásuvka zavřená nadoraz a nehýbe se. Pokud používáte zásuvku na SIM kartu z jiného modelu iPhonu, iPadu nebo od jiného výrobce telefonů, dost možná nepasuje správně.
  6. Zkuste použít jinou SIM kartu. Jestli žádnou nemáte, zajděte do prodejny svého operátora a požádejte, aby vyzkoušeli váš telefon s jinou SIM kartou. Možná svou SIM kartu budete muset vyměnit.

Pokud se vám pořád zobrazuje upozornění o SIM kartě, kontaktujte podporu Apple.

Přečtěte si, co dělat při upozornění o nepodporované SIM kartě.

Datum zveřejnění: