Co když iPhone nejde aktivovat

Přečtěte si co dělat, když vám nejde aktivovat iPhone nebo se vám zobrazuje výstraha, že je aktivační server nedostupný nebo není podporovaná SIM karta.

Zkontrolujte nejdříve následující

Pořád potřebujete pomoc? Přečtěte si následující část.

Postupujte takto

  1. Podívejte se na seznam na stránce Stav systémů. Pokud políčko iOS Device Activation (Aktivace iOS zařízení) není zelené, zkuste iPhone aktivovat později.
  2. Pokud budete při aktivaci iPhonu požádáni o zadání hesla, zadejte svoje heslo. (Výzva k zadání hesla znamená, že v aplikaci Najít iPhone může být zapnutý Zámek aktivace.)
  3. Restartujte iPhone.
  4. Pokud používáte mobilní datové připojení, připojte se místo toho ke spolehlivé Wi-Fi síti

Pokud aktivaci pořád nejde provést, zkuste iPhone následujícím postupem aktivovat prostřednictvím iTunes:

  1. Přesvědčte se, že máte nejnovější verzi iTunes.
  2. Zkontrolujte, jestli má váš počítač aktivní připojení k internetu.
  3. Na počítači otevřete iTunes. Připojte iPhone k počítači kabelem, který jste s iPhonem dostali.
  4. Počkejte, než iTunes iPhone detekují a aktivují: 
    • Pokud se v iTunes zobrazí zpráva, „Nastavit jako nový“ nebo „Obnovit ze zálohy“, znamená to, že je iPhone úspěšně aktivovaný. 
    • Pokud se v iTunes zobrazuje zpráva, že SIM karta není kompatibilní, kontaktujte svého operátora.

Další nápověda

  1. Pokud chcete zjistit, jestli nejsou problémy se sítí nebo aktivací a jestli není potřeba vyměnit SIM kartu, kontaktujte svého operátora
  2. Obnovte iPhone pomocí režimu zotavení

Pokud obnovení iPhonu pořád nefunguje, kontaktujte podporu Apple.

Datum zveřejnění: