Používání bezpečného režimu na Macu
Bezpečný režim vám pomůže určit, zda problém nezpůsobuje software, který se načítá při spouštění Macu.
Jak funguje bezpečný režim?
Bezpečný režim brání načtení určitého softwaru při startování Macu. Zahrnuje to položky přihlášení, rozšíření systému, která macOS nevyžaduje, a písma, která nenainstaloval macOS.
Taky provede základní kontrolu startovacího disku, podobnou komplexnější kontrole, kterou provádí funkce Záchrana v Diskové utilitě.
Režim navíc vymaže některé systémové mezipaměti včetně mezipamětí písem a mezipaměti jádra. Tyto mezipaměti se podle potřeby znovu automaticky vytvoří.
Před použitím bezpečného režimu
Pokud je to možné, macOS a aplikace před použitím bezpečného režimu zaktualizujte. Spíš než jakýmkoli jiným krokem tak vyřešíte ten druh softwarového problému, s jehož identifikací může bezpečný režim pomoct. V případě potřeby můžete počítač spustit v bezpečném režimu a pak teprve aktualizovat software.
Nainstalujte nejnovější aktualizace svých aplikací jiných vývojářů. U aplikací stažených z App Storu se zkuste podívat po aktualizacích na panelu Aktualizace v App Storu. Nebo si aktualizace stáhněte přímo od vývojářů aplikací nebo z jejich webových stránek.
Abyste měli jistotu, že chybu nezpůsobuje žádná z připojených periferií a doplňků včetně tiskáren, disků, USB rozbočovačů a dalších zařízení, která nejsou nezbytná, zkuste je od Macu před dalším testem odpojit.
Spuštění počítače v bezpečném režimu
Zjistěte, jestli používáte Mac s čipem Apple, a pokračujte podle příslušného postupu.
Pokud máte Mac s čipem Apple
Vypněte Mac.
Stiskněte a podržte tlačítko napájení na Macu. Držte ho stisknuté, dokud se Mac nezapne a nenačtou se možnosti spuštění. Když uvidíte Volby, uvolněte tlačítko napájení.
Vyberte startovací disk. Jmenuje se Macintosh HD, pokud jste jeho název nezměnili.
Podržte klávesu Shift a pak klikněte na tlačítko „Pokračovat v bezpečném režimu“ pod startovacím diskem.
Přihlaste se k Macu. Možná budete vyzváni k opětovnému přihlášení.
Pokud máte Mac s procesorem Intel
Pokud nepoužíváte Mac s čipem Apple, používáte Mac s čipem Intel.
Zapněte nebo restartujte Mac, pak hned stiskněte klávesu Shift a při spouštění Macu ji držte.
Jakmile uvidíte přihlašovací okno, klávesu uvolněte a přihlaste se k Macu.
Možná budete vyzváni k opětovnému přihlášení. V prvním nebo druhém přihlašovacím okně byste měli vidět v pravém horním rohu okna volbu Safe Boot. Pokud se vám nedaří Mac spustit v bezpečném režimu, zkontrolujte, jestli nepoužívá heslo firmwaru.
Test v bezpečném režimu
Po spuštění v bezpečném režimu použijte tento postup. V bezpečném režimu nemusí fungovat některé funkce, které ovlivňují nahrávání videa, grafický výkon, sdílení souborů, Wi-Fi, zpřístupnění, zvuková zařízení a zařízení připojená přes USB, Thunderbolt nebo FireWire.
Když problém v bezpečném režimu nezmizí
Pokud problém v bezpečném režimu přetrvává, je nejjednodušším a nejnadějnějším řešením přeinstalovat macOS. Při přeinstalování macOS se neodstraní vaše osobní soubory, takže ho můžete provést, kdykoli potřebujete.
Když se problém v bezpečném režimu neopakuje
Opusťte bezpečný režim normálním restartováním Macu a pak zkuste problém reprodukovat. Pokud se problém znovu neprojeví, možná se ho podařilo vyřešit jinými operacemi bezpečného režimu při startu, například kontrolou disku nebo vymazáním mezipamětí.
Pokud se problém znovu objeví, způsobuje ho položka přihlášení nebo jiný software, jehož načtení při startu bezpečný režim brání. V takovém případě odebírejte položky spouštěné po přihlášení, ať zjistíte, jestli problém způsobuje některá z nich.
Pokud chybu nezpůsobuje žádná položka spouštěná po přihlášení, je možné, že váš uživatelský účet obsahuje jiný nekompatibilní software, včetně softwaru, který se načítá při startu. Ověříte si to tak, že na panelu nastavení Uživatelé a skupiny přidáte nový uživatelský účet, přihlásíte se k němu a zkusíte, jestli k chybě pořád dochází. V novém účtu nebudou stejná nastavení jako ve vašem starším účtu, ale můžete si je znovu vytvořit.
Pokud nic jiného nezabere, přeinstalujte macOS. Při přeinstalování macOS se neodstraní vaše osobní soubory, takže ho můžete provést, kdykoli potřebujete.
Pokud se vám stále nedaří problém vyřešit a potřebujete pomoc, obraťte se na podporu Apple.