Při aktualizaci nebo obnovování iPhonu, iPadu nebo iPodu se zobrazuje chyba

Přečtěte si, co dělat, když se při použití iTunes k aktualizaci nebo obnovení vašeho zařízení zobrazuje chybový kód nebo výstraha.

Aktualizace iTunes

Stáhněte si do počítače nejnovější verzi iTunes.

Aktualizujte si počítač

Připojte zařízení přímo k počítači

Připojte iOS zařízení přímo k USB portu (ne k připojené klávesnici nebo USB rozbočovači).


Kabel Lightning / USB

Proveďte restart

Vypněte počítač i zařízení. Pak je znova zapněte.

Zkontrolujte zabezpečovací software svého počítače

Možná bude třeba aktualizovat, změnit nebo odinstalovat software, který narušuje spojení vašeho počítače s iTunes.


 

Zkuste to znova

Ještě jednou zařízení aktualizujte nebo obnovte.

Další nápověda

Pokud jste vyzkoušeli výše uvedené kroky a chyba se objevila znova, použijte postup pro váš chybový kód.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: