Pokud váš Mac hlásí, že se při spouštění vyskytl problém

Zotavovací systém v systému macOS Tahoe 26 nebo novějším obsahuje nástroj Průvodce zotavením, který se automaticky otevře, když se na Macu vyskytne problém, který brání jeho spuštění. Průvodce zotavením se daný problém pokusí identifikovat a vyřešit.

Použití Průvodce zotavením

Pokud se váš Mac při spouštění chová podivně, může se automaticky restartovat a otevřít Průvodce zotavením:

1. Průvodce zotavením zobrazí symbol první pomoci a oznámí vám, že se při spouštění tohoto Macu vyskytl problém. Klikněte na Pokračovat.

2. Přečtěte si informace o shromažďování diagnostických údajů, se kterými je nakládáno v souladu se zásadami ochrany osobních údajů společnosti Apple. Poté zvolte, zda chcete tyto údaje odeslat společnosti Apple. Tato volba nijak neovlivní výsledek procesu.

3. Pokud budete vyzváni k zadání hesla za účelem odemknutí disku, zadejte heslo správce, které používáte k přihlašování do svého Macu. Klikněte na tlačítko Odemknout.

4. Průvodce zotavením potřebuje připojení k internetu, aby si mohl stáhnout nejnovější informace o softwarových problémech, které by mohly mít vliv na váš Mac. Pokud k tomu budete vyzváni, vyberte síť Wi-Fi. Kaptivní sítě a sítě vyžadující ověření 802.1X nejsou podporovány.

5. Po dokončení procesu zotavení oznámí Průvodce zotavením buď, že zařízení úspěšně zotavil, nebo že se zařízení zotavit nepodařilo, případně že nenalezl žádné známé problémy. Klikněte na možnost Restartovat Mac.

6. Pokud se Mac úspěšně spustí, může se zobrazit oznámení o obnovení dat na iCloudu. Kliknutím na oznámení otevřete Nastavení systému nebo klikněte na nabídku Apple  > Nastavení systému a poté na bočním panelu klikněte na možnost Obnovit data na iCloudu. Poté budete vyzváni k přihlášení pomocí svého účtu Apple.

7. Pokud se váš Mac úspěšně nespustí, znamená to, že se jedná o problém, který Průvodce zotavením nedokáže vyřešit. V takovém případě si přečtěte, co dalšího můžete udělat, pokud se váš Mac úplně nespustí. Může být například nutné opravit startovací disk nebo přeinstalovat systém macOS.

Další informace

• Průvodce zotavením je k dispozici také v nabídce Utility v Zotavení macOS. Průvodce zotavením byste neměli otevírat ručně, pokud vám to nedoporučí podpora Apple nebo některý z článků podpory.

• Pokud chcete Průvodce zotavením ukončit a vrátit se do Zotavení macOS, stiskněte kombinaci kláves Command-Q nebo zvolte možnost Průvodce zotavením zařízení > Ukončit na řádku nabídek.