Co když se vám v iMessage zobrazí upozornění o ověření kontaktů klíčem

Pokud máte v iMessage zapnuté ověřování kontaktů klíčem, může se vám zobrazit upozornění, když zařízení zjistí nějaký problém. Podívejte se, jaká upozornění se můžou zobrazit a co dělat dál.

Pokud ověřování kontaktů klíčem v iMessage zjistí chybu ověření nebo nějaký jiný problém, zobrazí se vám upozornění v konverzacích iMessage s lidmi, kteří mají v iMessage ověřování kontaktů klíčem taky zapnuté. Upozornění se vám může zobrazit i v nastaveních ověřování kontaktů klíčem.

Když se zobrazí upozornění, je to pravděpodobně z některého z těchto důvodů:

• Osoba, které posíláte zprávu, má v iMessage ověřování kontaktů klíčem vypnuté.

  

• K Apple ID dotyčné osoby bylo přidáno nerozpoznané nové zařízení. Upozornění může znamenat, že osoba, které posíláte zprávu, má problém s některým ze svých zařízení nebo že se nějaký sofistikovaný útočník pokouší odposlouchávat vaši konverzaci.

• Ověřování kontaktů klíčem v iMessage je nedostupné. Tohle upozornění může znamenat, že právě probíhá výpadek služeb nebo že je ověřování kontaktů klíčem v iMessage dočasně nedostupné.

• S ověřováním kontaktů klíčem v iMessage je nějaký problém. Tohle upozornění může znamenat, že máte problém s některým ze svých zařízení nebo účtem, případně že se nějaký sofistikovaný útočník pokouší odposlouchávat vaši konverzaci.

Co když se vám zobrazí upozornění o kontaktu, kterému posíláte zprávu

Pokud se vám v konverzaci iMessage zobrazí upozornění, že ověřování kontaktů klíčem v iMessage zjistilo problém, doporučujeme přestat si s daným kontaktem psát, dokud se neujistíte, že si skutečně píšete se zamýšlenou osobou.

• Zeptejte se, jestli kontakt nemá nějaký problém se svým zařízením nebo účtem (přes FaceTime nebo jiný zabezpečený hovor, případně osobně).

• V upozornění zvolte Ověřit kontakt a porovnejte si ověřovací kódy:

  • Pokud se ověřovací kódy shodují, zvolte Označit jako ověřené a aktualizujte kontaktní údaje. Když se v konverzaci iMessage přestane zobrazovat upozornění a vedle jména kontaktu se objeví symbol zaškrtnutí, můžete v klidu pokračovat v posílání zpráv.

  • Pokud se ověřovací kódy neshodují, v konverzaci iMessage se pořád zobrazuje upozornění nebo se vedle jména kontaktu ani po aktualizaci jeho údajů nezobrazí symbol zaškrtnutí, může to znamenat, že si ve skutečnosti nepíšete se zamýšlenou osobou. Pro jistotu si s ní přestaňte psát.

Pokud jste upozornění z konverzace smazali, můžete se na něj i na další podrobnosti podívat později na stránce s podrobnostmi o konverzaci iMessage: V horní části konverzace iMessage klepněte na jméno kontaktu (nebo na tlačítko Více informací na Macu) a sjeďte dolů k části Ověření kontaktu klíčem.

Ve skupinových konverzacích se tato oznámení zobrazují, jen když mají ověřování kontaktů klíčem v iMessage zapnuté všichni členové skupiny.

Přečtěte si, jak ověřovat kontakty pomocí ověřování kontaktů klíčem v iMessage

Co když se vám zobrazí upozornění na problém s ověřováním kontaktů klíčem v iMessage

• Na všech svých zařízeních se podívejte do Nastavení (nebo Nastavení systému), jestli se tam nezobrazuje výzva k aktualizaci nastavení vašeho Apple ID. Nejdřív vyřešte všechna upozornění „Potíže s ověřováním kontaktů klíčem“. Pokud vám ověřováním kontaktů klíčem v iMessage pořád nefunguje, vyřešte další výzvy k aktualizaci nastavení.

• Vypněte si ověřování kontaktů klíčem v iMessage na všech zařízeních a potom ho znovu zapněte.

• Pokud problém způsobuje některé zařízení a nedá se to vyřešit, odhlaste se na dotyčném zařízení od iMessage nebo ho odeberte ze svého účtu.

• Pokud je ověřování kontaktů klíčem nedostupné, zkontrolujte nastavení ověřování kontaktů klíčem později. Je možné, že se problém mezitím vyřeší sám.

• Pokud problém s ověřováním kontaktů klíčem v iMessage nejde vyřešit, zkuste funkci resetovat:

  • Jestli už k nějakému zařízení se zapnutým ověřováním kontaktů klíčem v iMessage nemáte přístup, můžete funkci resetovat na webu: Na appleid.apple.com vyberte Přihlášení a zabezpečení, zvolte Ověření kontaktů klíčem a pak zvolte Resetovat ověřování kontaktů klíčem.

  • Pokud na zařízení používáte starší software, možná najdete možnost resetování i v Nastaveních: Přejděte do Nastavení (nebo Nastavení systému) > vaše jméno > Přihlášení a zabezpečení a zkuste najít volbu Resetovat ověřování kontaktů klíčem.

Pokud máte dojem, že někdo získal přístup k vašemu Apple ID

Jestli máte podezření, že se někdo dostal k vašemu účtu:

• Resetujte si veřejný ověřovací kód: Ze appleid.apple.com se na všech zařízeních odhlaste od Apple ID a změňte si heslo k Apple ID: Vyberte Přihlášení a zabezpečení a potom Heslo. Ještě před změnou hesla vyberte volbu „Odhlásit ze zařízení a webových stránek, které jsou spojené s mým Apple ID“.

• Znovu se ověřte svým kontaktům: Když si resetujete veřejný ověřovací kód, všem uživatelům, kteří ho měli uložený, se v konverzacích s vámi zobrazí v iMessage upozornění. Tyto kontakty vás budou muset znovu ověřit tak, že si uloží váš nový veřejný ověřovací kód.

• Zkontrolujte zařízení přidaná k vašemu Apple ID: Přejděte do Nastavení (nebo Nastavení systému) > vaše jméno, sjeďte dolů a zkontrolujte zařízení. To samé můžete udělat i na appleid.apple.com. Pokud mezi zařízeními uvidíte nějaké, které nepoznáváte, vyberte ho, sjeďte dolů a zvolte Odstranit z účtu.

• Co dělat, když máte podezření, že se někdo dostal k vašemu Apple ID