Příprava Macu na servis
Chcete-li ušetřit čas a ochránit své informace, proveďte před servisem Macu co nejvíce z těchto kroků.
1. Zálohujte počítač
Záloha může být důležitá třeba pro případ, že bude během servisu nutné vymazat nebo vyměnit startovací disk počítače.
2. Dohodněte si servis
V závislosti na dostupnosti ve vaší oblasti můžete provést rezervaci v Apple Storu, vzít svůj Mac k poskytovateli servisu Apple nebo dohodnout zaslání poštou. Pokud jste zapojení do některého servisního programu Apple, proveďte taky všechny další kroky, které tento program vyžaduje.
3. Zkontrolujte nastavení
Dokončete co nejvíce z těchto kroků, aby servisní technik mohl provést veškeré nezbytné diagnostické testování. Pokud tyto kroky nemůžete dokončit, technik s vámi možná bude muset probrat možnosti dalšího postupu.
Pokud byl váš Mac s čipem Apple a macOS Tahoe 26 nebo novějším už dříve opraven nebo to nevíte jistě, pomocí Průvodce opravami zkuste zjistit nedokončenou opravu.
Pokud máte na Macu s procesorem Intel nastavené heslo firmwaru, vypněte heslo firmwaru. Netýká se to ale Maců s čipem Apple.
Pokud jste si sjednali servis se zasláním poštou, postupujte podle dalších pokynů, které dostanete od společnosti Apple.
Pokud máte obavy o bezpečnost svých dat během servisu, buď si zapněte FileVault, nebo smažte svoje data, například vymazáním veškerého obsahu a nastavení.
4. Připravte si potřebné informace
Pokud Mac donesete na servisní místo:
Přineste s sebou doklad o zakoupení produktu, pokud ho máte. Možná budete taky potřebovat heslo ke svému účtu Apple a nějaký doklad totožnosti, například občanský průkaz, řidičský průkaz, pas nebo jiný oficiální doklad.
Měli byste znát název a heslo svého uživatelského účtu v macOS, kdyby bylo nutné, abyste se v servisu do Macu přihlásili.
5. Připravte si potřebné vybavení
Pokud Mac donesete na servisní místo, vezměte si s sebou také napájecí kabel a veškeré doplňky, se kterými potřebujete pomoct.
Pokud jste si dohodli servis s možností zaslání poštou, produkt zabalte a pošlete podle dodaných pokynů.
