Pokud nevidíte nabídku zlevněného předplatného
Pokud máte problém se zobrazením zlevněné ceny, když si předplatíte aplikaci nebo službu prostřednictvím App Storu, vyzkoušejte tyto kroky.
Ujistěte se, že máte nárok
Vývojář aplikace může nabídnout zlevněné předplatné s podmínkou, že se přihlásíte k odběru něčeho jiného. Ujistěte se, že splňujete všechny podmínky pro zvýhodněnou cenu předplatného stanovené vývojářem aplikace. Nabídky mohou být dostupné pouze po omezenou dobu. Chcete-li se ujistit, že zařízení nebo předplatné, které se pokoušíte zakoupit, splňuje podmínky nabídky, přečtěte si smluvní podmínky.
Pokud potřebujete pomoc s nalezením smluvních podmínek nabídky, obraťte se na vývojáře aplikace.
Pokud potřebujete pomoct s propagační akcí na předplatné Apple, přečtěte si, co dělat.
Pokud používáte Rodinné sdílení
Předplatná sdílená ostatními členy vaší skupiny Rodinného sdílení vám neumožňují zobrazit zlevněnou cenu nabídky v době nákupu. Stejná osoba se musí přihlásit k odběru obou předplatných, aby získala zvýhodněnou cenu.
Pokud již máte zvýhodněnou cenu
Vždy uvidíte pouze nejnižší dostupnou cenu, i když máte pro stejné předplatné nárok na více slev.
Aktualizujte software ve svém zařízení
Pokud nabídku zlevněného předplatného stále nevidíte, aktualizujte na nejnovější verzi iOS nebo iPadOS, macOS, watchOS nebo tvOS. Pak se zkuste přihlásit k odběru znovu.
Proč vzrostla cena mého předplatného?
Pokud zrušíte jiné předplatné, které bylo vyžadováno pro získání slevy, vaše zlevněné předplatné se obnoví za plnou cenu. Pokud požadujete vrácení peněz za předplatné, které bylo vyžadováno pro získání slevy, před vypršením platnosti se znovu přihlaste k závislému předplatnému za plnou cenu, abyste neztratili přístup k žádnému obsahu. Před zrušením můžete v Nastavení zkontrolovat, zda nevyužíváte nějaké slevy z předplatného.
Pokud vývojář zvýší cenu předplatného pro všechny, budete o tom informováni dříve, než k tomu dojde.
Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. Další informace vám poskytne příslušný výrobce.
