iMac s čipem Apple: Problémy se zvukem
Řešení problémů s reproduktory nebo sluchátkovým konektorem
Řešení problémů s reproduktory nebo sluchátkovým konektorem
Určete problémy
Pokud si všimnete některého z následujících problémů, přečtěte si tyhle články:
Žádný zvuk nebo slabý či zkreslený zvuk z levého nebo pravého reproduktoru
Žádný zvuk nebo slabý či zkreslený zvuk ze sluchátkového konektoru
Příznak se vyskytuje jenom u interních reproduktorů
Příznak se vyskytuje jenom při používání externích reproduktorů nebo sluchátek
Informace o zvukových konektorech na Macu
Co dělat, když neslyšíte zvuk z reproduktorů Macu
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory, přejděte k další části.
Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, vyzkoušejte tyhle kroky
Odpojte sluchátka nebo externí reproduktory.
Ujistěte se, že do sluchátkového konektoru není zasunutý nějaký kabel nebo jiný předmět.
Zkontrolujte sluchátkový konektor pohledem a ujistěte se, že v něm nejsou žádné nečistoty.
Pokud ve sluchátkovém konektoru najdete nějaké nečistoty, opatrně oblast vyčistěte štětečkem s měkkými, nekovovými štětinami. Štěteček musí být čistý a suchý. Opatrně odstraňte textilní vlákna nebo nečistoty. Štětinami otáčejte, aby uvolnily a vytáhly nečistoty. Odstraňte nečistoty z otvoru, abyste zabránili jejich zanesení dovnitř. Uvolněné nečistoty otřete hadříkem z mikrovlákna.
Pozor: Nejprve odpojte všechny kabely a počítač vypněte. Nepoužívejte aerosolové spreje, rozpouštědla, abrazivní prostředky ani čističe obsahující peroxid vodíku, které by mohly poškodit povrchovou úpravu. K odstranění nečistot nebo překážek nepoužívejte kovové předměty, protože by mohlo dojít ke zkratování konektoru a poškození. Zabraňte vniknutí vlhkosti do otvorů a nestříkejte kapalinu přímo na počítač. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Spusťte diagnostickou sadu Zvuk.
Počítač otevřete a zkontrolujte
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, pak podle servisní příručky počítač otevřete a zkontrolujte. Příčinou jednoho z problémů může být poškozený nebo nevhodný díl.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém předchozími kroky nepodařilo vyřešit nebo izolovat, vyměňte postupně následující díly v uvedeném pořadí. Po výměně prvního dílu zopakujte kroky řešení problémů, abyste zjistili, jestli výměna dílu problém vyřeší. Pokud problém pořád není vyřešen, vyměňte další díl.
Pokud zjistíte poškození sluchátkového konektoru nebo pokud se problém týká jenom sluchátkového konektoru, vyměňte zvukovou desku.
Pokud se problém týká jenom reproduktorů, vyměňte kryt, který obsahuje reproduktory.
Vyměňte logickou desku.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Řešení problémů s mikrofonem
Určete problémy
Mikrofon nefunguje, ale zvukový výstup funguje
Zvuk z mikrofonu je zkreslený
Interní mikrofon nejde vybrat jako vstup
Při pokusu o záznam zvuku se zobrazí upozornění, že zvukový vstup není přístupný
Zvukový záznam obsahuje jenom ticho
Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, vyzkoušejte tyhle kroky
Odpojte připojená sluchátka nebo externí reproduktory.
Ujistěte se, že do sluchátkového konektoru není zasunutý nějaký kabel nebo jiný předmět.
Zkontrolujte sluchátkový konektor pohledem, jestli v něm nejsou nějaké nečistoty.
Pokud ve sluchátkovém konektoru najdete nějaké nečistoty, opatrně tuhle oblast vyčistěte štětečkem s měkkými, nekovovými štětinami. Štěteček musí být čistý a suchý. Opatrně odstraňte textilní vlákna nebo nečistoty. Štětinami otáčejte, aby uvolnily a vytáhly nečistoty. Odstraňte nečistoty z otvoru, abyste zabránili jejich zanesení dovnitř. Uvolněné nečistoty otřete hadříkem z mikrovlákna.
Pozor: Nejprve odpojte všechny kabely a počítač vypněte. Nepoužívejte aerosolové spreje, rozpouštědla, abrazivní prostředky ani čističe obsahující peroxid vodíku, které by mohly poškodit povrchovou úpravu. K odstranění nečistot nebo překážek nepoužívejte kovové předměty, protože by mohlo dojít ke zkratování konektoru a poškození. Zabraňte vniknutí vlhkosti do otvorů a nestříkejte kapalinu přímo na počítač. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Spusťte diagnostickou sadu Zvuk.
Počítač otevřete a zkontrolujte
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, pak podle servisní příručky počítač otevřete a zkontrolujte. Příčinou jednoho z problémů může být poškozený nebo nevhodný díl.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém předchozími kroky nepodařilo vyřešit nebo izolovat, vyměňte postupně následující díly v uvedeném pořadí. Po výměně prvního dílu zopakujte kroky řešení problémů, abyste zjistili, jestli výměna dílu problém vyřeší. Pokud problém pořád není vyřešen, vyměňte další díl.
Pokud zjistíte poškození sluchátkového konektoru nebo pokud se problém týká jenom sluchátkového konektoru, vyměňte zvukovou desku.
V případě problémů souvisejících se zadním mikrofonem nebo levým či pravým horním mikrofonem vyměňte kryt, který obsahuje zadní a horní mikrofon.
V případě problémů s předním mikrofonem vyměňte displej, který obsahuje přední mikrofon.
Vyměňte logickou desku.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.