Modulární stolní počítače Mac s čipy Apple: Problémy se zvukem
Řešení problémů s reproduktorem, konektorem pro sluchátka a zvukovým vstupem
Identifikujte problémy
Tenhle článek si přečtěte, pokud zaznamenáte některý z následujících problémů:
Z levého nebo pravého reproduktoru není slyšet žádný zvuk nebo je slyšet slabý či zkreslený zvuk
Z konektoru pro sluchátka není slyšet žádný zvuk nebo je slyšet slabý či zkreslený zvuk
Problém se vyskytuje jenom u interních reproduktorů
Problém se vyskytuje jenom u externích reproduktorů nebo sluchátek
Informace o zvukových konektorech na Macu
Co dělat, když neslyšíte zvuk z reproduktorů Macu
Pokud problém pomocí článku podpory nebyl vyřešen, pokračujte do další části.
Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, zkuste tento postup
Odpojte všechna sluchátka nebo externí reproduktory.
Zkontrolujte, jestli do konektoru pro sluchátka nejsou zasunuté kabely nebo jiné předměty.
Vizuálně zkontrolujte, jestli v konektoru pro sluchátka nejsou nečistoty.
Pokud v konektoru pro sluchátka najdete nějaké nečistoty, jemně tuto oblast vyčistěte nekovovým měkkým štětečkem. Štěteček musí být čistý a suchý. Jemně odstraňte vlákna nebo nečistoty. Použijte jen tolik štětin, které se do konektoru pro sluchátka vejde. Štětinami otáčejte, aby uvolnily a vytáhly nečistoty. Nečistoty odstraňujte směrem od otvoru, abyste je štětečkem do konektoru nezanesli. Uvolněné nečistoty otřete hadříkem z mikrovlákna.
Upozornění: Nejdřív odpojte všechny kabely a počítač vypněte. Nepoužívejte aerosolové spreje, rozpouštědla, abrazivní prostředky ani čističe obsahující peroxid vodíku, které by mohly poškodit povrchovou úpravu. K odstraňování nečistot nebo překážek nepoužívejte žádné kovové předměty, protože by se tím mohl konektor zkratovat a způsobit poškození. Zabraňte vniknutí vlhkosti do otvorů a nestříkejte přímo na počítač žádnou kapalinu. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Spusťte diagnostickou sadu Audio. Tahle interaktivní diagnostická sada přehraje sadu akordických tónů přes integrovaný reproduktor a vyzve uživatele, aby ověřil, jestli byly tóny slyšitelné a nezkreslené.
Poznámka: Ke kontrole konektoru pro sluchátka tahle diagnostická sada vyžaduje sluchátka.
Otevřete a zkontrolujte počítač
Pokud problém pomocí článků podpory nebo spuštěním diagnostických testů nebyl vyřešen nebo izolován, podle příručky pro opravu počítač otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nesprávně umístěným dílem.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Servisní možnosti najdete na adrese support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte díl
Pokud problém pomocí předchozích kroků nebyl vyřešen nebo izolován, postupně v uvedeném pořadí vyměňte následující díly. Po výměně prvního dílu zopakujte postup řešení problémů a zjistěte, jestli výměna dílu problém vyřešila. Pokud se problém stále nevyřešil, vyměňte další díl.
Pokud zjistíte poškození konektoru pro sluchátka nebo se problém týká jenom konektoru pro sluchátka, vyměňte kombinovanou desku vstupů/výstupů u modelů Macu mini a Macu Studio. Vyměňte kartu vstupů/výstupů Apple u modelů Macu Pro.
Pokud se problém týká jenom reproduktorů, vyměňte reproduktor nebo pár reproduktorů (podle modelu).
Vyměňte logickou desku.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Servisní možnosti najdete na adrese support.apple.com/cs-cz/repair.