Modulární stolní počítače Mac Řešení mechanických problémů
Řešení problémů s počítačem, který je nezvykle teplý, nezvykle zapáchá nebo je nadměrně hlučný, hučí či vibruje
Zjistěte problémy
Pokud si všimnete některého z následujících problémů, přečtěte si tento článek:
Počítač je neobvykle teplý
Poznámka: Ve chvílích náročnějšího používání, při počátečním nastavování a indexování Spotlightu můžou být stolní počítače teplejší a hlasitější. Jedná se o normální chování, které nepředstavuje servisní problém.
Počítač je cítit spáleninou, kouřem nebo jiným neobvyklým zápachem
Poznámka: Zápach může být záměrný nebo může souviset s novostí výrobku. Například některé USB-C kabely můžou být nezvykle cítit. Tento zápach má odradit děti a domácí zvířata od kousání kabelu.
Počítač vydává hluk nebo vibrace
Počítač vydává nadměrný hluk ventilátoru
Informace o ventilátorech a hlučnosti ventilátorů v produktech Apple
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory, přejděte k další části.
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Porovnejte provozní teplotu počítače s podobným počítačem. Myslete na to, že teploty a rychlost ventilátorů kolísají v rámci normálního rozsahu v závislosti na běžících procesech a připojených periferních zařízeních. Než se otáčky ventilátoru po skončení náročné aktivity procesoru nebo vstupu/výstupu zastaví, může to několik minut trvat. Jedná se o normální chování, které nepředstavuje servisní problém.
Odpojte od počítače všechna periferní zařízení.
Přesuňte počítač na jiné místo a zapojte napájecí kabel do jiné elektrické zásuvky. Pak zkontrolujte, jestli hluk zmizel. Hluk může souviset s rušením jinými elektrickými zařízeními, která pracují v blízkosti počítače nebo jsou zapojená do stejné elektrické zásuvky.
Zajistěte, aby byl počítač na rovném tvrdém povrchu, kde nic neblokuje větrací otvory, a pak zkontrolujte, jestli to vyřešilo problémy s teplotou.
Zkontrolujte, jestli počítač není poškozený kapalinou. Kontakt s kapalinou může zkratovat vnitřní obvody a způsobit, že ventilátory přestanou fungovat.
Důkladně očistěte kryt a všechny vnější povrchy. Postup naleznete v článku Jak čistit produkty Apple.
Pokyny a zdroje podpory najdete v článku Rychlé kontroly při řešení problémů.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud problém nebyl vyřešen podle článku podpory nebo vyzkoušením rychlých kroků pro řešení problémů, spusťte tyto ruční testy, které vám pomohou izolovat příčinu problému:
Spusťte diagnostickou sadu Mac Resource Inspector (MRI).
Poznámka: Tento test shromáždí diagnostické informace a ověří, jestli jsou naměřené hodnoty teplotního snímače v mezích. Zkontrolujte výsledky MRI, jestli neobsahují varování nebo poruchy týkající se napájení, ventilátoru nebo teploty.
Počítač otevřete a zkontrolujte
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, pak podle servisní příručky počítač otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.
Otevřete počítač podle pokynů v příručce pro opravu.
Zkontrolujte vnitřní součásti a plášť, jestli neobsahují známky fyzického poškození nebo poškození kapalinou, znečištění nebo spálené či ztmavlé plochy.
Zkontrolujte oblasti kolem chladiče a každého ventilátoru, zda neobsahují prach nebo nečistoty. Pomocí antistatického vysavače nebo stlačeného vzduchu prach a nečistoty z chladiče a ventilátorů opatrně odstraňte. Ujistěte se, že se každý ventilátor volně otáčí a není ničím zablokovaný.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém s počítačem vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém předchozími kroky nepodařilo vyřešit nebo izolovat, vyměňte postupně následující díly v uvedeném pořadí. Po výměně prvního dílu zopakujte kroky řešení problémů, abyste zjistili, jestli výměna dílu problém vyřeší. Pokud problém pořád není vyřešen, vyměňte další díl.
Vyměňte vadný ventilátor nebo větrák.
Vyměňte chladič.
Po dokončení opravy zapněte počítač a ověřte, jestli se problém vyřešil.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém s počítačem vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/repair.