Modulární stolní počítače Mac – Řešení mechanických problémů
Podrobný postup řešení problémů
Řešení problémů s počítačem, který je nezvykle teplý, nezvykle zapáchá nebo je nadměrně hlučný, hučí či vibruje
Určení problémů
Pokud si všimnete některého z následujících problémů, přečtěte si tento článek:
Počítač je neobvykle teplý
Poznámka: Ve chvílích náročnějšího používání, při počátečním nastavování a indexování Spotlightu můžou být stolní počítače teplejší a hlasitější. Jedná se o normální chování, které nepředstavuje servisní problém.
Počítač je cítit spáleninou, kouřem nebo jiným neobvyklým zápachem
Poznámka: Zápach může být záměrný nebo může souviset s novostí výrobku. Například některé USB-C kabely můžou být nezvykle cítit. Tento zápach má odradit děti a domácí zvířata od kousání kabelu.
Počítač vydává hluk nebo vibrace
Počítač vydává nadměrný hluk ventilátoru
Příslušné články podpory
Pokud se vám problém nepodaří podle článku podpory vyřešit, přejděte k další části.
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Porovnejte provozní teplotu počítače s podobným počítačem. Myslete na to, že teploty a rychlost ventilátorů kolísají v rámci normálního rozsahu v závislosti na běžících procesech a připojených periferních zařízeních. Než se otáčky ventilátoru po skončení náročné aktivity procesoru nebo vstupu/výstupu zastaví, může to několik minut trvat. Jedná se o normální chování, které nepředstavuje servisní problém.
Odpojte od počítače všechna periferní zařízení.
Přesuňte počítač na jiné místo a zapojte napájecí kabel do jiné elektrické zásuvky. Pak zkontrolujte, jestli hluk zmizel. Hluk může souviset s rušením jinými elektrickými zařízeními, která pracují v blízkosti počítače nebo jsou zapojená ke stejnému zdroji napájení.
Zajistěte, aby byl počítač na rovném tvrdém povrchu, kde nic neblokuje větrací otvory, a pak zkontrolujte, jestli to vyřešilo problémy s teplotou.
Zkontrolujte, jestli počítač není poškozený kapalinou. Kontakt s kapalinou může zkratovat vnitřní obvody a způsobit, že ventilátory přestanou fungovat.
Důkladně vyčistěte kryt a všechny vnější povrchy. Postup naleznete v článku Jak čistit produkty Apple.
Pokyny a zdroje podpory najdete v článku Rychlé kontroly při řešení problémů.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo vyzkoušením rychlého postupu pro řešení problémů, proveďte tyto diagnostické a ruční testy, které vám pomůžou izolovat příčinu problému:
Spusťte diagnostickou sadu Mac Resource Inspector (MRI).
Poznámka: Diagnostické testy z této sady ověří, jestli jsou hodnoty čidla v přípustných mezích. Zkontrolujte výsledky, jestli neobsahují varování nebo poruchy týkající se napájení, ventilátoru nebo teploty.
Počítač otevřete a zkontrolujte
Pokud se vám problém pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů nepodařilo vyřešit ani izolovat, podle příručky k opravám počítač otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.
Postup
Otevřete počítač podle pokynů v příručce pro opravu.
Zkontrolujte, jestli vnitřní součásti a kryt nenesou známky fyzického poškození nebo poškození kapalinou, jestli nejsou znečištěné, spálené nebo na nich nejsou ztmavlé plochy.
Zkontrolujte oblasti kolem chladiče a každého ventilátoru, zda neobsahují prach nebo nečistoty. Pomocí antistatického vysavače nebo stlačeného vzduchu prach a nečistoty z chladiče a ventilátorů opatrně odstraňte. Ujistěte se, že se každý ventilátor volně otáčí a není ničím zablokovaný.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém s počítačem vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud problém pomocí předchozího postupu nebyl vyřešen nebo izolován, vyměňte následující díly. Po výměně prvního dílu zopakujte kroky řešení problémů, abyste zjistili, jestli výměna dílu problém vyřeší. Pokud se problém nevyřeší, vyměňte další díl.
Vyměňte vadný ventilátor nebo větrák.
Vyměňte chladič.
Vyměňte logickou desku.
Dokončení opravy
V závislosti na vyměněném dílu může být na zařízení k dispozici Průvodce opravami, kterým opravu dokončíte. Přečtěte si, jak Průvodce opravami spustit.
Ověření po opravě
Po opravě spusťte následující diagnostickou sadu:
Mac Resource Inspector (MRI) (k otestování celkové funkčnosti)
Po dokončení opravy počítač zapněte a vyzkoušejte, jestli se problém vyřešil.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém s počítačem vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.