Jak poslat Mac do servisu Apple

Po kontaktování společnosti Apple a domluvení servisu vám přijde balíček, který obsahuje všechno potřebné k vrácení vašeho produktu společnosti Apple.

Než pošlete Mac do servisu

Pokud Mac nejde zapnout nebo nereaguje, proveďte tolik kroků, kolik se vám podaří:

• Zazálohujte si data

• Odeberte Mac ze služby Najít

• Vypněte heslo firmwaru

• Zrušte autorizaci počítače pro nákupy obsahu

• Vymazání Macu

  • Mac s procesorem Intel

  • Mac s čipem Apple

• Vypněte veškerý bezpečnostní software třetích stran.

Zabalte svůj Mac

• Sada, kterou jste obdrželi od společnosti Apple, má vše, co potřebujete k zabalení Macu – včetně krabice k odeslání a doručovacího štítku. Při balení Macu postupujte podle kroků vytištěných na vnitřní straně víka krabice.

• Do krabice nevkládejte nic dalšího – napájecí adaptér, napájecí kabel, SD karty, chránič klávesnice, spodní kryt, kryt displeje ani jiné doplňky. Když je přiložíte, nevrátí se vám.

Pošlete produkt společnosti Apple

1. Na dodaném doručovacím štítku (nebo jinde v balení) najděte název přepravce.

2. Navštivte web přepravce a naplánujte vyzvednutí zásilky nebo vyhledejte pobočku, kam zásilku můžete zanést.

3. Pokud je přiložena obchodní faktura, připevněte ji zvenku na krabici. Když to neuděláte, balíček se možná nepodaří doručit. Obchodní faktury jsou nutné jenom v některých evropských zemích.

Nezapomeňte si od kurýra vzít potvrzení, že jste produkt odeslali do servisu.

Apple nezodpovídá za případné poškození při přepravě.