Když iPhone zamrzne na logu Apple

Při obnovování nebo přenosu dat iPhonu s iOS 13 nebo novějším se může logo Apple a ukazatel postupu zobrazovat déle než hodinu. Uděláte to podle následujícího postupu.

1. Ujistěte se, že se ukazatel postupu na obrazovce iPhonu skutečně aspoň hodinu vůbec nehnul.

2. Pokud se indikátor postupu nepohnul déle než hodinu, připojte zařízení k počítači. Pak jej přepněte do režimu zotavení:

   • iPhone 8 a novější:

     1. Stiskněte a uvolněte tlačítko zesílení hlasitosti.

     2. Stiskněte a uvolněte tlačítko zeslabení hlasitosti.

     3. Podržte boční tlačítko. Držte ho pořád stisknuté, dokud se neobjeví obrazovka zotavovacího režimu.

   • iPhone 7 a iPhone 7 Plus:

     1. Podržte tlačítko zeslabení hlasitosti spolu s tlačítkem spánku/probuzení.

     2. Tlačítko zeslabení hlasitosti držte stisknuté, dokud se neobjeví obrazovka zotavovacího režimu.

   • iPhone 6s nebo starší:

     1. Podržte tlačítko spánku/probuzení spolu s tlačítkem plochy.

     2. Držte ho pořád stisknuté, dokud se neobjeví obrazovka režimu zotavení.

3. Na Macu s macOS Catalina 10.15 a novějším otevřete Finder. Na Macu s macOS Mojave 10.14 nebo starším otevřete iTunes. Pokud máte PC, použijte nejnovější verzi aplikace Apple Devices nebo iTunes. Když budete vyzváni k aktualizaci nebo obnovení, zvolte možnost Aktualizovat. Tím se vaše zařízení aktualizuje na nejnovější iOS. Když zvolíte Obnovit, iPhone bude vymazán.