Safari v iPhonu, iPadu nebo iPodu touch nenačítá webové stránky nebo se náhle ukončí

Pokud nemůžete načíst webovou stránku nebo pokud se Safari neočekávaně ukončí, použijte následující postup.

Připojte se k jiné síti

Zkuste načíst nějakou webovou stránku, třeba www.apple.com/cz, přes mobilní data. Pokud nepoužíváte mobilní data, zkuste se připojit k jiné síti Wi-Fi a pak zkuste webovou stránku načíst.

Pokud používáte VPN (virtuální privátní síť), zkontrolujte nastavení VPN. Pokud máte zapnutou VPN, některé aplikace nebo webové stránky mohou blokovat načítání obsahu.

Restartujte zařízení

Zařízení vypněte a znova zapněte.

• Restartujte iPhone

• Restartujte iPad

• Restartujte iPod touch

Vymažte data webových stránek

Výkon Safari můžete zvýšit občasným smazáním dat stránek.

1. Přejděte do Nastavení > Safari.

2. Klepněte na volbu Smazat historii a data stránek.

3. Potvrďte klepnutím na Smazat historii.

Zapněte JavaScript

Zapněte JavaScript, pokud není zapnutý.

1. Přejděte do Nastavení > Safari > Pokročilé.

2. Zapněte JavaScript.

Další pomoc

Pokud problém přetrvává a týká se pouze určitého webu nebo webové stránky, zkontrolujte, zda máte zapnutou funkci Soukromý přenos. Soukromý přenos můžete dočasně vypnout v Nastavení iCloudu. Pokud Safari stále nenačítá webové stránky a vyzkoušeli jste všechny tyto kroky, požádejte o další pomoc vývojáře webu.