Když FaceTime na Macu nefunguje
Zjistěte, co dělat, pokud nemůžete používat kameru nebo mikrofon, nemůžete zůstat připojení nebo se nemůžete přihlásit.
Nefunguje kamera nebo mikrofon
Ukončete FaceTime a pak ho znova otevřete.
Restartujte Mac.
Ujistěte se, že FaceTime není otevřený, a podívejte se, jestli kamera funguje v jiné aplikaci, třeba ve Photo Booth. Pokud ne, víte, že to není problém s FaceTimem.
Pokud máte k Macu připojeno více kamer nebo mikrofonů, zkontrolujte v nabídce Video v řádku nabídek FaceTimu, jestli jste vybrali ty správné.
Pokud se problém týká vestavěné kamery vašeho počítače, přečtěte si, jak řešit problémy s vestavěnou kamerou.
Pokud se problém týká iPhonu, když ho používáte jako webovou kameru, přečtěte si článek Fotoaparát v Kontinuitě: Používání iPhonu jako webové kamery pro Mac.
Potřebujete pomoc s kvalitou připojení nebo hovoru
Problémy s hovory FaceTime může způsobovat pomalá nebo přetížená Wi-Fi síť. Pokud zaznamenáte upozornění na připojení, zvuk nebo video nízké kvality či vykřičník
na dlaždici videa:
Zkontrolujte, že vy i druhý účastník máte kvalitní připojení přes Wi-Fi nebo rychlá mobilní data. Hovory přes FaceTime při použití Wi-Fi vyžadují širokopásmové připojení.
Zkontrolujte, jestli něco nezpomaluje vaše připojení, třeba jestli někdo nestreamuje přes vaši síť video.
Máte-li otázky k rychlosti připojení k internetu, obraťte se na svého poskytovatele internetového připojení.
Nemůžete se přihlásit k FaceTimu
Když se nemůžete na Macu přihlásit do svého účtu iMessage nebo FaceTime
FaceTime není k dispozici ve všech zemích a oblastech.
Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. Další informace vám poskytne příslušný výrobce.
