Když vaše příslušenství HomeKit nebo Matter v aplikaci Domácnost neodpovídá

Zjistěte, co dělat, když se vedle příslušenství pro chytrou domácnost od jiného výrobce než Apple zobrazí „Bez odpovědi“.

Když příslušenství od jednoho výrobce neodpovídají

Když příslušenství od několika výrobců neodpovídají

Pokud příslušenství od jednoho výrobce neodpovídají

Po každém kroku zkontrolujte, zda vaše příslušenství pro chytrou domácnost v aplikaci Domácnost odpovídají.

  1. V aplikaci Nastavení na iPhonu nebo iPadu nebo v Nastavení systému na Macu zapněte Bluetooth.

  2. Restartujte všechna příslušenství, která neodpovídají. Možná budete muset z příslušenství vyjmout baterie a vložit je zpět.

  3. V aplikaci výrobce zkontrolujte, zda příslušenství, která v aplikaci Domácnost neodpovídají, nepotřebují aktualizaci firmwaru. Pokud příslušenství v aplikaci výrobce neodpovídají, možná je budete muset resetovat.

  4. Restartujte všechny mosty třetích stran a všechna domácí centra (HomePod, HomePod mini a Apple TV) tak, že je odpojíte a pak znovu připojíte ke zdroji napájení.

  5. Odpojte příslušenství sítě Thread třetích stran od napájení na pět minut tím, že je odpojíte od napájení nebo vyjmete baterie. Pak je znovu připojte a počkejte deset minut, než se síť Thread stabilizuje.

  6. Odstraňte příslušenství, která neodpovídají, z aplikace Domácnost.

    1. Vyberte příslušenství, přejděte dolů na nastavení příslušenství a vyberte Odstranit příslušenství. Pokud v aplikaci Domácnost možnost odebrání příslušenství nevidíte, odeberte ho prostřednictvím aplikace výrobce.

    2. Po odebrání příslušenství postupujte podle pokynů výrobce, resetujte je a znovu přidejte do aplikace Domácnost.

Pokud vaše příslušenství stále neodpovídají, požádejte o pomoc výrobce.

Pokud příslušenství od několika výrobců neodpovídají

Po každém kroku zkontrolujte, zda vaše příslušenství pro chytrou domácnost v aplikaci Domácnost odpovídají.

  1. Aktualizujte iPhone, iPad nebo Mac na nejnovější software.

  2. Zavřete aplikaci Domácnost na iPhonu, iPadu nebo Macu a znovu ji otevřete.

  3. Připojte iPhone, iPad nebo Mac ke stejné síti Wi-Fi jako vaše příslušenství. Chcete-li příslušenství ovládat na dálku, musíte nastavit domácí centrum.

  4. V aplikaci Nastavení na iPhonu nebo iPadu nebo v Nastavení systému na Macu zapněte Bluetooth.

  5. Restartujte všechna příslušenství, která neodpovídají. Možná budete muset z příslušenství vyjmout baterie a vložit je zpět.

  6. V aplikaci výrobce zkontrolujte, zda příslušenství, která v aplikaci Domácnost neodpovídají, nepotřebují aktualizaci firmwaru. Pokud příslušenství v aplikaci výrobce neodpovídají, možná je budete muset resetovat.

  7. Odpojte příslušenství sítě Thread třetích stran od napájení na pět minut tím, že je odpojíte od napájení nebo vyjmete baterie. Pak je znovu připojte a počkejte deset minut, než se síť Thread stabilizuje.

  8. Pokud vaše příslušenství v aplikaci Domácnost stále neodpovídají, restartujte zařízení:

    1. Odpojte modem a router a pak je znovu připojte ke zdroji napájení.

    2. Odpojte všechny mosty třetích stran a všechna domácí centra (HomePod, HomePod mini a Apple TV) a pak je znovu připojte ke zdroji napájení.

    3. Restartujte příslušenství, která neodpovídají. Možná budete muset z příslušenství vyjmout baterie a vložit je zpět.

    4. Restartujte iPhone, iPad nebo Mac.

  9. Chcete-li vyřešit potenciální problémy s připojením k síti, zkontrolujte VPN a bezpečnostní software třetích stran.

Pokud vaše příslušenství stále neodpovídají, kontaktujte podporu Apple.

Datum zveřejnění: