Když vaše příslušenství HomeKit nebo Matter v aplikaci Domácnost neodpovídá

Přečtěte si, co dělat, když se v aplikaci Domácnost vedle chytrého domácího příslušenství od jiného výrobce zobrazí zpráva „Bez odpovědi“.

Příslušenství od jednoho výrobce neodpovídají

Příslušenství od několika výrobců neodpovídají

Pokud příslušenství od jednoho výrobce neodpovídají

Po každém kroku zkontrolujte, zda vaše příslušenství pro chytrou domácnost v aplikaci Domácnost odpovídají.

  1. V aplikaci Nastavení na iPhonu nebo iPadu nebo v Nastavení systému na Macu zapněte Bluetooth.

  2. Restartujte všechna příslušenství, která neodpovídají. Možná budete muset z příslušenství vyjmout baterie a vložit je zpět.

  3. V aplikaci výrobce zkontrolujte, zda příslušenství, která v aplikaci Domácnost neodpovídají, nepotřebují aktualizaci firmwaru. Pokud příslušenství v aplikaci výrobce neodpovídají, možná je budete muset resetovat.

  4. Restartujte všechny mosty třetích stran a všechna domácí centra (HomePod, HomePod mini a Apple TV) tak, že je odpojíte a pak znovu připojíte ke zdroji napájení.

  5. Odstraňte příslušenství, která neodpovídají, z aplikace Domácnost. Vyberte příslušenství, přejděte dolů na nastavení příslušenství a vyberte Odstranit příslušenství. Pokud v aplikaci Domácnost možnost odebrání příslušenství nevidíte, musíte ho odebrat prostřednictvím aplikace výrobce. Po odebrání příslušenství postupujte podle pokynů výrobce, resetujte je a znovu přidejte do aplikace Domácnost.

Pokud vaše zařízení stále neodpovídají, požádejte o pomoc výrobce.

Pokud příslušenství od několika výrobců neodpovídají

Po každém kroku zkontrolujte, zda vaše příslušenství pro chytrou domácnost v aplikaci Domácnost odpovídají.

  1. Aktualizujte svůj iPhone, iPad nebo Mac na nejnovější verzi softwaru.

  2. Zavřete aplikaci Domácnost na iPhonu, iPadu nebo Macu a znovu ji otevřete.

  3. Zkontrolujte, že je váš iPhone, iPad nebo Mac připojený ke stejné síti Wi-Fi jako vaše příslušenství. Chcete-li příslušenství ovládat na dálku, musíte nastavit domácí centrum.

  4. V aplikaci Nastavení na iPhonu nebo iPadu nebo v Nastavení systému na Macu zapněte Bluetooth.

  5. Restartujte všechna příslušenství, která neodpovídají. Možná budete muset z příslušenství vyjmout baterie a vložit je zpět.

  6. V aplikaci výrobce zkontrolujte, zda příslušenství, která v aplikaci Domácnost neodpovídají, nepotřebují aktualizaci firmwaru. Pokud příslušenství v aplikaci výrobce neodpovídají, možná je budete muset resetovat.

  7. Pokud vaše příslušenství v aplikaci Domácnost stále neodpovídají, restartujte zařízení:

    1. Odpojte modem a router a pak je znovu připojte ke zdroji napájení.

    2. Odpojte všechny mosty třetích stran a všechna domácí centra (HomePod, HomePod mini a Apple TV) a pak je znovu připojte ke zdroji napájení.

    3. Restartujte příslušenství, která neodpovídají. Možná budete muset z příslušenství vyjmout baterie a vložit je zpět.

    4. Restartujte iPhone, iPad nebo Mac.

  8. Chcete-li vyřešit potenciální problémy s připojením k síti, zkontrolujte VPN a bezpečnostní software třetích stran.

Pokud vaše příslušenství stále neodpovídají, kontaktujte podporu Apple.

Datum zveřejnění: